Πρότυπο Excel για logistics

Κατεβάστε δωρεάν το Γενικό Πρότυπο Εξαιρέσεων Παράδοσης Logistics. Κρατήστε καθυστερήσεις, λανθασμένες παραδόσεις και ενέργειες επαναπαράδοσης σε ένα βιβλίο εργασίας.

Συμβουλευτική

Μπορούμε να σας βοηθήσουμε να ξεκαθαρίσετε ποια μέρη πρέπει να παραμείνουν στο Excel και ποια πρέπει να μεταφερθούν σε διαδικτυακό σύστημα, με βάση τον όγκο εξαιρέσεων, τον αριθμό εγκαταστάσεων, τους κανόνες απόκρισης και τον συντονισμό μεταφορέων. Μπορούμε επίσης να προσαρμόσουμε τις στήλες ώστε να ταιριάζουν με το τρέχον φύλλο ζητημάτων σας.

Επικοινωνήστε μαζί μας Λήψη του προτύπου Excel

Μπορούμε να προσαρμόσουμε τις στήλες ώστε να ταιριάζουν με τη ροή εξαιρέσεών σας.

Δωρεάν πρότυπο Excel για την παρακολούθηση καθυστερήσεων παράδοσης, λανθασμένων παραδόσεων, αιτημάτων επαναπαράδοσης και ιστορικού απόκρισης. Η ίδια σελίδα δείχνει επίσης το αντίστοιχο παράδειγμα συστήματος.

Αρχείο καθυστερήσεων Λανθασμένη παράδοση Επαναπαράδοση Ιστορικό απόκρισης
Φύλλα
7

Καθαρό αρχείο ζητημάτων

Ροή εργασίας
Ανιχνεύσιμη

Γρήγορη απόκριση

Εισαγωγή
Επεκτάσιμη

Κοινή χρήση σε πολλαπλές εγκαταστάσεις

Παράδειγμα εισαγωγής

Ευθυγραμμίστε πρώτα τις παραδοχές απόκρισης

Κρατήστε πρώτα ευθυγραμμισμένα τον τύπο ζητήματος, την αιτία, τον υπεύθυνο και την ημερομηνία λήξης ώστε οι αποκρίσεις να παραμένουν ορατές.

Πλήθος ζητημάτων 18 ανά μήνα
Αιτία Καθυστέρηση / λανθασμένη παράδοση
Υπεύθυνος Λειτουργίες
Προθεσμία απόκρισης Ίδια ημέρα

Δωρεάν λήψη

Δείτε πρώτα τι περιέχει η έκδοση Excel

Δωρεάν πρότυπο Excel που συνδυάζει αρχεία ζητημάτων, παρακολούθηση βασικής αιτίας, σχέδια επαναπαράδοσης και ιστορικό απόκρισης. Μετά τη λήψη, ξεκινήστε οργανώνοντας τον τύπο εξαίρεσης και τον υπεύθυνο απόκρισης.

Αρχείο

logistics_delivery_exception_template_en.xlsx

Φύλλα
7 φύλλα
Σκοπός
Απόκριση σε καθυστέρηση, λανθασμένη παράδοση και επαναπαράδοση
Ευθυγραμμίστε πρώτα τον τύπο ζητήματος, την αιτία και τον υπεύθυνο απόκρισης για να σταθεροποιήσετε τη ροή εργασίας.
Κρατήστε τους ελέγχους απόκρισης και επαναπαράδοσης στο ίδιο βιβλίο εργασίας ώστε να μη χαθεί τίποτα.
Μπορείτε να κρατήσετε το ιστορικό απόκρισης στην ίδια ροή για μηνιαίες αναφορές.
Λήψη του προτύπου Excel

Ξεκινήστε εισάγοντας τον τύπο εξαίρεσης και τον υπεύθυνο απόκρισης.

Πώς χρησιμοποιείται το Excel

Πώς φαίνεται η εξαίρεση παράδοσης logistics στο Excel

Όταν το αρχείο ζητημάτων, η ταξινόμηση, η απόκριση και το κλείσιμο παραμένουν σε μία ροή, είναι πιο εύκολο να αποτρέπονται επαναλήψεις.

Βήμα 1

Καταχώριση ζητήματος

Καταχωρίστε πρώτα το ζήτημα και στη συνέχεια καταγράψτε τις λεπτομέρειες καθυστέρησης ή λανθασμένης παράδοσης.

Βήμα 2

Έλεγχος αιτίας

Ταξινομήστε την αιτία και αποφασίστε αν χρειάζεται επαναπαράδοση.

Βήμα 3

Συντονισμός απόκρισης

Οργανώστε την απόκριση του μεταφορέα και αναθέστε τον υπεύθυνο.

Βήμα 4

Έλεγχος κλεισίματος

Κλείστε την υπόθεση μετά τη διόρθωση και κρατήστε το ιστορικό για αναφορές.

Όριο υιοθέτησης

Πού τελειώνει το Excel και πού αρχίζει το σύστημα;

Σκεφτείτε τον όγκο εξαιρέσεων, τον αριθμό εγκαταστάσεων, τους κανόνες απόκρισης και τον συντονισμό μεταφορέων όταν αποφασίζετε τον διαχωρισμό μεταξύ Excel και web.

Το Excel αρκεί

Μικρές λειτουργίες εξαιρέσεων

Αν η ομάδα είναι μικρή και ο αριθμός των περιπτώσεων εξαίρεσης είναι μέτριος, το Excel μπορεί ακόμη να χειριστεί καλά τη διαδικασία.

  • Λίγοι εμπλεκόμενοι εργαζόμενοι
  • Μέτριος όγκος υποθέσεων
  • Απλοί κανόνες απόκρισης
Μερική συστημικοποίηση

Ελαφρύνετε πρώτα τη διαλογή και την κοινοποίηση

Αν μεταφέρετε πρώτα μόνο τη λίστα ζητημάτων online, η ταξινόμηση και η κοινοποίηση απόκρισης γίνονται πολύ πιο ελαφριές.

  • Θέλετε καθαρότερη λίστα ζητημάτων
  • Πρώτα διαχωρίστε την ταξινόμηση
  • Ελαφρύνετε την κοινοποίηση απόκρισης
Πλήρης συστημικοποίηση

Σχεδιάστε γύρω από τον χειρισμό ζητημάτων

Αν χρειάζεστε πολλαπλές εγκαταστάσεις, παρακολούθηση SLA ή συντονισμό μεταφορέων, είναι καλύτερο να σχεδιάσετε εξαρχής για σύστημα.

  • Πολλαπλές εγκαταστάσεις
  • Προθεσμίες απόκρισης
  • Συντονισμός μεταφορέων

Συχνές ερωτήσεις

Συχνές ερωτήσεις

Ακολουθούν οι ερωτήσεις που συνήθως κάνουν οι χρήστες πριν το υιοθετήσουν.

Τι είδη εξαιρέσεων καλύπτει;

Καλύπτει καθυστερήσεις, λανθασμένες παραδόσεις, αιτήματα επαναπαράδοσης και άλλες περιπτώσεις απόκρισης. Ξεκινήστε ευθυγραμμίζοντας τον τύπο εξαίρεσης, τον υπεύθυνο και την ημερομηνία λήξης.

Μπορούμε να το χρησιμοποιήσουμε με το τρέχον φύλλο ζητημάτων μας;

Ναι. Μπορείτε να κρατήσετε το υπάρχον φύλλο Excel και να μεταφέρετε πρώτα online μόνο τη λίστα ζητημάτων ή την παρακολούθηση απόκρισης.

Είναι κατάλληλο για χρήση από κινητό;

Ναι. Έχει σχεδιαστεί με γνώμονα τους ελέγχους πεδίου, επομένως η προβολή από κινητό και η εισαγωγή δεδομένων αποτελούν και τα δύο μέρος της ιδέας.