Mga sheet
5
Nahahati ang mga pangunahing item
Libreng pag-download
Template ng Talaan ng Pag-ruta ng Tiket
Consultation
Kailangan mo ng tulong sa pagpili ng a template?
We can tune lang the columns you actually need. The workbook can be aligned with your current ticket flow.
We can tune lang the columns you actually need.
Isang libreng Excel template na nagpapanatili ng mga tiket, mga tala sa pag-ruta, mga pagtatalaga, at kasaysayan sa iisang workbook. Ipinapakita rin ng parehong pahina ang katugmang halimbawa ng sistema.
Libreng pag-download
Mga tiket
Mga tala sa pag-ruta
Mga pagtatalaga
Daloy ng trabaho
Masusubaybayan
Madaling ibahagi
Systemization
Nasusukat
Madaling pinuhin
Halimbawa ng input
Tanawing operasyon ng pag-ruta ng tiket
Kapag inihanay mo muna ang mga tiket, mga tala sa pag-ruta, mga pagtatalaga, at kasaysayan, mas magiging matatag ang mga pang-araw-araw na pagsusuri.
Bilang ng gawain
80 items
Mga tala sa pagtanggap
18 items
Kasalukuyang isinasagawa
9 items
Rate ng paglutas
92%
libreng download
Tingnan muna kung ano ang laman ng bersyong Excel
Isang libreng template na mas madaling ayusin ang tickets, routing Mga tala, assignments, and kasaysayan in one workbook. After downloading, start by aligning the core assumptions.
file
Template ng Talaan ng Pag-ruta ng Tiket.xlsx
File name：customer_support_ticket_routing_log_template_en.xlsx
mga sheet
5 worksheets
Layunin
Mga tiket, mga pagtatalaga, at pagsubaybay sa kasaysayan
Ihanay muna ang mga tiket at mga tala sa pag-ruta upang maging matatag ang daloy ng trabaho.
Ang pagpapanatili ng mga gawain sa iisang workbook ay nagpapababa sa pangangailangang maghanap sa magkakahiwalay na file.
Maaari mo rin itong gamitin bilang sanggunian para sa buwanang ulat at paglipat ng tungkulin.
Magsimula sa mga pangunahing palagay.
daloy ng trabaho
Paano gumagana ang paghawak ng gawain sa Excel
Kapag nananatili sa iisang daloy ang mga gawain, mga tala sa pag-ruta, mga pagtatalaga, at kasaysayan, mas madali itong maiwasan ang mga nakakalampas.
Step 1
Magrehistro ng gawain
Una, ihanay ang mga palagay para sa mga gawain at itakda ang pang-araw-araw na kundisyon sa operasyon.
Step 2
Italaga ang may-ari
Tipunin ang mga gawain upang makita ng bawat may-ari kung ano ang kulang.
Step 3
Mag-follow up
Pagsamahin ang mga kinakailangang pagsusuri at tugon sa iisang daloy.
Step 4
I-archive
I-save ang kasaysayan upang masuportahan nito ang susunod na pagsusuri at pag-uulat.