Kiolezo cha Excel cha usafirishaji

Pakua Kiolezo cha Jumla cha Matukio ya Uwasilishaji wa Usafirishaji bila malipo. Weka ucheleweshaji, uwasilishaji usio sahihi, na hatua za kuwasilisha tena katika kitabu kimoja cha kazi.

Ushauri

Tunaweza kukusaidia kupanga sehemu zipi zibaki Excel na zipi zihamie kwenye mfumo wa wavuti kulingana na kiasi cha matukio, idadi ya maeneo, kanuni za majibu, na uratibu na wasafirishaji. Tunaweza pia kurekebisha safu zilingane na karatasi yako ya sasa ya masuala.

Tunaweza kurekebisha safu zilingane na mtiririko wako wa matukio.

Kiolezo cha Excel cha bure kwa kufuatilia ucheleweshaji wa uwasilishaji, uwasilishaji usio sahihi, maombi ya kuwasilisha tena, na historia ya majibu. Ukurasa huo huo pia unaonyesha mfano wa mfumo unaolingana.

Kumbukumbu ya ucheleweshaji Uwasilishaji usio sahihi Kuwasilisha tena Historia ya majibu
Karatasi
7

Kumbukumbu wazi ya masuala

Mtiririko wa kazi
Unaoweza kufuatiliwa

Majibu ya haraka

Uingizaji
Unaoweza kupanuliwa

Unashirikiwa katika maeneo mengi

Mfano wa kuingiza

Oanisha kwanza makadirio ya majibu

Oanisha kwanza aina ya suala, chanzo, mhusika, na tarehe ya mwisho ili majibu yabaki yakionekana.

Idadi ya masuala 18 per month
Chanzo Delay / misdelivery
Mhusika Uendeshaji
Tarehe ya mwisho ya majibu Same day

Upakuaji wa bure

Angalia kwanza kilichomo katika toleo la Excel

Kiolezo cha Excel cha bure kinachokusanya kumbukumbu za masuala, ufuatiliaji wa chanzo, mipango ya kuwasilisha tena, na historia ya majibu. Baada ya kupakua, anza kwa kupanga aina ya tukio na mhusika wa majibu.

Faili

logistics_delivery_exception_template_en.xlsx

Karatasi
Karatasi 7
Madhumuni
Majibu ya ucheleweshaji, uwasilishaji usio sahihi, na kuwasilisha tena
Oanisha kwanza aina ya suala, chanzo, na mhusika wa majibu ili mtiririko wa kazi uwe thabiti.
Weka ukaguzi wa majibu na kuwasilisha tena katika kitabu kimoja cha kazi ili hakuna kinachopotea.
Unaweza kuweka historia ya majibu katika mtiririko huo huo kwa ripoti za kila mwezi.
Pakua kiolezo cha Excel

Anza kwa kuingiza aina ya tukio na mhusika wa majibu.

Jinsi Excel inavyotumika

Jinsi tukio la uwasilishaji wa usafirishaji linavyoonekana katika Excel

Kuweka kumbukumbu ya suala, uainishaji, majibu, na kufunga katika mtiririko mmoja hufanya iwe rahisi kuzuia marudio.

Hatua ya 1

Usajili wa suala

Kwanza sajili suala, kisha rekodi maelezo ya ucheleweshaji au uwasilishaji usio sahihi.

Hatua ya 2

Ukaguzi wa chanzo

Ainisha chanzo na uamue kama kuwasilisha tena kunahitajika.

Hatua ya 3

Uratibu wa majibu

Panga majibu ya msafirishaji na mpe mhusika.

Hatua ya 4

Ukaguzi wa kufunga

Funga tukio baada ya kurekebisha na uhifadhi historia kwa kuripoti.

Mpaka wa kuanza kutumia

Excel inaishia wapi na mfumo unaanza wapi?

Fikiria kiasi cha matukio, idadi ya maeneo, kanuni za majibu, na uratibu na wasafirishaji unapoamua mgawanyo kati ya Excel na wavuti.

Excel inatosha

Uendeshaji mdogo wa matukio

Ikiwa timu ni ndogo na idadi ya matukio si kubwa, Excel bado inaweza kushughulikia mchakato vizuri.

  • Wafanyakazi wachache wanahusika
  • Kiasi cha matukio ni cha wastani
  • Kanuni rahisi za majibu
Uwekaji mfumo wa sehemu

Rahisisha kwanza uchujaji na kushiriki

Ukihamisha kwanza orodha ya masuala pekee mtandaoni, uainishaji na kushiriki majibu huwa vyepesi zaidi.

  • Unataka orodha safi zaidi ya masuala
  • Tenganisha uainishaji kwanza
  • Rahisisha kushiriki majibu
Uwekaji mfumo kamili

Jenga kuzunguka ushughulikiaji wa masuala

Ikiwa unahitaji maeneo mengi, ufuatiliaji wa SLA, au uratibu na wasafirishaji, ni bora kupanga mfumo tangu mwanzo.

  • Maeneo mengi
  • Makataa ya majibu
  • Uratibu na msafirishaji

Maswali ya mara kwa mara

Maswali yanayoulizwa mara kwa mara

Haya ndiyo maswali ambayo watu huuliza kwa kawaida kabla ya kuanza kutumia.

Kinashughulikia aina gani za matukio?

Kinashughulikia ucheleweshaji, uwasilishaji usio sahihi, maombi ya kuwasilisha tena, na matukio mengine ya majibu. Anza kwa kuoanisha aina ya tukio, mhusika, na tarehe ya mwisho.

Je, tunaweza kukitumia na karatasi yetu ya sasa ya masuala?

Ndiyo. Unaweza kubaki na karatasi iliyopo ya Excel na kuhamisha kwanza orodha ya masuala au ufuatiliaji wa majibu pekee mtandaoni.

Je, kinafaa kwa matumizi ya simu?

Ndiyo. Kimeundwa kwa kuzingatia ukaguzi wa eneo, kwa hivyo kutazama na kuingiza data kwa simu ni sehemu ya dhana.