Парақтар
5
Негізгі тармақтар бөлінген
Тегін жүктеу
Тапсырма бағыттау журналының үлгісі
Кеңес беру
Үлгіні таңдауға көмек керек пе?
Сізге шын мәнінде керек бағандарды ғана баптаймыз. Жұмыс кітабын қазіргі ticket ағыныңызға сәйкестендіруге болады.
Сізге шын мәнінде керек бағандарды ғана баптаймыз.
Тикеттерді, бағыттау жазбаларын, тағайындауларды және тарихты бір жұмыс кітабында ұстайтын тегін Excel үлгісі. Бұл бетте сәйкес жүйе үлгісі де көрсетіледі.
Тегін жүктеу
Тикеттер
Бағыттау жазбалары
Тағайындаулар
Жұмыс ағыны
Traceable
Бөлісуге оңай
Енгізу
Mappable
Оңай жетілдіріледі
Енгізу үлгісі
Ticket бағыттау көрінісі
Тикеттерді, бағыттау жазбаларын, тағайындауларды және тарихты алдымен сәйкестендірсеңіз, күнделікті тексерулер әлдеқайда тұрақты болады.
Тапсырмалар
80 items
Қабылдау жазбалары
18 items
Жүріп жатыр
9 items
Шешілу деңгейі
92%
Тегін жүктеу
Алдымен Excel нұсқасының ішін көріңіз
Тикеттерді, бағыттау жазбаларын, тағайындауларды және тарихты бір жұмыс кітабында реттеуді жеңілдететін тегін үлгі. Жүктегеннен кейін алдымен негізгі болжамдарды сәйкестендіріңіз.
Файл
Task бағыттау журналының үлгісі.xlsx
File name：customer_support_ticket_routing_log_template_en.xlsx
Парақтар
5 worksheets
Мақсаты
Тикеттер, тағайындаулар және тарихты бақылау
Жұмысты тұрақтандыру үшін алдымен тикеттер мен бағыттау жазбаларын сәйкестендіріңіз.
Тапсырмаларды бір жұмыс кітабында ұстасаңыз, бөлек файлдарды іздеу қажеттігі азаяды.
Оны айлық есеп пен тапсыруға арналған материал ретінде де қолдануға болады.
Алдымен негізгі болжамдардан бастаңыз.
Жұмыс ағыны
Тапсырма өңдеу Excel-де қалай жұмыс істейді
Тикеттер, бағыттау жазбалары, тағайындаулар және тарих бір ағыста тұрса, қателікті болдырмау әлдеқайда оңай.
1-қадам
Тапсырманы тіркеу
Алдымен тикеттерге арналған болжамдарды сәйкестендіріп, күнделікті жұмыс шарттарын бекітіңіз.
2-қадам
Жауапты тағайындау
Әр жауапты адам не жетіспейтінін көре алуы үшін тикеттерді жинаңыз.
3-қадам
Қадағалау
Қажетті тексерулер мен жауаптарды бір ағысқа біріктіріңіз.
4-қадам
Архивтеу
Тарихты сақтап, келесі шолу мен есепке пайдалануға мүмкіндік беріңіз.