ფურცლები
5
ძირითადი ნაწილები გამოყოფილია
უფასო ჩამოტვირთვა
საკითხის გადაწყვეტის ჟურნალის შაბლონი
კონსულტაცია
გიჭირთ შაბლონის შერჩევა?
შეგვიძლია მხოლოდ იმ სვეტების მორგება, რომლებიც რეალურად გჭირდებათ. სამუშაო წიგნი თქვენს მიმდინარე საკითხის გადაწყვეტის პროცესს მოვარგოთ.
If you need team collaboration, mobile data entry, photo uploads, corrective action reminders, or dashboards, view the systemized version.
უფასო Excel შაბლონი, რომელიც საკითხებს, პრიორიტეტებს, პასუხებსა და ისტორიას ერთ სამუშაო წიგნში ინახავს. იმავე გვერდზე შესაბამისი სისტემის მაგალითიც ჩანს.
Free Download
საკითხები
პრიორიტეტები
პასუხები
სამუშაო ნაკადი
თვალსაჩინოა
გაზიარება მარტივია
შეყვანა
მასშტაბირებადია
გადახედვა მარტივია
შეყვანის მაგალითი
საკითხის გადაწყვეტის ოპერაციული ხედი
თუ წინასწარ შეაჯერებთ საკითხებს, პრიორიტეტებს, პასუხებსა და ისტორიას, ყოველდღიური შემოწმება უფრო სტაბილური გახდება.
საკითხების რაოდენობა
18 ჩანაწერი
პრიორიტეტული ქეისები
7 ჩანაწერი
პასუხს ელოდება
5 ჩანაწერი
გადაწყვეტის მაჩვენებელი
2.4 hours
უფასო ჩამოტვირთვა
ჯერ ნახეთ, რა არის Excel ვერსიაში
უფასო შაბლონი, რომელიც საკითხების, პრიორიტეტების, პასუხებისა და ისტორიის ერთ სამუშაო წიგნში დალაგებას ამარტივებს. ჩამოტვირთვის შემდეგ დაიწყეთ ძირითადი წინაპირობების შეჯერებით.
ფაილი
საკითხის გადაწყვეტის ჟურნალის შაბლონი.xlsx
File name：customer_support_issue_resolution_log_template_en.xlsx
ფურცლები
5 ფურცელი
დანიშნულება
საკითხები, პრიორიტეტები და თვალყურის დევნება
ჯერ საკითხები და პრიორიტეტები შეაჯერეთ, რომ პროცესი დასტაბილურდეს.
საკითხების ერთსა და იმავე სამუშაო წიგნში შენახვა ცალკე ფაილებში ძებნის საჭიროებას ამცირებს.
შეგიძლიათ გამოიყენოთ როგორც თვიური ანგარიშგებისა და გადაცემის საწყისი მასალა.
დაიწყეთ ძირითადი წინაპირობებით.
სამუშაო ნაკადი
როგორ მუშაობს საკითხის გადაწყვეტის დამუშავება Excel-ში
როცა საკითხები, პრიორიტეტები, პასუხები და ისტორია ერთ ნაკადში რჩება, გამორჩენის თავიდან აცილება ბევრად მარტივდება.
Step 1
მოთხოვნის ჩაწერა
ჯერ საკითხების წინაპირობები შეაჯერეთ და ყოველდღიური ოპერაციული პირობები განსაზღვრეთ.
Step 2
პრიორიტეტის მინიჭება
საკითხები შეკრიბეთ, რომ თითოეულ პასუხისმგებელს დანაკლისი აჩვენოთ.
Step 3
პასუხი
საჭირო შემოწმებები და პასუხები ერთ ნაკადში გააერთიანეთ.
Step 4
დაარქივება
ისტორია შეინახეთ, რათა შემდეგი შემოწმებისა და ანგარიშგებისთვის გამოგადგეთ.