Planilhas
6
Core itens separated
Download gratuito
Download the Modelo de Registro de Solicitações de Clientes for free. Keep solicitações, recebimento observaçãos, respostas, and histórico in one pasta de trabalho.
Consulta
Precisa de ajuda para escolher um modelo?
Podemos ajustar apenas as colunas de que você realmente precisa. A pasta de trabalho pode ser alinhada ao seu fluxo atual de solicitações.
Podemos ajustar apenas as colunas de que você realmente precisa.
Um modelo Excel gratuito que mantém solicitações, notas de recebimento, respostas e histórico em uma única pasta de trabalho. A mesma página também mostra o exemplo correspondente do sistema.
download gratuito
Solicitações
Respostas
Histórico
Fluxo de trabalho
Rastreável
Fácil de compartilhar
Entrada
Escalável
Fácil de refinar
Entrada example
Visão operacional do tratamento de solicitações
Se você alinhar primeiro as solicitações, as notas de recebimento, as respostas e o histórico, as verificações diárias ficam muito mais estáveis.
Solicitações
80 itens
Notas de recebimento
24 itens
Em andamento
12 itens
Taxa de resolução
76%
Download gratuito
Veja primeiro o que há na versão do Excel
Um modelo gratuito que facilita organizar solicitações, respostas e histórico em uma única pasta de trabalho. Depois de baixar, comece alinhando as premissas principais.
File
Modelo de Registro de Solicitações de Clientes.xlsx
File name：customer_support_inquiry_log_template_pt.xlsx
Planilhas
5 sheets
Objetivo
Solicitações, respostas, and histórico tracking
Alinhe primeiro as solicitações e as notas de recebimento para estabilizar o fluxo de trabalho.
Manter os casos na mesma pasta de trabalho reduz a necessidade de procurar em arquivos separados.
Você também pode usá-lo como material de base para relatórios mensais e transferência.
Comece pelas premissas principais.
Fluxo de trabalho
Como o tratamento de solicitações funciona no Excel
Quando as solicitações, as notas de recebimento, as respostas e o histórico permanecem em um único fluxo, fica muito mais fácil evitar falhas.
Etapa 1
Recebimento
First align the assumptions for solicitações and set the daily operating conditions.
Etapa 2
Assign
Gather solicitações so each responsável can see what is missing.
Etapa 3
Responder
Reúna as verificações e respostas necessárias em um único fluxo.
Etapa 4
Close
Salve o histórico para que ele possa apoiar a próxima revisão e os relatórios.