Lapai
6
Pagrindiniai elementai atskirti
Nemokamas atsisiuntimas
Nemokamai atsisiųskite klientų užklausų žurnalo šabloną. Užklausas, priėmimo pastabas, atsakymus ir istoriją laikykite vienoje darbo knygoje.
Konsultacija
Reikia pagalbos renkantis šabloną?
Galime pritaikyti tik tuos stulpelius, kurių jums iš tikrųjų reikia. Darbo knyga gali būti suderinta su jūsų dabartine užklausų eiga.
Galime pritaikyti tik tuos stulpelius, kurių jums iš tikrųjų reikia.
Nemokamas „Excel“ šablonas, kuriame vienoje darbo knygoje laikomos užklausos, priėmimo pastabos, atsakymai ir istorija. Tame pačiame puslapyje rodoma ir atitinkama sistemos demonstracija.
Nemokamas atsisiuntimas
Užklausos
Atsakymai
Istorija
Eiga
Traceable
Lengva dalytis
Įvedimas
Mappable
Lengva tobulinti
Įvedimo pavyzdys
Užklausų tvarkymo darbo vaizdas
Jei pirmiausia suderinsite užklausas, priėmimo pastabas, atsakymus ir istoriją, kasdienės patikros taps daug stabilesnės.
Užklausos
80 items
Priėmimo pastabos
18 items
Vykdoma
12 items
Išsprendimo rodiklis
76%
Nemokamas atsisiuntimas
Pirmiausia pažiūrėkite, kas yra „Excel“ versijoje
Nemokamas šablonas, kuris palengvina užklausų, atsakymų ir istorijos tvarkymą vienoje darbo knygoje. Atsisiuntę pradėkite nuo pagrindinių prielaidų suderinimo.
Failas
Klientų užklausų žurnalo šablonas.xlsx
File name：customer_support_inquiry_log_template_en.xlsx
Lapai
6 worksheets
Paskirtis
Užklausos, atsakymai ir istorijos sekimas
Pirmiausia suderinkite užklausas ir priėmimo pastabas, kad darbo eiga taptų stabilesnė.
Laikant atvejus toje pačioje darbo knygoje, nereikia ieškoti tarp atskirų failų.
Jį taip pat galite naudoti kaip šaltinį mėnesinėms ataskaitoms ir perdavimui.
Pradėkite nuo pagrindinių prielaidų.
Eiga
Kaip „Excel“ veikia užklausų tvarkymas
Kai užklausos, priėmimo pastabos, atsakymai ir istorija lieka viename sraute, daug lengviau išvengti praleidimų.
Step 1
Gauti
Pirmiausia suderinkite užklausų prielaidas ir nustatykite kasdienes veiklos sąlygas.
Step 2
Paskirti
Surenkite užklausas taip, kad kiekvienas atsakingas asmuo matytų, ko trūksta.
Step 3
Atsakyti
Sujunkite reikalingas patikras ir atsakymus į vieną eigą.
Step 4
Uždaryti
Išsaugokite istoriją, kad ji padėtų kitai peržiūrai ir ataskaitoms.