ಶೀಟುಗಳು
8
ಮೂಲ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಬೇರ್ಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ
ಉಚಿತ download
ಎಸ್ಕಲೇಶನ್ ಟ್ರ್ಯಾಕರ್ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್ ಅನ್ನು ಉಚಿತವಾಗಿ ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ. ಎಸ್ಕಲೇಶನ್ಗಳು, ಪ್ರಾಥಮಿಕತೆಗಳು, ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಒಂದೇ ವರ್ಕ್ಬುಕ್ನಲ್ಲಿ ಇರಿಸಿ.
ಸಲಹೆ
Need help choosing a ಟೆಂಪ್ಲೇಟು?
ನೀವು ನಿಜವಾಗಿ ಬೇಕಾಗಿರುವ ಕಾಲಮ್ಗಳನ್ನಷ್ಟೇ ನಾವು ಹೊಂದಿಸಬಹುದು. ವರ್ಕ್ಬುಕ್ ಅನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಈಗಿನ ಸಮಸ್ಯೆ ಪರಿಹಾರ ಹರಿವಿಗೆ ಹೊಂದಿಸಬಹುದು.
ನೀವು ನಿಜವಾಗಿ ಬೇಕಾಗಿರುವ ಕಾಲಮ್ಗಳನ್ನಷ್ಟೇ ನಾವು ಹೊಂದಿಸಬಹುದು.
ಎಸ್ಕಲೇಶನ್ಗಳು, ಪ್ರಾಥಮಿಕತೆಗಳು, ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳು, ಮತ್ತು ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಒಂದೇ ವರ್ಕ್ಬುಕ್ನಲ್ಲಿ ಕ್ರಮಬದ್ಧಗೊಳಿಸುವ ಉಚಿತ Excel ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್. ಈ ಪುಟದಲ್ಲೇ ಹೊಂದುವ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಉದಾಹರಣೆಯನ್ನೂ ತೋರಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಉಚಿತ download
ಎಸ್ಕಲೇಶನ್ಗಳು
Priority
Owner
Structure
ಹುಡುಕಿ ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಬಹುದಾದ
ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಸುಲಭ
Systemization
ವಿಸ್ತರಿಸಬಹುದಾದ
ಸುಲಭವಾಗಿ ಸುಧಾರಿಸಬಹುದಾದ
ನಮೂದು ಉದಾಹರಣೆ
ಎಸ್ಕಲೇಶನ್ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಕಾರ್ಯನೋಟ
ಸಮಸ್ಯೆಗಳು, ಪ್ರಾಥಮಿಕತೆಗಳು, ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳು, ಮತ್ತು ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಮೊದಲು ಹೊಂದಿಸಿದರೆ, ದೈನಂದಿನ ಪರಿಶೀಲನೆಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಥಿರವಾಗುತ್ತವೆ.
ಎಸ್ಕಲೇಶನ್ಗಳು
18 ಐಟಂಗಳು
ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರಾಥಮಿಕತೆ
6 items
ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಾಗಿ ಕಾಯುತ್ತಿದೆ
4 items
ನಿವಾರಣ ದರ
64%
ಉಚಿತ download
ಮೊದಲು Excel version ಒಳಗೆ ಏನು ಇದೆ ಎಂದು ನೋಡಿ
ಎಸ್ಕಲೇಶನ್ಗಳು, ಪ್ರಾಥಮಿಕತೆಗಳು, ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳು, ಮತ್ತು ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಒಂದೇ ವರ್ಕ್ಬುಕ್ನಲ್ಲಿ ಕ್ರಮಬದ್ಧಗೊಳಿಸುವುದನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸುವ ಉಚಿತ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್. ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಿದ ನಂತರ, ಮೂಲ ಊಹಿಕೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸುವುದರಿಂದ ಆರಂಭಿಸಿ.
File
ಎಸ್ಕಲೇಶನ್ ಟ್ರ್ಯಾಕರ್ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್.xlsx
File name: customer_support_escalation_tracker_template_en.xlsx
ಶೀಟುಗಳು
5 ಶೀಟುಗಳು
ಉದ್ದೇಶ
ಎಸ್ಕಲೇಶನ್ಗಳು, ಪ್ರಾಥಮಿಕತೆಗಳು, ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್
ಕಾರ್ಯಪ್ರವಾಹವನ್ನು ಸ್ಥಿರಗೊಳಿಸಲು ಮೊದಲು ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಾಥಮಿಕತೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ.
ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಒಂದೇ ವರ್ಕ್ಬುಕ್ನಲ್ಲಿ ಇಡುವುದರಿಂದ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಫೈಲ್ಗಳನ್ನು ಹುಡುಕುವ ಅಗತ್ಯ ಕಡಿಮೆಯಾಗುತ್ತದೆ.
ಮಾಸಿಕ ವರದಿ ಮತ್ತು ಹಸ್ತಾಂತರಕ್ಕೆ ಮೂಲ ಸಾಮಗ್ರಿಯಾಗಿ ಕೂಡ ಬಳಸಬಹುದು.
ಮೂಲ ಊಹಿಕೆಗಳಿಂದ ಆರಂಭಿಸಿ.
ಕಾರ್ಯಪ್ರವಾಹ
Excelನಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆ ಪರಿಹಾರ ನಿರ್ವಹಣೆ ಹೇಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ
ಸಮಸ್ಯೆಗಳು, ಪ್ರಾಥಮಿಕತೆಗಳು, ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳು, ಮತ್ತು ಇತಿಹಾಸ ಒಂದೇ ಹರಿವಿನಲ್ಲಿ ಉಳಿದರೆ, ತಪ್ಪುಗಳನ್ನು ತಡೆಯುವುದು ಬಹಳ ಸುಲಭವಾಗುತ್ತದೆ.
Step 1
Import
ಮೊದಲು ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಊಹಿಕೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ ಮತ್ತು ದೈನಂದಿನ ಕಾರ್ಯಾಚರಣಾ ಶರತ್ತುಗಳನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಿ.
Step 2
ಪ್ರಾಥಮಿಕತೆ ನಿಗದಿ ಮಾಡಿ
ಪ್ರತಿ ಹೊಣೆಗಾರರಿಗೆ ಏನು ಕೊರತೆಯಿದೆ ಎಂಬುದು ಕಾಣುವಂತೆ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ.
Step 3
ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿ
ಅಗತ್ಯ ಪರಿಶೀಲನೆಗಳು ಮತ್ತು ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಒಂದೇ ಹರಿವಿನಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸಿ.
Step 4
ಮುಚ್ಚಿ
ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಉಳಿಸಿ, ಮುಂದಿನ ಪರಿಶೀಲನೆ ಮತ್ತು ವರದಿಗೆ ಸಹಾಯಕವಾಗಲು.
ಪರದೆ ಮ್ಯಾಪಿಂಗ್
ಯಾವ ಕಾಲಮ್ ಯಾವ ಪರದೆ ಆಗುತ್ತದೆ
ಸಮಸ್ಯೆ ಪರಿಹಾರ ಮಾದರಿಯನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಪರದೆ ವಿನ್ಯಾಸಕ್ಕೆ ಕೊಂಡೊಯ್ದಾಗ, ಪ್ರಾಥಮಿಕತೆ ನಿರ್ಣಯದಿಂದ ಪರಿಹಾರವರೆಗೆ ಇರುವ ಹರಿವು ಸುಲಭವಾಗಿ ಅರ್ಥವಾಗುತ್ತದೆ.
Excel ಅಂಶ
ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅಂಶ
Notes
Excel ಅಂಶ
ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ವಿನಂತಿ ಶೀಟ್
ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅಂಶ
ಸಮಸ್ಯೆ ಪರಿಹಾರ ಬೋರ್ಡ್
Notes
ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ವೇಗವಾಗಿ ದಾಖಲಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
Excel ಅಂಶ
ಪ್ರಾಥಮಿಕತೆ ಪಟ್ಟಿ
ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅಂಶ
ಪ್ರಾಥಮಿಕತೆ ಬೋರ್ಡ್
Notes
ಪ್ರಾಥಮಿಕತೆ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.
Excel ಅಂಶ
ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ವಿನಂತಿ
ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅಂಶ
ಸಮಸ್ಯೆ ಪರಿಹಾರ ಕಾರ್ಯಪ್ರವಾಹ
Notes
ಹೊಣೆಗಾರರು ಮತ್ತು ಗಡುವುಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.
Excel ಅಂಶ
ಮುಂದಿನ ಕ್ರಿಯೆ
ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅಂಶ
ಸಮಸ್ಯೆ ಪರಿಹಾರ ಇತಿಹಾಸ
Notes
ಮುಂದಿನ ಪರಿಶೀಲನೆಗೆ ಸಾಮಗ್ರಿಯನ್ನು ಉಳಿಸುತ್ತದೆ.