ຊີດ
6
ແຍກລາຍການຫຼັກອອກ
ດາວໂຫຼດຟຣີ
ດາວໂຫຼດແມ່ແບບບັນທຶກຄຳສອບຖາມລູກຄ້າຟຣີ. ເກັບຄຳສອບຖາມ, ບັນທຶກຮັບເລື່ອງ, ການຕອບກັບ, ແລະປະຫວັດໄວ້ໃນຟາຍດຽວ.
ການປຶກສາ
ຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເລືອກແມ່ແບບບໍ?
ພວກເຮົາປັບແຕ່ຄອລັມນ໌ທີ່ທ່ານຕ້ອງການຈິງໆໄດ້. ຟາຍງານສາມາດຈັດໃຫ້ກົງກັບກະແສຄຳສອບຖາມປັດຈຸບັນຂອງທ່ານໄດ້.
ພວກເຮົາປັບແຕ່ຄອລັມນ໌ທີ່ທ່ານຕ້ອງການຈິງໆໄດ້.
ແມ່ແບບ Excel ຟຣີທີ່ເກັບຄຳສອບຖາມ, ບັນທຶກຮັບເລື່ອງ, ການຕອບກັບ, ແລະປະຫວັດໄວ້ໃນຟາຍດຽວ. ໜ້າດຽວກັນນີ້ຍັງສະແດງວ່າກະແສວຽກຈະເປັນແນວໃດໃນ web app.
ດາວໂຫຼດຟຣີ
ຄຳສອບຖາມ
ການຕອບກັບ
ປະຫວັດ
ກະແສວຽກ
ຕິດຕາມໄດ້
ແບ່ງປັນໄດ້ງ່າຍ
ການປ້ອນ
ຂະຫຍາຍໄດ້
ປັບປຸງໄດ້ງ່າຍ
ຕົວຢ່າງການປ້ອນ
ມຸມມອງການຈັດການຄຳສອບຖາມ
ຖ້າຈັດຄຳສອບຖາມ, ບັນທຶກຮັບເລື່ອງ, ການຕອບກັບ, ແລະປະຫວັດໄວ້ກ່ອນ, ການກວດປະຈຳວັນຈະມັ່ນຄົງຂຶ້ນຫຼາຍ.
ຄຳສອບຖາມ
80 ລາຍການ
ບັນທຶກຮັບເລື່ອງ
24 ລາຍການ
ກຳລັງດຳເນີນງານ
12 ລາຍການ
ອັດຕາປິດງານ
76%
ດາວໂຫຼດຟຣີ
ເບິ່ງກ່ອນວ່າໃນສະບັບ Excel ມີຫຍັງບ້າງ
ແມ່ແບບຟຣີທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ຈັດລະບຽບຄຳສອບຖາມ, ການຕອບກັບ, ແລະປະຫວັດໄວ້ໃນຟາຍດຽວ. ຫຼັງດາວໂຫຼດ ໃຫ້ເລີ່ມຈາກຂໍ້ສົມມຸດຫຼັກກ່ອນ.
ຟາຍ
ແມ່ແບບບັນທຶກຄຳສອບຖາມລູກຄ້າ.xlsx
File name: customer_support_inquiry_log_template_en.xlsx
ຊີດ
5 ຊີດ
ຈຸດປະສົງ
ຄຳສອບຖາມ, ການຕອບກັບ, ແລະການຕິດຕາມປະຫວັດ
ປັບຄຳສອບຖາມ ແລະການຮັບເລື່ອງກ່ອນ ເພື່ອໃຫ້ກະແສວຽກມັ່ນຄົງ.
ການເກັບລາຍການໄວ້ໃນຟາຍດຽວຊ່ວຍລົດການຄົ້ນຫາຂ້າມຟາຍ.
ຍັງນຳໄປໃຊ້ເປັນຂໍ້ມູນຕັ້ງຕົ້ນສຳລັບລາຍງານປະຈຳເດືອນ ແລະການສົ່ງມອບໄດ້ອີກ.
ເລີ່ມຈາກຂໍ້ສົມມຸດຫຼັກ.
Workflow
ການຈັດການຄຳສອບຖາມໃນ Excel ເປັນແນວໃດ
ເມື່ອຄຳສອບຖາມ, ບັນທຶກຮັບເລື່ອງ, ການຕອບກັບ, ແລະປະຫວັດຢູ່ໃນກະແສດຽວກັນ ກໍຈະປ້ອງກັນການຕົກຫຼົ່ນໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນຫຼາຍ.
ຂັ້ນຕອນ 1
ຮັບຄຳສອບຖາມ
ປັບຂໍ້ສົມມຸດຂອງຄຳສອບຖາມກ່ອນ ແລ້ວກຳນົດເງື່ອນໄຂການດຳເນີນງານປະຈຳວັນ.
ຂັ້ນຕອນ 2
ຮັບເລື່ອງ
ຮວບຮວມຄຳສອບຖາມ ເພື່ອໃຫ້ແຕ່ລະຜູ້ຮັບຜິດຊອບເຫັນວ່າຂາດຫຍັງຢູ່.
ຂັ້ນຕອນ 3
ຕອບກັບ
ຮວບຮວມການກວດແລະຄຳຕອບທີ່ຈຳເປັນໄວ້ໃນກະແສດຽວ.
ຂັ້ນຕອນ 4
ປິດ
ເກັບປະຫວັດໄວ້ ເພື່ອຮອງຮັບການທົບທວນ ແລະລາຍງານຄັ້ງຕໍ່ໄປ.
ການຈັບຄູ່ໜ້າຈໍ
ຄອລັມນ໌ໃດກາຍເປັນໜ້າຈໍໃດ
ເມື່ອຍ້າຍໂມເດວຄຳສອບຖາມໄປສູ່ການອອກແບບໜ້າຈໍໂດຍກົງ ກະແສຈາກການຮັບເລື່ອງໄປຫາການປິດງານຈະເຂົ້າໃຈງ່າຍຂຶ້ນ.
ອົງປະກອບ Excel
ອົງປະກອບລະບົບ
ບັນທຶກ
ອົງປະກອບ Excel
ລາຍການຄຳສອບຖາມ
ອົງປະກອບລະບົບ
ກະດານຄຳສອບຖາມ
ບັນທຶກ
ເຮັດໃຫ້ເສັ້ນທາງຈາກຄຳສອບຖາມໄປຫາການມອບໝາຍເຫັນໄດ້ງ່າຍ.
ອົງປະກອບ Excel
ບັນທຶກຮັບເລື່ອງ
ອົງປະກອບລະບົບ
ກະດານຄັດແຍກ
ບັນທຶກ
ຊ່ວຍຈັດລະບຽບລາຍລະອຽດກ່ອນດຳເນີນການ.
ອົງປະກອບ Excel
ປະຫວັດການຕອບກັບ
ອົງປະກອບລະບົບ
ເສັ້ນເວລາ CRM
ບັນທຶກ
ເຮັດໃຫ້ການທົບທວນບົດສົນທະນາໃນພາຍຫຼັງເຮັດໄດ້ງ່າຍ.
ອົງປະກອບ Excel
ສະຖານະສຳເລັດ
ອົງປະກອບລະບົບ
ກະດານສະໜັບສະໜູນ
ບັນທຶກ
ຊ່ວຍຕິດຕາມອັດຕາຄວາມສຳເລັດໄດ້ທັນທີ.