Chuyển đến nội dung
Giải pháp / Tự động hóa quyết định

Tự động hóa các quyết định mà con người đưa ra hằng ngày.

Ai nên được phân công, khi nào, ở đâu và theo thứ tự nào? Hệ thống sắp xếp con người, thời gian, năng lực, xe, thiết bị, hạn chót và các điều kiện khác để tạo các phương án khả thi.

  • Nguồn lựcCon người, xe, thiết bị, tồn kho
  • Dữ liệu ban đầuBắt đầu từ Excel hoặc CSV
  • Kết quảPhương án, điều kiện chưa đáp ứng, lý do
Chọn theo quyết định hằng ngày

Hôm nay bạn đang lặp lại quyết định nào?

Hãy chọn từ quyết định mà con người đưa ra hằng ngày, thay vì từ tên công nghệ. Mỗi trang nêu dữ liệu cần thiết, quy tắc có thể tuân thủ và kết quả cụ thể.

Lọc theo mục đích Hiển thị 6
Giải pháp 01
Bố trí nhân sựLập kế hoạch ca

Tối ưu xếp ca và nhân sự

Tạo bảng phân ca ứng viên trong khi đồng thời kiểm tra ngày nghỉ mong muốn, năng lực, nhu cầu nhân sự và giới hạn làm việc liên tiếp.

Đầu vào
Nhân sự, Lịch rảnh, Ngày nghỉ mong muốn, Năng lực, Nhu cầu nhân sự
Quy tắc
Giới hạn làm liên tiếp, Nghỉ giữa các ca, Số ca đêm, Công bằng, Di chuyển giữa cửa hàng
Kết quả
Bảng phân ca, Thiếu nhân sự, Yêu cầu chưa đáp ứng, Mất cân bằng tải
Giải pháp 02
Phân công thăm viếngThời gian và di chuyển

Lập lịch thăm viếng và hiện trường

Điều phối khung giờ thăm, năng lực, tính liên tục và thời gian di chuyển để tạo lịch ngày khả thi.

Đầu vào
Điểm thăm viếng, Khung giờ, Thời lượng, Nhân sự, Địa điểm, Năng lực
Quy tắc
Mức phù hợp, Tần suất thăm, Di chuyển trực tiếp, Nghỉ giải lao, Việc khẩn cấp, Tính liên tục
Kết quả
Lịch theo từng nhân viên, Thời gian di chuyển, Lượt thăm chưa phân công, Phương án thay đổi
Giải pháp 03
Điều phốiLập tuyến

Lập tuyến và điều phối xe

Tạo phương án phân xe và thứ tự tuyến từ điểm đến, xe, tải trọng và khung giờ.

Đầu vào
Điểm đến, Khối lượng hàng, Xe, Tài xế, Khung giờ, Kho xuất phát
Quy tắc
Giới hạn tải trọng, Loại xe, Thời gian làm việc, Khung giờ giao hàng, Nghỉ giải lao, Ràng buộc thứ tự điểm dừng
Kết quả
Tuyến theo từng xe, Tổng quãng đường, Hệ số tải, Điểm chưa giao, Vi phạm thời gian
Giải pháp 04
Kế hoạch sản xuấtPhân bổ thiết bị

Lập lịch sản xuất và vận hành

Xây dựng kế hoạch sản xuất hoặc vận hành khả thi khi xét hạn giao, thiết bị, nhân sự, vật liệu, thứ tự công đoạn và thay đổi thiết lập.

Đầu vào
Đơn hàng, Công đoạn, Thời lượng, Thiết bị, Người lao động, Thời điểm vật liệu đến
Quy tắc
Thứ tự ưu tiên công đoạn, Không trùng thiết bị, Người lao động đủ năng lực, Giờ vận hành, Thay đổi thiết lập, Dừng bảo trì
Kết quả
Kế hoạch Gantt, Dự báo chậm trễ, Tải thiết bị, Điểm nghẽn, Xung đột
Giải pháp 05
Ghép nốiChọn người phụ trách

Ghép phân công và vụ việc

Xếp hạng người phụ trách ứng viên cho từng vụ việc dựa trên năng lực, kinh nghiệm, khu vực, lịch rảnh, mức phù hợp với khách hàng và tải hiện tại.

Đầu vào
Yêu cầu vụ việc, Kỹ năng nhân sự, Kinh nghiệm, Khu vực, Lịch rảnh, Tải
Quy tắc
Năng lực bắt buộc, Giới hạn phân công, Tính liên tục, Biên lợi nhuận, Khách hàng ưu tiên, Mức phù hợp
Kết quả
Xếp hạng ứng viên, Kế hoạch phân công, Lý do đề xuất, Điều kiện chưa đáp ứng
Giải pháp 06
Quy trình ra quyết định khác

Đặt hàng, tồn kho và kế hoạch khác

Số lượng đặt hàng, phân bổ tồn kho, lịch họp, bố trí phòng và các công việc ngoài năm nhóm này cũng có thể được sắp xếp từ quy tắc và tiêu chí đánh giá.

Câu hỏi
Bạn có thường xuyên so sánh nhiều phương án và chọn một kế hoạch hoặc số lượng không?
Bắt đầu
Bảng tính hiện tại, Quy tắc cần tuân thủ, Định nghĩa kết quả tốt
Trả lời
Liệu tự động hóa có phù hợp, Dữ liệu cần thiết, Phạm vi kiểm chứng đầu tiên

Không có giải pháp phù hợp với bộ lọc này.

Từ công việc đến mô hình toán học

Chuyển ngôn ngữ hiện trường thành dạng có thể tính toán.

Trọng tâm của tự động hóa không chỉ là mã nguồn. Đó là tách điều bắt buộc phải tuân thủ, điều nên tôn trọng khi có thể và điều làm kế hoạch tốt hơn. Hãy chọn một quy trình để xem mô hình ví dụ.

MODEL / SHIFT-001Tối ưu xếp ca và nhân sự
MÔ HÌNH VÍ DỤ
Dữ liệuDữ liệu đầu vào
Ràng buộc bắt buộcQuy tắc phải được tuân thủ
Ràng buộc mềmƯu tiên cần tôn trọng khi có thể
Mục tiêuĐiều cần cải thiện
Kiểm tra phù hợp trong 90 giây

Công việc này có phù hợp với tự động hóa toán học không?

Chọn các mục phù hợp và trang sẽ gợi ý cách tiếp tục. Đây không phải điểm bán hàng, mà là hướng dẫn cho buổi tư vấn đầu tiên.

1Đầu vào của bạn không được gửi đi hoặc lưu trữ.
2Kết quả thấp không có nghĩa là không thể tự động hóa.
3Đánh giá cuối cùng được đưa ra sau khi rà soát bảng tính và quy tắc nghiệp vụ.
Chọn các mục phù hợp6 mục / tùy chọn
KIỂM TRA CỤC BỘ
0Điểm phù hợp

Chọn các mục phù hợp

Bước kiểm chứng đầu tiên sẽ xuất hiện dựa trên lựa chọn của bạn.

Tiếp tục tới chẩn đoán

Các mục đã chọn chỉ được xử lý trong trang này. Chúng không được gửi đi hoặc lưu trữ.

Ranh giới rõ ràng

Điều kiện phù hợp và điều kiện cần sắp xếp trước.

Không phải quy trình nào cũng cần tối ưu hóa nâng cao. Một số phù hợp hơn với quy tắc đơn giản, một số cần làm sạch dữ liệu trước.

Quy trình phù hợp với tự động hóa toán học.

  • Có thể tách quy tắc khỏi ưu tiênCác quy trình xếp ca, thăm viếng, lập tuyến, sản xuất và phân công thường có ràng buộc có thể kiểm tra trước khi con người so sánh phương án.
  • Có dữ liệu để bắt đầuBảng tính hiện tại, tệp CSV hoặc một nhóm trường hợp tiêu biểu nhỏ là đủ để kiểm thử mô hình đầu tiên.
  • Kết quả cần có giải thíchGiá trị không chỉ là lập kế hoạch nhanh hơn. Hệ thống còn hiển thị điều kiện chưa đáp ứng, đánh đổi và lý do.

Hãy bắt đầu bằng nguyên mẫu tính toán dùng dữ liệu thật, thay vì xây dựng ngay hệ thống vận hành đầy đủ.

Các trường hợp cần sắp xếp trước khi tự động hóa.

  • Quy tắc vẫn còn ngầm địnhNếu mỗi người lập kế hoạch dùng một quy tắc khác nhau, trước tiên hãy xác định điều kiện nào luôn phải được tuân thủ.
  • Dữ liệu nguồn chưa ổn địnhNếu tên, ngày tháng và địa điểm chưa có cấu trúc, cần làm sạch dữ liệu trước khi tối ưu hóa.
  • Tiêu chí thành công chưa rõNếu chưa ai giải thích được điều gì làm một kế hoạch tốt hơn kế hoạch khác, hãy xác định chỉ số đánh giá trước khi xây dựng.

Trong các trường hợp này, chúng tôi bắt đầu bằng làm sạch dữ liệu hoặc thiết kế quy tắc nhỏ, thay vì ép thành dự án tối ưu hóa.

Ví dụ theo ngành

Các quyết định thường gặp theo ngành.

Các ngành khác nhau thường có cùng cấu trúc toán học: phân công, sắp thứ tự và phân bổ nguồn lực.

DỊCH VỤ HIỆN TRƯỜNG

Xây dựng và bảo trì

Chọn người phụ trách và thứ tự ghé thăm dựa trên địa điểm, năng lực, di chuyển, thiết bị và mức khẩn cấp.

BÁN LẺ & DỊCH VỤ

Bán lẻ và dịch vụ

Tạo bảng phân ca cân bằng từ nhu cầu nhân sự, yêu cầu nghỉ, kỹ năng và mẫu nhu cầu.

Chọn bằng chứng tiếp theo

Chọn điều tiếp theo cần xác nhận.

Bạn không cần liên hệ ngay. Hãy chọn giữa xem tính toán vận hành, kiểm thử bằng dữ liệu thật hoặc sắp xếp công việc trước khi tư vấn.

01

Trước tiên, hãy xem cách nó hoạt động

Thay đổi điều kiện trong trình duyệt và xem kết quả tính toán thay đổi như thế nào.

Xem demo toán học
02

Kiểm thử bằng dữ liệu công ty

Dùng bảng tính hiện tại để tạo nguyên mẫu riêng phần tính toán và so sánh với kế hoạch hiện tại.

Xem nguyên mẫu
FAQ

Các câu hỏi trước khi chọn giải pháp.

Các câu hỏi này giúp tách tự động hóa lập kế hoạch khỏi phát triển hệ thống chung trước khi tư vấn.

Có cần mô hình tối ưu hoàn hảo ngay từ đầu không?

Không. Bước đầu tiên là biểu diễn quyết định hiện tại thành dữ liệu, quy tắc bắt buộc, ưu tiên và tiêu chí đánh giá. Khi đó mô hình có thể nhỏ.

Có thể bắt đầu từ Excel hoặc CSV không?

Có. Nguyên mẫu đầu tiên thường có thể bắt đầu từ bảng tính hoặc CSV tiêu biểu nếu cột và quy tắc dễ hiểu.

Mọi quyết định có trở thành hoàn toàn tự động không?

Không. Hệ thống nên trình bày phương án ứng viên, điều kiện chưa đáp ứng và lý do để con người rà soát và điều chỉnh quyết định cuối cùng.

Nếu quy trình của chúng tôi không khớp năm giải pháp này thì sao?

Nếu quy trình của bạn không có trong danh sách, hãy dùng lộ trình chẩn đoán. Nhiều bài toán đặt hàng, tồn kho, họp, lớp học và phân bổ vẫn có thể được mô hình hóa.

Có cần tự động hóa hoàn toàn mọi quyết định không?

Không. Bán tự động thường phù hợp hơn: tạo phương án để con người xác nhận, chỉ tính lại phần thay đổi hoặc để con người xử lý phân công chưa giải quyết.

Điều này có phù hợp với công ty nhỏ không?

Tần suất lặp lại và gánh nặng lập kế hoạch quan trọng hơn quy mô công ty. Ngay cả nhóm nhỏ cũng có lợi nếu điều kiện phức tạp và phối hợp hằng tuần mất quá nhiều thời gian.

Ngay cả khi chưa phân loại được công việc, hãy bắt đầu từ quy trình ra quyết định hiện tại.

Hãy chia sẻ bảng tính bạn đang dùng và giải thích ai quyết định điều gì, dựa trên thông tin nào và theo quy trình nào. Chúng tôi sẽ sắp xếp liệu tự động hóa có phù hợp hay không, cần dữ liệu gì và nên kiểm thử điều gì trước.

Kiểm tra mức phù hợp của tự động hóa