Ókeypis niðurhal

Sæktu Sniðmát fyrir leiðun miða ókeypis. Haltu miðum, leiðunarnótum, úthlutunum og ferilsögu í einni vinnubók.

Ráðgjöf

Þarftu aðstoð við val á sniðmáti?

Við getum stillt aðeins þá dálka sem þú þarft raunverulega. Vinnubókin getur verið samræmd núverandi miðaflæði þínu.

Við getum stillt aðeins þá dálka sem þú þarft raunverulega.

Ókeypis Excel-sniðmát sem heldur miðum, leiðunarnótum, úthlutunum og ferilsögu í einni vinnubók. Sama síða sýnir líka samsvarandi kerfisdæmi.

Ókeypis niðurhal Miðar Leiðunarnótur Úthlutanir
Blöð
5

Kjarnaatriði aðskilin

Verkflæði
Rekjanlegt

Auðvelt að deila

Innsláttur
Skalanlegt

Auðvelt að betrumbæta

Sýnidæmi innsláttar

Yfirlit yfir leiðun miða

Ef þú samræmir miða, leiðunarnótur, úthlutanir og ferilsögu fyrst verða daglegar yfirferðir mun stöðugri.

Verkefni 80 atriði
Móttökunótur 24 atriði
Í vinnslu 12 atriði
Lausnarhlutfall 35%

Ókeypis niðurhal

Sjáðu fyrst hvað er í Excel-útgáfunni

Ókeypis sniðmát sem auðveldar að halda utan um miða, leiðunarnótur, úthlutanir og ferilsögu í einni vinnubók. Eftir niðurhal skaltu byrja á að samræma grunnforsendurnar.

Skrá

customer_support_ticket_routing_log_template_en.xlsx

Blöð
5 blöð
Tilgangur
Miðar, úthlutanir og ferilsaga
Samræmdu fyrst miða og leiðunarnótur til að gera ferlið stöðugra.
Að halda málum í sömu vinnubók minnkar leit milli aðskildra skráa.
Þú getur líka notað þetta sem grunn fyrir mánaðarlega skýrslugerð og afhendingu.
Sæktu Excel-sniðmátið

Byrjaðu á grunnforsendunum.

Verkflæði

Hvernig leiðun miða virkar í Excel

Þegar miðar, leiðunarnótur, úthlutanir og ferilsaga haldast í einu flæði verður mun auðveldara að fyrirbyggja yfirsjónir.

Skref 1

Skrá miða

Samræmdu fyrst forsendur miða og settu dagleg rekstrarskilyrði.

Skref 2

Úthluta

Safnaðu miðum þannig að hver ábyrgðaraðili sjái hvað vantar.

Skref 3

Fylgja eftir

Settu nauðsynlegar athuganir og svör saman í eitt flæði.

Skref 4

Geyma

Vistaðu ferilsöguna svo hún nýtist næstu yfirferð og skýrslugerð.

Mörk

Hvað helst í Excel og hvað færist í kerfi

Miðamagn, teymisstærð og þörf fyrir ferilsögu ráða því hvernig Excel og vefur skiptast.

Excel nægir

Lítil leiðunarstarfsemi

Ef teymið er lítið og miðin fá getur Excel enn sinnt þessu ferli vel.

  • Fáir starfsmenn
  • Lítið miðamagn
  • Takmarkaðir innsláttarstaðir
Hluta kerfisvæðing

Létta staðfestingu og miðlun fyrst

Ef þú flytur aðeins listann á netið fyrst verða miðar og miðlun mun léttari.

  • Þú vilt hreinni miðalista
  • Þú vilt skipta leiðun fyrst
  • Þú vilt létta miðlun
Full kerfisvæðing

Byggðu fyrir kerfi frá upphafi

Ef þú þarft marga staði, aðgangsskiptingu eða varðveislu ferilsögu er öruggara að hanna kerfi frá upphafi.

  • Margir staðir
  • Aðgangsskipting
  • Varðveisla ferilsögu

Algengar spurningar

Algengar spurningar

Hér eru spurningarnar sem fólk spyr oft áður en það tekur þetta í notkun.

Hvað þarf til að fá kostnaðaráætlun?

Ef þú getur deilt miðamagni, umfangi, yfirferðarliðum og rekstrarflæði getum við metið umfangið.

Getum við notað þetta með núverandi Excel-skrá?

Já. Þú getur haldið núverandi vinnubók og flutt aðeins miðalistann á netið fyrst.

Hentar þetta fyrir notkun í síma?

Já. Það er hannað með vettvangsyfirferðir í huga, þannig að skoðun og innsláttur í síma eru báðir hluti af hugmyndinni.