મફત ડાઉનલોડ

મુદ્દા ઉકેલ લોગ ટેમ્પલેટ

પરામર્શ

ટેમ્પલેટ પસંદ કરવામાં મદદ જોઈએ છે?

જો એક્સેલમાં શેરિંગ, રીમાઇન્ડર્સ અથવા ઇતિહાસની સમીક્ષા ભારે થઈ રહી છે, તો સૌથી મહત્વપૂર્ણ કતાર અને સ્થિતિ ફીલ્ડ્સ પહેલા ઑનલાઇન ખસેડી શકે છે. અમે તમારા વર્તમાન વર્કફ્લો સાથે વાસ્તવમાં મેળ ખાતા ભાગોને રાખી શકીએ છીએ.

If you need team collaboration, mobile data entry, photo uploads, corrective action reminders, or dashboards, view the systemized version.

લક્ષણો, મૂળ કારણો, રિઝોલ્યુશન સ્ટેપ્સ, માન્યતા સ્થિતિ, શીખેલા પાઠ અને જ્ઞાન કેપ્ચરનું આયોજન કરવા માટે એક મફત એક્સેલ ટેમ્પલેટ. સમાન પૃષ્ઠ મેળ ખાતા સિસ્ટમ ઉદાહરણ સાથે લિંક કરે છે.

Free Download મુદ્દોs પ્રાથમિકતાઓ પ્રતિસાદs
શીટ્સ
5

Core areas separated

વર્કફ્લો
ટ્રેસ કરી શકાય તેવું

શેર કરવું સરળ

ઇનપુટ
Mappable

સુધારવું સરળ

ઇનપુટ example

મુદ્દો resolution operating view

મુખ્ય ક્ષેત્રો, માલિકો, સ્થિતિ અને ઇતિહાસને પ્રથમ સંરેખિત કરવાથી દૈનિક તપાસ વધુ સ્થિર બને છે.

મુદ્દો count 18 આઇટમ્સ
પ્રાથમિકતા cases 7 આઇટમ્સ
રાહમાં for પ્રતિસાદ 5 આઇટમ્સ
ઉકેલ દર 2.4 hours

મફત ડાઉનલોડ

પહેલાં Excel આવૃત્તિમાં શું છે તે જુઓ

લક્ષણો, મૂળ કારણો, રિઝોલ્યુશન સ્ટેપ્સ, માન્યતા સ્થિતિ, શીખેલા પાઠ અને જ્ઞાન મેળવવા માટે ડાઉનલોડનો ઉપયોગ કરો. વર્કબુક દૈનિક રેકોર્ડ્સ, સ્ટેટસ ચેક અને હેન્ડઓવર ફીલ્ડને એક જગ્યાએ રાખે છે.

ફાઇલ

મુદ્દા ઉકેલ લોગ ટેમ્પલેટ.xlsx

File name: customer_support_issue_resolution_log_template_en.xlsx

શીટ્સ
5 શીટ્સ
ઉદ્દેશ
લક્ષણો, મૂળ કારણો, રિઝોલ્યુશનના પગલાં, માન્યતા સ્થિતિ, શીખેલા પાઠ અને જ્ઞાન મેળવવું
વર્કફ્લોને સ્થિર કરવા પહેલાં મુદ્દાઓ અને પ્રાથમિકતાઓ સરખાવો.
મુદ્દાઓને એ જ વર્કબુકમાં રાખવાથી અલગ ફાઇલોમાં શોધવાની જરૂર ઘટે છે.
When you later systemize the process, the workbook can become the starting point for list fields, filters, and permission boundaries.
મફત એક્સેલ ટેમ્પલેટ ડાઉનલોડ કરો

Start by reviewing the sample rows, then replace them with your own records.

વર્કફ્લો

Excelમાં મુદ્દા ઉકેલ સંચાલન કેવી રીતે કાર્ય કરે છે

જ્યારે મુદ્દાઓ, પ્રાથમિકતાઓ, પ્રતિસાદો અને ઇતિહાસ એક જ પ્રવાહમાં રહે છે, ત્યારે ચૂકો ટાળવા ઘણું સરળ બને છે.

Step 1

લોગ request

પહેલાં મુદ્દાઓ માટેની ધારણાઓ સરખાવો અને દૈનિક કાર્યકારી પરિસ્થિતિઓ નક્કી કરો.

Step 2

Set પ્રાથમિકતા

મુદ્દાઓ એકત્ર કરો જેથી દરેક જવાબદારને શું ખૂટે છે તે દેખાય.

Step 3

Resolve

Record resolution steps, outcomes, and customer feedback so the process can be reviewed.

Step 4

Validate

પુનરાવર્તિત સમસ્યાઓને રોકવા માટે ફોલો-અપ, એસ્કેલેશન અથવા જ્ઞાન કેપ્ચરની જરૂર છે કે કેમ તેની પુષ્ટિ કરો.

સ્ક્રીન મેપિંગ

Which Excel fields become which system screens

જ્યારે એક્સેલ ફીલ્ડ્સ સિસ્ટમ સ્ક્રીન બની જાય છે, ત્યારે ધ્યેય શીટની નકલ કરવાનો નથી. તે દૈનિક નિર્ણયોને ફિલ્ટર્સ, રીમાઇન્ડર્સ અને શોધી શકાય તેવી ક્રિયાઓમાં ફેરવવાનું છે.

Excel element System element નોંધો
Excel element
પ્રતિસાદ request sheet
System element
મુદ્દો resolution board
નોંધો
Helps record મુદ્દોs quickly.
Excel element
પ્રાથમિકતા list
System element
પ્રાથમિકતા board
નોંધો
Surface overdue risk early in lists and boards.
Excel element
પ્રતિસાદ request
System element
મુદ્દો resolution વર્કફ્લો
નોંધો
સરળ હેન્ડઓવર માટે દરેક સંપર્ક અને ક્રિયાને સાચવો.
Excel element
પ્રતિસાદ closed
System element
મુદ્દો resolution ઇતિહાસ
નોંધો
Turn the next follow-up into a trackable reminder.

સીમા

Excelમાં શું રહે અને શું સિસ્ટમમાં ખસે

મુદ્દાઓનું પ્રમાણ, ટીમનું કદ અને ઇતિહાસની જરૂરિયાતો નક્કી કરે છે કે Excel અને વેબને કેવી રીતે વહેંચવા.

Excel is enough

Small મુદ્દા ઉકેલ operations

જો તમારી પાસે નાની ટીમ અને માત્ર થોડાક મુદ્દાઓ હોય, તો Excel હજી પણ વર્કફ્લો સારી રીતે સંભાળી શકે છે.

  • Manageable daily volume
  • Low મુદ્દો volume
  • Limited channels
Light systemization

Move the core queue online first

જો તમે પહેલા માત્ર યાદી ઓનલાઈન ખસેડો, તો મુદ્દાઓ અને શેરિંગ ઘણાં હલકા બની જાય છે.

  • You want a cleaner મુદ્દો list
  • You want to split પ્રાથમિકતા handling first
  • Handover happens often
Full systemization

Design as a system from the start

જો તમને ભૂમિકાની પરવાનગીઓ, બહુવિધ સાઇટ્સ અથવા લાંબા ગાળાના ઑડિટ ઇતિહાસની જરૂર હોય, તો પ્રથમ દિવસથી જ કાર્યપ્રવાહને સિસ્ટમ તરીકે ડિઝાઇન કરો.

  • Multiple teams
  • Permission levels
  • ઇતિહાસ retention

FAQ

વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

અહીં તે પ્રશ્નો છે જે લોકો સામાન્ય રીતે અપનાવતાં પહેલાં પૂછે છે.

અંદાજ માટે તમને શું જોઈએ છે?

જો તમે મુદ્દાઓનું પ્રમાણ, વ્યાપ, સમીક્ષા મુદ્દાઓ અને સંચાલન પ્રવાહ શેર કરી શકો, તો અમે અંદાજની રૂપરેખા આપી શકીએ.

શું આપણે તેને અમારી હાલની Excel ફાઇલ સાથે ઉપયોગ કરી શકીએ?

હા. તમે હાલની વર્કબુક રાખી શકો છો અને ફક્ત મુદ્દા યાદી પહેલા ઓનલાઈન ખસેડી શકો છો.

શું તે મોબાઇલ ઉપયોગ માટે યોગ્ય છે?

Yes. The system example separates list, filter, detail, and edit actions so the workflow can adapt to phones or tablets later.

એક્સેલ ટેમ્પલેટ ડાઉનલોડ કરો અમારો સંપર્ક કરો