Mga sheet
6
Nakahiwalay ang core items
Libreng Download
I-download nang libre ang Customer Inquiry Log Template. Panatilihin ang inquiries, reception notes, responses, at history sa iisang workbook.
Konsultasyon
Kailangan ng tulong sa pagpili ng template?
Maaari naming i-tune ang mga column na talagang kailangan mo lang. Maaaring itugma ang workbook sa kasalukuyan mong inquiry flow.
Maaari naming i-tune ang mga column na talagang kailangan mo lang.
Libreng Excel template na naglalagay ng inquiries, reception notes, responses, at history sa iisang workbook. Ipinapakita rin sa parehong page ang katugmang halimbawa ng system.
Libreng download
Intake
Mga tugon
Response
Structure
Nasusundan
Madaling i-share
Systemization
Mappable
Madaling i-refine
Halimbawa ng input
Operating view ng paghawak ng inquiry
Kung itutugma muna ang inquiries, reception notes, responses, at history, mas magiging matatag ang araw-araw na checks.
Inquiries
80 item
Waiting for routing
24 item
Isinasagawa
12 item
Same-day closure
76%
Libreng Download
Tingnan muna kung ano ang nasa loob ng Excel version
Libreng template na nagpapadali sa pag-aayos ng inquiries, responses, at history sa iisang workbook. Pagkatapos mag-download, magsimula sa pagtutugma ng pangunahing assumptions.
File
Customer Inquiry Log Template.xlsx
File name：customer_support_inquiry_log_template_en.xlsx
Mga sheet
5 sheet
Layunin
Inquiries, responses, at tracking ng history
Itugma muna ang inquiries at reception notes para maging matatag ang workflow.
Ang pagpapanatili ng cases sa iisang workbook ay nagpapababa ng pangangailangang maghanap sa magkakahiwalay na file.
Maaari mo rin itong gamitin bilang source material para sa buwanang reporting at handover.
Magsimula sa pangunahing assumptions.
Workflow
Paano gumagana ang paghawak ng inquiry sa Excel
Kapag nasa iisang daloy ang inquiries, reception notes, responses, at history, mas madaling maiwasan ang mga palya.
Hakbang 1
Tanggapin
Itugma muna ang assumptions para sa inquiries at itakda ang araw-araw na operating conditions.
Hakbang 2
Mag-assign
Ipunin ang inquiries para makita ng bawat owner kung ano ang kulang.
Hakbang 3
Tumugon
Pagsamahin ang kinakailangang checks at replies sa iisang daloy.
Hakbang 4
Isara
I-save ang history para masuportahan nito ang susunod na review at reporting.