පත්ර
6
Core items separated සඳහා සිංහල පරිවර්තනය
නොමිලේ බාගැනීම
බාගැනීම the පාරිභෝගික විමසීම Log සැකිල්ල for නොමිලේ. Keep විමසීම්, reception notes, ප්රතිචාරs, and ඉතිහාසය in one workbook.
උපදේශනය
සැකිල්ලක් තෝරා ගැනීමට උදව් අවශ්යද?
We can tune only the columns you actually need. The workbook can be aligned with your current විමසීම flow.
We can tune only the columns you actually need. සඳහා සිංහල පරිවර්තනය
A නොමිලේ Excel සැකිල්ල that keeps විමසීම්, reception notes, ප්රතිචාරs, and ඉතිහාසය in one workbook. The same page also shows the matching පද්ධතිය example.
නොමිලේ බාගැනීම
විමසීම්
ප්රතිචාර
ඉතිහාසය
කාර්ය ප්රවාහය
අනුගමනය කළ හැකිය
Easy to share සඳහා සිංහල පරිවර්තනය
Input සඳහා සිංහල පරිවර්තනය
පරිමාණය කළ හැකිය
Easy to refine සඳහා සිංහල පරිවර්තනය
Input example සඳහා සිංහල පරිවර්තනය
විමසීම් හැසිරවීමේ මෙහෙයුම් දර්ශනය
If you align විමසීම්, reception notes, ප්රතිචාරs, and ඉතිහාසය first, daily checks become much more stable.
විමසීම්
අයිතම 80ක්
ලබාගැනීමේ සටහන්
අයිතම 24ක්
ක්රියාත්මක වෙමින්
අයිතම 12ක්
Resolution rate සඳහා සිංහල පරිවර්තනය
76%
නොමිලේ බාගැනීම
See what is inside the Excel version first සඳහා සිංහල පරිවර්තනය
A නොමිලේ සැකිල්ල that makes it easier to organize විමසීම්, ප්රතිචාරs, and ඉතිහාසය in one workbook. After බාගැනීමing, start by aligning the core assumptions.
ගොනුව
පාරිභෝගික විමසීම් ලොග් සැකිල්ල.xlsx
File name：customer_support_inquiry_log_template_en.xlsx
පත්ර
පත්ර 5ක්
අරමුණ
විමසීම්, ප්රතිචාරs, and ඉතිහාසය tracking
Align විමසීම් and reception notes first to stabilize the කාර්ය ප්රවාහය.
Keeping cases in the same workbook reduces the need to search across separate files. සඳහා සිංහල පරිවර්තනය
You can also use it as source material for monthly reporting and handover. සඳහා සිංහල පරිවර්තනය
Start with the core assumptions. සඳහා සිංහල පරිවර්තනය
කාර්ය ප්රවාහය
විමසීම් හැසිරවීම Excel තුළ ක්රියා කරන ආකාරය
When විමසීම්, reception notes, ප්රතිචාරs, and ඉතිහාසය stay in one flow, it becomes much easier to prevent misses.
පියවර 1
ලබාගන්න
First align the assumptions for විමසීම් and set the daily operating conditions.
පියවර 2
පවරන්න
Gather විමසීම් so each වගකිව යුතු පුද්ගලයා can see what is missing.
පියවර 3
ප්රතිචාර දක්වන්න
Bundle the necessary checks and replies into one flow. සඳහා සිංහල පරිවර්තනය
පියවර 4
වසන්න
Save the ඉතිහාසය so it can සහාය the next review and reporting.