សន្លឹក
7
បញ្ជីបញ្ហាច្បាស់លាស់
គំរូ Excel សម្រាប់ដឹកជញ្ជូន
ទាញយកគំរូទូទៅករណីលើកលែងការដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ។ រក្សាការពន្យាពេល ការដឹកខុស និងសកម្មភាពដឹកជញ្ជូនឡើងវិញក្នុងសៀវភៅការងារតែមួយ។
ការពិគ្រោះយោបល់
យើងអាចជួយអ្នករៀបចំថាផ្នែកណាគួរនៅក្នុង Excel និងផ្នែកណាគួរផ្លាស់ទៅប្រព័ន្ធវេប ដោយផ្អែកលើបរិមាណករណីលើកលែង ចំនួនទីតាំង ច្បាប់ឆ្លើយតប និងការសម្របសម្រួលក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន។ យើងក៏អាចកែជួរឈរឱ្យសមនឹងសន្លឹកបញ្ហាបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក។
យើងអាចកែជួរឈរឱ្យសមនឹងលំហូរករណីលើកលែងរបស់អ្នក។
គំរូ Excel ឥតគិតថ្លៃសម្រាប់តាមដានការពន្យាពេលដឹកជញ្ជូន ការដឹកខុស សំណើដឹកជញ្ជូនឡើងវិញ និងប្រវត្តិឆ្លើយតប។ ទំព័រដូចគ្នានេះក៏បង្ហាញឧទាហរណ៍ប្រព័ន្ធដែលត្រូវគ្នាផងដែរ។
បញ្ជីពន្យាពេល
ការដឹកខុស
ការដឹកជញ្ជូនឡើងវិញ
ប្រវត្តិឆ្លើយតប
លំហូរការងារ
អាចតាមដានបាន
ឆ្លើយតបរហ័ស
ការបញ្ចូល
អាចពង្រីកបាន
ចែករំលែកនៅទីតាំងច្រើន
ឧទាហរណ៍បញ្ចូល
តម្រឹមការសន្មតនៃការឆ្លើយតបជាមុន
តម្រឹមប្រភេទបញ្ហា មូលហេតុ អ្នកទទួលខុសត្រូវ និងកាលកំណត់ជាមុន ដើម្បីឱ្យការឆ្លើយតបនៅតែមើលឃើញ។
ចំនួនបញ្ហា
18 per month
មូលហេតុ
Delay / misdelivery
អ្នកទទួលខុសត្រូវ
ប្រតិបត្តិការ
កាលកំណត់ឆ្លើយតប
Same day
ទាញយកឥតគិតថ្លៃ
មើលខ្លឹមសារនៅក្នុងកំណែ Excel ជាមុន
គំរូ Excel ឥតគិតថ្លៃដែលប្រមូលបញ្ជីបញ្ហា ការតាមដានមូលហេតុ ផែនការដឹកជញ្ជូនឡើងវិញ និងប្រវត្តិឆ្លើយតប។ បន្ទាប់ពីទាញយក សូមចាប់ផ្តើមដោយរៀបចំប្រភេទករណីលើកលែង និងអ្នកទទួលខុសត្រូវឆ្លើយតប។
ឯកសារ
logistics_delivery_exception_template_en.xlsx
សន្លឹក
7 សន្លឹក
គោលបំណង
ការឆ្លើយតបចំពោះការពន្យាពេល ការដឹកខុស និងការដឹកជញ្ជូនឡើងវិញ
តម្រឹមប្រភេទបញ្ហា មូលហេតុ និងអ្នកទទួលខុសត្រូវឆ្លើយតបជាមុន ដើម្បីធ្វើឱ្យលំហូរការងារមានស្ថេរភាព។
រក្សាការពិនិត្យការឆ្លើយតប និងការដឹកជញ្ជូនឡើងវិញក្នុងសៀវភៅការងារតែមួយ ដើម្បីកុំឱ្យមានអ្វីបាត់។
អ្នកអាចរក្សាប្រវត្តិឆ្លើយតបក្នុងលំហូរដូចគ្នាសម្រាប់របាយការណ៍ប្រចាំខែ។
ចាប់ផ្តើមដោយបញ្ចូលប្រភេទករណីលើកលែង និងអ្នកទទួលខុសត្រូវឆ្លើយតប។
របៀបប្រើ Excel
ករណីលើកលែងការដឹកជញ្ជូនមើលទៅដូចម្តេចក្នុង Excel
ការរក្សាបញ្ជីបញ្ហា ការចាត់ថ្នាក់ ការឆ្លើយតប និងការបិទករណីក្នុងលំហូរតែមួយ ធ្វើឱ្យងាយស្រួលទប់ស្កាត់ការកើតឡើងម្ដងទៀត។
ជំហាន 1
ការចុះបញ្ជីបញ្ហា
ដំបូងចុះបញ្ជីបញ្ហា បន្ទាប់មកកត់ត្រាព័ត៌មានលម្អិតអំពីការពន្យាពេល ឬការដឹកខុស។
ជំហាន 2
ការពិនិត្យមូលហេតុ
ចាត់ថ្នាក់មូលហេតុ ហើយសម្រេចថាត្រូវការដឹកជញ្ជូនឡើងវិញឬអត់។
ជំហាន 3
ការសម្របសម្រួលការឆ្លើយតប
រៀបចំការឆ្លើយតបរបស់ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន ហើយកំណត់អ្នកទទួលខុសត្រូវ។
ជំហាន 4
ការពិនិត្យបិទករណី
បិទករណីបន្ទាប់ពីកែរួច ហើយរក្សាប្រវត្តិសម្រាប់របាយការណ៍។