Taulukot
7
Selkeä ongelmaloki
Logistiikan Excel-malli
Lataa logistiikan toimituspoikkeamien yleismalli maksutta. Pidä viiveet, väärintoimitukset ja uudelleentoimitustoimet yhdessä työkirjassa.
Konsultointi
Voimme auttaa selvittämään, mitkä osat kannattaa pitää Excelissä ja mitkä siirtää web-järjestelmään poikkeamien määrän, toimipaikkojen määrän, vastaussääntöjen ja kuljetusliikkeiden koordinoinnin perusteella. Voimme myös säätää sarakkeet vastaamaan nykyistä ongelmataulukkoanne.
Voimme mukauttaa sarakkeet poikkeamaprosessiinne sopiviksi.
Maksuton Excel-malli toimitusviiveiden, väärintoimitusten, uudelleentoimituspyyntöjen ja vastaushistorian seurantaan. Samalla sivulla on myös vastaava järjestelmäesimerkki.
Viiveloki
Väärintoimitus
Uudelleentoimitus
Vastaushistoria
Työnkulku
Jäljitettävä
Nopea vastaus
Syöttö
Skaalautuva
Jaettu useiden toimipaikkojen kesken
Syöttöesimerkki
Yhtenäistä ensin vastausoletukset
Pidä ensin ongelmatyyppi, syy, omistaja ja määräpäivä linjassa, jotta vastaukset pysyvät näkyvissä.
Ongelmien määrä
18 kuukaudessa
Syy
Viive / väärintoimitus
Omistaja
Operatiivinen tiimi
Vastausmääräaika
Samana päivänä
Maksuton lataus
Katso ensin, mitä Excel-versio sisältää
Maksuton Excel-malli, joka kokoaa ongelmalokit, juurisyiden seurannan, uudelleentoimitussuunnitelmat ja vastaushistorian yhteen. Aloita latauksen jälkeen järjestämällä poikkeamatyyppi ja vastuuomistaja.
Tiedosto
logistics_delivery_exception_template_en.xlsx
Taulukot
7 taulukkoa
Tarkoitus
Viiveiden, väärintoimitusten ja uudelleentoimitusten käsittely
Yhtenäistä ensin ongelmatyyppi, syy ja vastuuomistaja, jotta työnkulku vakautuu.
Pidä vastaukset ja uudelleentoimitusten tarkistukset samassa työkirjassa, jotta mikään ei katoa.
Vastaushistoria voidaan pitää samassa virrassa kuukausiraportointia varten.
Aloita syöttämällä poikkeamatyyppi ja vastuuomistaja.
Miten Exceliä käytetään
Miltä logistiikan toimituspoikkeamat näyttävät Excelissä
Kun ongelmaloki, luokittelu, vastaus ja sulkeminen pidetään yhdessä virrassa, toistumista on helpompi estää.
Vaihe 1
Ongelman rekisteröinti
Rekisteröi ensin ongelma ja kirjaa sitten viiveen tai väärintoimituksen tiedot.
Vaihe 2
Syyn tarkistus
Luokittele syy ja päätä, tarvitaanko uudelleentoimitusta.
Vaihe 3
Vastauksen koordinointi
Järjestä kuljetusliikkeen vastaus ja nimeä vastuuhenkilö.
Vaihe 4
Sulkemisen tarkistus
Sulje tapaus korjauksen jälkeen ja säilytä historia raportointia varten.