ფურცლები
5
ძირითადი ნაწილები გამოყოფილია
უფასო ჩამოტვირთვა
ქეისების გადამისამართების ჟურნალის შაბლონი
კონსულტაცია
გიჭირთ შაბლონის შერჩევა?
შეგვიძლია მხოლოდ იმ სვეტების მორგება, რომლებიც რეალურად გჭირდებათ. სამუშაო წიგნი თქვენს მიმდინარე ქეისების პროცესს მოვარგოთ.
If you need team collaboration, mobile data entry, photo uploads, corrective action reminders, or dashboards, view the systemized version.
უფასო Excel შაბლონი, რომელიც ქეისებს, გადამისამართების შენიშვნებს, მინიჭებებსა და ისტორიას ერთ სამუშაო წიგნში ინახავს. იმავე გვერდზე შესაბამისი სისტემის მაგალითიც ჩანს.
Free Download
ქეისები
გადამისამართების შენიშვნები
მინიჭებები
სამუშაო ნაკადი
თვალსაჩინოა
გაზიარება მარტივია
შეყვანა
მასშტაბირებადია
გადახედვა მარტივია
შეყვანის მაგალითი
ქეისების გადამისამართების ოპერაციული ხედი
თუ წინასწარ შეაჯერებთ ქეისებს, გადამისამართების შენიშვნებს, მინიჭებებსა და ისტორიას, ყოველდღიური შემოწმება უფრო სტაბილური გახდება.
ქეისები
80 ჩანაწერი
მიღების შენიშვნები
24 ჩანაწერი
მიმდინარე
12 ჩანაწერი
გადაწყვეტის მაჩვენებელი
92%
უფასო ჩამოტვირთვა
ჯერ ნახეთ, რა არის Excel ვერსიაში
უფასო შაბლონი, რომელიც ქეისების, გადამისამართების შენიშვნების, მინიჭებებისა და ისტორიის ერთ სამუშაო წიგნში დალაგებას ამარტივებს. ჩამოტვირთვის შემდეგ დაიწყეთ ძირითადი წინაპირობების შეჯერებით.
ფაილი
ქეისების გადამისამართების ჟურნალის შაბლონი.xlsx
File name：customer_support_ticket_routing_log_template_en.xlsx
ფურცლები
5 ფურცელი
დანიშნულება
ქეისები, მინიჭებები და ისტორიის თვალყურის დევნება
ჯერ ქეისები და გადამისამართების შენიშვნები შეაჯერეთ, რომ პროცესი დასტაბილურდეს.
ქეისების ერთსა და იმავე სამუშაო წიგნში შენახვა ცალკე ფაილებში ძებნის საჭიროებას ამცირებს.
შეგიძლიათ გამოიყენოთ როგორც თვიური ანგარიშგებისა და გადაცემის საწყისი მასალა.
დაიწყეთ ძირითადი წინაპირობებით.
სამუშაო ნაკადი
როგორ მუშაობს ქეისების დამუშავება Excel-ში
როცა ქეისები, გადამისამართების შენიშვნები, მინიჭებები და ისტორია ერთ ნაკადში რჩება, გამორჩენის თავიდან აცილება ბევრად მარტივდება.
Step 1
ქეისის რეგისტრაცია
ჯერ ქეისების წინაპირობები შეაჯერეთ და ყოველდღიური ოპერაციული პირობები განსაზღვრეთ.
Step 2
პასუხისმგებელის მინიჭება
ქეისები შეკრიბეთ, რომ თითოეულ პასუხისმგებელს დანაკლისი აჩვენოთ.
Step 3
შემდგომი დაკვირვება
საჭირო შემოწმებები და პასუხები ერთ ნაკადში გააერთიანეთ.
Step 4
დაარქივება
ისტორია შეინახეთ, რათა შემდეგი შემოწმებისა და ანგარიშგებისთვის გამოგადგეთ.