Listovi
5
Osnovne stavke odvojene
Besplatno preuzimanje
Šablon dnevnika raspodele upita
Konsultacija
Treba vam pomoć pri izboru šablona?
Možemo prilagoditi samo kolone koje su vam zaista potrebne. Radna sveska može da se uskladi sa vašim trenutnim tokom upita.
Možemo prilagoditi samo kolone koje su vam zaista potrebne.
Besplatan Excel šablon koji drži upite, beleške o raspodeli, dodela i istoriju u jednoj radnoj svesci. Ista stranica prikazuje i odgovarajući sistemski primer.
Besplatno preuzimanje
Upiti
Beleške o raspodeli
Dodele
Tok rada
Pratljivo
Lako za deljenje
Unos
Skalabilno
Lako za dorađivanje
Primer unosa
Operativni pregled raspodele upita
Ako prvo uskladite upite, beleške o raspodeli, dodele i istoriju, svakodnevna provera postaje mnogo stabilnija.
Zadaci
80 stavki
Beleške sa prijema
24 stavke
U toku
12 stavki
Stopa rešavanja
35 %
Besplatno preuzimanje
Najpre pogledajte šta se nalazi u Excel verziji
Besplatan šablon koji olakšava organizovanje upita, beleški o raspodeli, dodela i istorije u jednoj radnoj svesci. Nakon preuzimanja, počnite od usklađivanja osnovnih pretpostavki.
Datoteka
Šablon dnevnika raspodele upita.xlsx
File name：customer_support_ticket_routing_log_template_en.xlsx
Listovi
5 listova
Namena
Upiti, dodela i praćenje istorije
Najpre uskladite upite i beleške o raspodeli da biste stabilizovali tok rada.
Čuvanje slučajeva u istoj radnoj svesci smanjuje potrebu da pretražujete zasebne datoteke.
Možete ga koristiti i kao osnovu za mesečno izveštavanje i primopredaju.
Počnite od osnovnih pretpostavki.
Tok rada
Kako obrada upita funkcioniše u Excelu
Kada upiti, beleške o raspodeli, dodela i istorija ostanu u jednom toku, mnogo je lakše sprečiti propuštanja.
Korak 1
Prijem
Prvo uskladite pretpostavke za upite i podesite dnevne radne uslove.
Korak 2
Raspodela
Sakupite upite tako da svako odgovorno lice vidi šta nedostaje.
Korak 3
Praćenje
Spojite potrebne provere i odgovore u jedan tok.
Korak 4
Arhiviranje
Sačuvajte istoriju kako bi mogla da podrži sledeći pregled i izveštavanje.