Besplatno preuzimanje

Besplatno preuzmite predlozak dnevnika upita kupaca. Drzite upite, biljeske zaprimanja, odgovore i povijest u jednoj radnoj knjizi.

Savjetovanje

Trebate pomoc pri odabiru predloska?

Mozemo prilagoditi samo stupce koji su vam stvarno potrebni. Radna knjiga moze se uskladiti s vasim trenutnim tijekom upita.

Mozemo prilagoditi samo stupce koji su vam stvarno potrebni.

Besplatan Excel predlozak koji u jednoj radnoj knjizi drzi upite, biljeske zaprimanja, odgovore i povijest. Ista stranica prikazuje i odgovarajuci primjer sustava.

Besplatno preuzimanje Upiti Odgovori Povijest
Listovi
6

Osnovne stavke su odvojene

Tijek rada
Sljedivo

Lako za dijeljenje

Unos
Skalabilno

Lako za doradu

Primjer unosa

Operativni prikaz obrade upita

Ako najprije uskladite upite, biljeske zaprimanja, odgovore i povijest, dnevne provjere postaju mnogo stabilnije.

Upiti 80 stavki
Biljeske zaprimanja 24 stavke
U obradi 12 stavki
Stopa rjesavanja 76%

Besplatno preuzimanje

Najprije pogledajte sto je u Excel verziji

Besplatan predlozak koji olaksava organizaciju upita, odgovora i povijesti u jednoj radnoj knjizi. Nakon preuzimanja zapocnite uskladivanjem osnovnih pretpostavki.

Datoteka

Predlozak dnevnika upita kupaca.xlsx

File name:customer_support_inquiry_log_template_en.xlsx

Listovi
5 listova
Svrha
Upiti, odgovori i pracenje povijesti
Najprije uskladite upite i biljeske zaprimanja kako biste stabilizirali tijek rada.
Drzanje slucajeva u istoj radnoj knjizi smanjuje potrebu za pretrazivanjem zasebnih datoteka.
Mozete ga koristiti i kao izvorni materijal za mjesecno izvjestavanje i primopredaju.
Preuzmite Excel predlozak

Zapocnite s osnovnim pretpostavkama.

Tijek rada

Kako obrada upita funkcionira u Excelu

Kada upiti, biljeske zaprimanja, odgovori i povijest ostanu u jednom tijeku, mnogo je lakse sprijeciti propuste.

Korak 1

Zaprimiti

Najprije uskladite pretpostavke za upite i postavite dnevne operativne uvjete.

Korak 2

Dodijeliti

Skupite upite kako bi svaki vlasnik vidio sto nedostaje.

Korak 3

Odgovoriti

Objedinite potrebne provjere i odgovore u jedan tijek.

Korak 4

Zatvoriti

Spremite povijest kako bi podrzala sljedeci pregled i izvjestavanje.

Granica

Sto ostaje u Excelu, a sto prelazi u sustav

Opseg upita, opseg odgovora, velicina tima i potrebe za povijescu odreduju kako se dijele Excel i web.

Excel je dovoljan

Male operacije s upitima

Ako imate mali tim i samo umjerenu kolicinu upita, Excel jos uvijek moze dobro pokriti tijek rada.

  • Malo ukljucenih djelatnika
  • Mali opseg upita
  • Ogranicene ulazne tocke
Djelomicna sistematizacija

Najprije olaksajte potvrdu i dijeljenje

Ako najprije premjestite samo popis na web, upiti i dijeljenje postaju mnogo laksi.

  • Zelite cisci popis upita
  • Najprije zelite odvojiti zaprimanje
  • Zelite olaksati dijeljenje
Puna sistematizacija

Gradite za sustav od pocetka

Ako trebate vise lokacija, razdvajanje ovlasti ili cuvanje povijesti, sigurnije je od pocetka projektirati sustav.

  • Vise lokacija
  • Razdvajanje ovlasti
  • Cuvanje povijesti

FAQ

Cesto postavljana pitanja

Ovo su pitanja koja ljudi obicno postavljaju prije usvajanja.

Sto trebate za procjenu?

Ako mozete podijeliti opseg upita, podrucje, stavke pregleda i operativni tijek, mozemo okvirno pripremiti procjenu.

Mozemo li ga koristiti s nasom trenutnom Excel datotekom?

Da. Mozete zadrzati postojecu radnu knjigu i najprije premjestiti samo popis upita na web.

Je li prikladan za mobilnu upotrebu?

Da. Dizajniran je s provjerama na terenu na umu, pa su mobilni prikaz i unos dio koncepta.

Preuzmite Excel predlozak Pogledajte primjer sustava Kontaktirajte nas