Pulsuz endirmə

Eskalasiya izləyicisi şablonunu pulsuz endirin. Eskalasiyaları, prioritetləri, cavabları və tarixçəni bir iş kitabında saxlayın.

Məsləhətləşmə

Şablon seçməkdə kömək lazımdır?

Yalnız həqiqətən lazım olan sütunları tənzimləyə bilərik.\nİş kitabı mövcud eskalasiya axınınıza uyğunlaşdırıla bilər.

Yalnız həqiqətən lazım olan sütunları tənzimləyə bilərik.

Eskalasiyaları, prioritetləri, cavabları və tarixçəni bir iş kitabında saxlayan pulsuz Excel şablonu.\nEyni səhifədə uyğun sistem nümunəsi də göstərilir.

Pulsuz endirmə Eskalasiyalar Prioritetlər Cavablar
Vərəqlər
8

Əsas maddələr ayrılıb

İş axını
İzlənə bilən

Paylaşmaq asandır

Daxiletmə
Ölçəklənə bilən

Təkmilləşdirmək asandır

Daxiletmə nümunəsi

Eskalasiya handling operating view

Əvvəlcə eskalasiyaları, prioritetləri, cavabları və tarixçəni uyğunlaşdırsanız, gündəlik yoxlamalar daha sabit olar.

Eskalasiyalar 18 maddə
Prioritet işlər 7 maddə
Cavab gözləyir 5 maddə
Həll faizi 64%

Pulsuz endirmə

Əvvəlcə Excel versiyasının içində nə olduğunu görün

Eskalasiyaları, prioritetləri, cavabları və tarixçəni bir iş kitabında təşkil etməyi asanlaşdıran pulsuz şablon.\nEndirdikdən sonra əsas fərziyyələri uyğunlaşdırmaqdan başlayın.

Fayl

Eskalasiya izləyicisi şablonu.xlsx

File name:customer_support_escalation_tracker_template_en.xlsx

Vərəqlər
5 vərəq
Məqsəd
Eskalasiyalar, prioritetlər və cavab izləməsi
İş axınını sabitləşdirmək üçün əvvəlcə eskalasiyaları və prioritetləri uyğunlaşdırın.
Cavabları eyni iş kitabında saxlamaq ayrı fayllar arasında axtarış ehtiyacını azaldır.
Bundan aylıq hesabat və təhvil vermə üçün mənbə materialı kimi də istifadə edə bilərsiniz.
Excel şablonunu endirin

Əsas fərziyyələrdən başlayın.

İş axını

Eskalasiya emalı Excel-də necə işləyir

Eskalasiyalar, prioritetlər, cavablar və tarixçə bir axında qaldıqda, buraxılışların qarşısını almaq xeyli asanlaşır.

Addım 1

Jurnal

Əvvəlcə eskalasiyalar üçün fərziyyələri uyğunlaşdırın və gündəlik əməliyyat şərtlərini təyin edin.

Addım 2

Prioritet təyin et

Eskalasiyaları toplayın ki, hər məsul nəyin çatışmadığını görə bilsin.

Addım 3

Cavab ver

Lazımi yoxlamaları və cavabları bir axında birləşdirin.

Addım 4

Bağla

Tarixçəni saxlayın ki, növbəti baxış və hesabatı dəstəkləsin.

Sərhəd

Excel-də nə qalır, sistemə nə keçir

Eskalasiya həcmi, cavab həcmi, komanda ölçüsü və tarixçə ehtiyacları Excel ilə vebin necə ayrılacağını müəyyən edir.

Excel kifayətdir

Small eskalasiya operations

Kiçik komandanız və yalnız orta miqdarda eskalasiyanız varsa, Excel hələ də iş axınını yaxşı idarə edə bilər.

  • Az əməkdaş iştirak edir
  • Low eskalasiya həcmi
  • Məhdud giriş nöqtələri
Qismən sistemləşdirmə

Əvvəlcə təsdiqi və paylaşımı yüngülləşdirin

Əvvəlcə yalnız siyahını onlayn etsəniz, eskalasiyalar və paylaşım xeyli yüngülləşər.

  • You want a cleaner eskalasiya list
  • You want to split prioritet emalı first
  • You want to paylaşımı yüngülləşdirmək
Tam sistemləşdirmə

Build for a sistem from the start

Bir neçə sahə, icazələrin ayrılması və ya tarixçə saxlanması lazımdırsa, başlanğıcdan sistem üçün layihələndirmək daha təhlükəsizdir.

  • Bir neçə sahə
  • İcazələrin ayrılması
  • Tarixçə saxlanması

Tez-tez verilən suallar

Tez-tez verilən suallar

İnsanların tətbiqdən əvvəl adətən verdiyi suallar buradadır.

Qiymətləndirmə üçün hansı məlumatlara ehtiyacınız var?

Eskalasiya həcmini, əhatəni, baxış maddələrini və əməliyyat axınını paylaşsanız, təxmini qiymətləndirmənin konturunu hazırlaya bilərik.

Bunu mövcud Excel faylımızla istifadə edə bilərik?

Bəli. Mövcud iş kitabını saxlaya və əvvəlcə yalnız eskalasiya siyahısını onlayn edə bilərsiniz.

Mobil istifadə üçün uyğundur?

Bəli. Sahə yoxlamaları nəzərə alınaraq hazırlanıb, buna görə mobil baxış və daxiletmə konsepsiyanın bir hissəsidir.

Excel şablonunu endirin Sistem nümunəsinə baxın Bizimlə əlaqə