පත්ර
5
Core items separated සඳහා සිංහල පරිවර්තනය
නොමිලේ බාගැනීම
කාර්ය මාර්ගගත කිරීමේ ලොග් සැකිල්ල
උපදේශනය
සැකිල්ලක් තෝරා ගැනීමට උදව් අවශ්යද?
We can tune only the columns you actually need. The workbook can be aligned with your current ටිකට් flow.
We can tune only the columns you actually need. සඳහා සිංහල පරිවර්තනය
A නොමිලේ Excel සැකිල්ල that keeps ටිකට්s, මාර්ගගත කිරීම notes, assignments, and ඉතිහාසය in one workbook. The same page also shows the matching පද්ධතිය example.
නොමිලේ බාගැනීම
ටිකට්
මාර්ගගත කිරීමේ සටහන්
පැවරීම්
කාර්ය ප්රවාහය
අනුගමනය කළ හැකිය
Easy to share සඳහා සිංහල පරිවර්තනය
Input සඳහා සිංහල පරිවර්තනය
පරිමාණය කළ හැකිය
Easy to refine සඳහා සිංහල පරිවර්තනය
Input example සඳහා සිංහල පරිවර්තනය
ටිකට් මාර්ගගත කිරීමේ මෙහෙයුම් දර්ශනය
If you align ටිකට්s, මාර්ගගත කිරීම notes, assignments, and ඉතිහාසය first, daily checks become much more stable.
කාර්යයන්
අයිතම 80ක්
ලබාගැනීමේ සටහන්
අයිතම 24ක්
In progress සඳහා සිංහල පරිවර්තනය
අයිතම 12ක්
විසඳුම් අනුපාතය
92%
නොමිලේ බාගැනීම
See what is inside the Excel version first සඳහා සිංහල පරිවර්තනය
A නොමිලේ සැකිල්ල that makes it easier to organize ටිකට්s, මාර්ගගත කිරීම notes, assignments, and ඉතිහාසය in one workbook. After බාගැනීමing, start by aligning the core assumptions.
ගොනුව
කාර්ය මාර්ගගත කිරීමේ ලොග් සැකිල්ල.xlsx
File name：customer_support_ticket_routing_log_template_en.xlsx
පත්ර
පත්ර 5ක්
අරමුණ
ටිකට්s, assignments, and ඉතිහාසය tracking
Align ටිකට්s and මාර්ගගත කිරීම notes first to stabilize the කාර්ය ප්රවාහය.
Keeping කාර්යයs in the same workbook reduces the need to search across separate files.
You can also use it as source material for monthly reporting and handover. සඳහා සිංහල පරිවර්තනය
Start with the core assumptions. සඳහා සිංහල පරිවර්තනය
කාර්ය ප්රවාහය
කාර්ය හැසිරවීම Excel තුළ ක්රියා කරන ආකාරය
When කාර්යයs, මාර්ගගත කිරීම notes, assignments, and ඉතිහාසය stay in one flow, it becomes much easier to prevent misses.
පියවර 1
කාර්යය ලියාපදිංචි කරන්න
First align the assumptions for කාර්යයs and set the daily operating conditions.
පියවර 2
වගකිව යුතු පුද්ගලයා පවරන්න
Gather කාර්යයs so each වගකිව යුතු පුද්ගලයා can see what is missing.
පියවර 3
පසු විපරම් කරන්න
Bundle the necessary checks and replies into one flow. සඳහා සිංහල පරිවර්තනය
පියවර 4
සංරක්ෂණය කරන්න
Save the ඉතිහාසය so it can සහාය the next review and reporting.