Logistik-Excel-Vorlage

Laden Sie die Vorlage zur Erfassung von Lieferabweichungen in der Logistik kostenlos herunter. Halten Sie Verzögerungen, Fehlzustellungen und Maßnahmen zur erneuten Zustellung in einer Arbeitsmappe fest.

Beratung

Wir helfen Ihnen dabei, anhand von Abweichungsvolumen, Standortzahl, Reaktionsregeln und der Abstimmung mit Transportdienstleistern zu entscheiden, welche Teile in Excel bleiben und welche in ein Websystem wechseln sollten. Außerdem können wir die Spalten an Ihre aktuellen Anforderungen anpassen.

Wir können die Spalten an Ihren Abweichungsablauf anpassen.

Eine kostenlose Excel-Vorlage zur Erfassung von Lieferverzögerungen, Fehlzustellungen, erneuten Zustellanforderungen und dem Reaktionsverlauf. Auf derselben Seite wird außerdem der passende Web-Ablauf gezeigt.

Verzögerungsprotokoll Fehlzustellung Erneute Zustellung Reaktionsverlauf
Arbeitsblätter
7

Klare Abweichungsliste

Arbeitsablauf
Nachverfolgbar

Schnelle Reaktion

Eingabe
Skalierbar

Über mehrere Standorte hinweg geteilt

Eingabebeispiel

Reaktionsannahmen zuerst abstimmen

Stimmen Sie zuerst Abweichungstyp, Ursache, verantwortliche Person und Fälligkeitsdatum ab, damit Reaktionen nachvollziehbar bleiben.

Anzahl der Abweichungen 18 pro Monat
Ursache Verzögerung und Fehlzustellung
Verantwortliche Person Betrieb
Reaktionsfrist Am selben Tag

Kostenloser Download

Sehen Sie sich zuerst an, was in der Excel-Version enthalten ist

Eine kostenlose Excel-Vorlage, die Abweichungsprotokolle, Ursachenanalyse, Pläne für die erneute Zustellung und den Reaktionsverlauf zusammenführt. Beginnen Sie nach dem Download damit, Abweichungstyp und verantwortliche Person zu ordnen.

Datei

Vorlage für Lieferabweichungen in der Logistik.xlsx

File name: logistics_delivery_exception_template_de.xlsx

Arbeitsblätter
7 Arbeitsblätter
Zweck
Erfassung von Verzögerungen, Fehlzustellungen und erneuten Zustellungen
Stimmen Sie zuerst Abweichungstyp, Ursache und verantwortliche Person ab, um den Ablauf zu stabilisieren.
Führen Sie Reaktionen und Prüfungen zur erneuten Zustellung in derselben Arbeitsmappe, damit nichts verloren geht.
Sie können den Reaktionsverlauf im selben Ablauf für monatliche Berichte behalten.
Excel-Vorlage herunterladen

Beginnen Sie mit der Eingabe des Abweichungstyps und der verantwortlichen Person.

Wie Excel verwendet wird

Wie die Abweichungserfassung in Excel funktioniert

Wenn Abweichungsprotokoll, Klassifizierung, Reaktion und Abschluss in einem Ablauf bleiben, lassen sich Wiederholungen leichter verhindern.

Schritt 1

Abweichungserfassung

Erfassen Sie zuerst die Abweichung und dokumentieren Sie Details zu Verzögerung oder Fehlzustellung.

Schritt 2

Ursachenanalyse

Analysieren und klassifizieren Sie die Ursache und entscheiden Sie, ob eine erneute Zustellung nötig ist.

Schritt 3

Reaktionskoordination

Organisieren Sie die Reaktion des Transportdienstleisters und weisen Sie die verantwortliche Person zu.

Schritt 4

Abschlusskontrolle

Schließen Sie den Fall nach der Korrektur ab und behalten Sie den Verlauf für Berichte.

Zuordnung von Excel zu Bildschirm

Welche Excel-Spalten werden zu welchen Bildschirmen?

Wenn Sie den Abweichungsablauf direkt auf Bildschirme abbilden, lässt sich der Reaktionsablauf deutlich leichter teilen.

Excel-Element Systemelement Hinweise
Excel-Element
Abweichungsprotokoll
Systemelement
Reaktionstabelle
Hinweise
Hält Abweichungstyp, Standort, verantwortliche Person und Reaktionspriorität in einer Liste zusammen.
Excel-Element
Ursachenanalyse
Systemelement
Reaktionsbildschirm
Hinweise
Erleichtert die gemeinsame Analyse von Ursachenkategorie, Verantwortlichkeit und Verbesserungsmaßnahme.
Excel-Element
Plan für erneute Zustellung
Systemelement
Transportdienstleister-Board
Hinweise
Verfolgt die erneute Zustellung nach Transportdienstleister, Zeitfenster und Status der Kundenbestätigung.
Excel-Element
Reaktionsverlauf
Systemelement
Historien-Zeitleiste
Hinweise
Hält Reaktionsprozess, Abschlusszeit und Prüfhinweise als Verlauf fest.

Einsatzgrenze

Wo endet Excel und wo beginnt das System?

Berücksichtigen Sie Abweichungsvolumen, Anzahl der Standorte, Reaktionsregeln und die Abstimmung mit Transportdienstleistern, wenn Sie die Aufteilung zwischen Excel und System festlegen.

Excel reicht aus

Kleine Abläufe

Wenn das Team klein ist und die Zahl der Lieferabweichungen überschaubar bleibt, kann Excel den Ablauf weiterhin gut abdecken.

  • Wenige Mitarbeitende beteiligt
  • Überschaubares Fallvolumen
  • Einfache Reaktionsregeln
Teilweise Systematisierung

Triage und Austausch zuerst vereinfachen

Wenn zunächst nur die Abweichungsliste online gestellt wird, werden Klassifizierung und gemeinsames Bearbeiten der Reaktionen deutlich leichter.

  • Übersichtlichere Abweichungsliste
  • Klassifizierung zuerst trennen
  • Reaktionsabstimmung vereinfachen
Vollständige Systematisierung

Um die Problembearbeitung herum aufbauen

Wenn mehrere Standorte, SLA-Verfolgung oder die Abstimmung mit Transportdienstleistern nötig sind, sollte von Beginn an ein System eingeplant werden.

  • Mehrere Standorte
  • Reaktionsfristen
  • Abstimmung mit Transportdienstleistern

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Hier sind die Fragen, die vor der Einführung häufig gestellt werden.

Welche Arten von Ausnahmen deckt sie ab?

Sie deckt Verzögerungen, Fehlzustellungen, Anforderungen zur erneuten Zustellung und andere Reaktionsfälle ab. Stimmen Sie zuerst Abweichungstyp, verantwortliche Person und Fälligkeitsdatum ab.

Können wir sie mit unserem aktuellen Problemblatt verwenden?

Ja. Sie können das vorhandene Excel-Blatt behalten und zunächst nur die Abweichungsliste oder Reaktionsverfolgung online stellen.

Ist sie für die mobile Nutzung geeignet?

Ja. Sie ist für Prüfungen vor Ort gedacht, daher sind mobile Ansicht und Dateneingabe Teil des Konzepts.

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