ชีต
7
บันทึกปัญหาชัดเจน
เทมเพลต Excel โลจิสติกส์
ดาวน์โหลดเทมเพลตทั่วไปสำหรับข้อยกเว้นการจัดส่งโลจิสติกส์ฟรี เก็บความล่าช้า การส่งผิด และการดำเนินการส่งซ้ำไว้ในสมุดงานเดียว
ปรึกษา
เราช่วยจัดแยกได้ว่าส่วนใดควรอยู่ใน Excel และส่วนใดควรย้ายเข้าสู่ระบบเว็บ โดยพิจารณาจากปริมาณข้อยกเว้น จำนวนไซต์ กฎการตอบสนอง และการประสานงานกับขนส่ง เรายังสามารถปรับคอลัมน์ให้ตรงกับชีตปัญหาปัจจุบันของคุณได้
เราสามารถปรับคอลัมน์ให้เข้ากับโฟลว์ข้อยกเว้นของคุณได้
เทมเพลต Excel ฟรีสำหรับติดตามความล่าช้าในการจัดส่ง การส่งผิด คำขอส่งซ้ำ และประวัติการตอบสนอง หน้าเดียวกันยังแสดงตัวอย่างระบบที่สอดคล้องกันด้วย
บันทึกล่าช้า
ส่งผิด
ส่งซ้ำ
ประวัติตอบสนอง
ขั้นตอนงาน
ติดตามได้
ตอบสนองรวดเร็ว
การป้อนข้อมูล
ขยายได้
แชร์ได้หลายไซต์
ตัวอย่างการป้อนข้อมูล
จัดสมมติฐานการตอบสนองให้ตรงกันก่อน
จัดประเภทปัญหา สาเหตุ ผู้รับผิดชอบ และกำหนดเวลาครบกำหนดให้ตรงกันก่อน เพื่อให้การตอบสนองมองเห็นได้
จำนวนปัญหา
18 ต่อเดือน
สาเหตุ
ล่าช้า / ส่งผิด
ผู้รับผิดชอบ
ฝ่ายปฏิบัติการ
กำหนดตอบสนอง
ภายในวันเดียวกัน
ดาวน์โหลดฟรี
ดูสิ่งที่อยู่ในเวอร์ชัน Excel ก่อน
เทมเพลต Excel ฟรีที่รวมบันทึกปัญหา การติดตามสาเหตุหลัก แผนส่งซ้ำ และประวัติการตอบสนองไว้ด้วยกัน หลังดาวน์โหลด ให้เริ่มจากการจัดประเภทข้อยกเว้นและผู้รับผิดชอบการตอบสนอง
ไฟล์
เทมเพลตทั่วไปสำหรับข้อยกเว้นการจัดส่งโลจิสติกส์.xlsx
File name：logistics_delivery_exception_template_th.xlsx
ชีต
7 ชีต
วัตถุประสงค์
การตอบสนองต่อความล่าช้า การส่งผิด และการส่งซ้ำ
จัดประเภทปัญหา สาเหตุ และผู้รับผิดชอบก่อนเพื่อให้ขั้นตอนงานเสถียร
เก็บการตอบสนองและการตรวจส่งซ้ำไว้ในสมุดงานเดียวเพื่อไม่ให้ตกหล่น
เก็บประวัติการตอบสนองในโฟลว์เดียวเพื่อใช้รายงานรายเดือน
เริ่มจากการป้อนประเภทข้อยกเว้นและผู้รับผิดชอบการตอบสนอง
วิธีใช้ Excel
ข้อยกเว้นการจัดส่งโลจิสติกส์ใน Excel มีลักษณะอย่างไร
การเก็บบันทึกปัญหา การจัดประเภท การตอบสนอง และการปิดเคสไว้ในโฟลว์เดียวช่วยป้องกันปัญหาซ้ำได้ง่ายขึ้น
ขั้นตอนที่ 1
ลงทะเบียนปัญหา
เริ่มจากลงทะเบียนปัญหา แล้วบันทึกรายละเอียดความล่าช้าหรือการส่งผิด
ขั้นตอนที่ 2
ตรวจสอบสาเหตุ
จัดประเภทสาเหตุและตัดสินใจว่าต้องส่งซ้ำหรือไม่
ขั้นตอนที่ 3
ประสานงานตอบสนอง
จัดการการตอบสนองของขนส่งและมอบหมายผู้รับผิดชอบ
ขั้นตอนที่ 4
ตรวจสอบการปิดเคส
ปิดเคสหลังแก้ไขและเก็บประวัติไว้สำหรับรายงาน
การจับคู่ Excel กับหน้าจอ
คอลัมน์ Excel ใดเปลี่ยนเป็นหน้าจอใด
เมื่อจับคู่ขั้นตอนข้อยกเว้นกับหน้าจอโดยตรง โฟลว์การตอบสนองจะแชร์ได้ง่ายขึ้นมาก
องค์ประกอบ Excel
องค์ประกอบระบบ
หมายเหตุ
องค์ประกอบ Excel
บันทึกปัญหา
องค์ประกอบระบบ
ตารางตอบสนอง
หมายเหตุ
เก็บไซต์รับสินค้า เวลามาถึง และลำดับความสำคัญไว้ในรายการเดียว
องค์ประกอบ Excel
ชีตสาเหตุ
องค์ประกอบระบบ
หน้าจอตอบสนอง
หมายเหตุ
ช่วยให้ตรวจสอบจำนวนและการตรวจด้วยสายตาร่วมกันง่ายขึ้น
องค์ประกอบ Excel
แผนส่งซ้ำ
องค์ประกอบระบบ
บอร์ดขนส่ง
หมายเหตุ
ช่วยติดตามเส้นทางและเวลามาถึงตามเวลา
องค์ประกอบ Excel
ประวัติตอบสนอง
องค์ประกอบระบบ
ไทม์ไลน์ประวัติ
หมายเหตุ
เก็บประวัติของขาด ความเสียหาย และการตรวจซ้ำ