ຊີດ
8
ແຍກລາຍການຫຼັກອອກ
ດາວໂຫຼດຟຣີ
ດາວໂຫຼດແມ່ແບບຕິດຕາມການຍົກເລື່ອງຟຣີ. ເກັບການຍົກເລື່ອງ, ລຳດັບຄວາມສຳຄັນ, ການຕອບກັບ, ແລະປະຫວັດໄວ້ໃນຟາຍດຽວ.
ການປຶກສາ
ຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເລືອກແມ່ແບບບໍ?
ພວກເຮົາປັບແຕ່ຄອລັມນ໌ທີ່ທ່ານຕ້ອງການຈິງໆໄດ້. ຟາຍງານສາມາດຈັດໃຫ້ກົງກັບກະແສຍົກເລື່ອງປັດຈຸບັນຂອງທ່ານໄດ້.
ພວກເຮົາປັບແຕ່ຄອລັມນ໌ທີ່ທ່ານຕ້ອງການຈິງໆໄດ້.
ແມ່ແບບ Excel ຟຣີທີ່ເກັບການຍົກເລື່ອງ, ລຳດັບຄວາມສຳຄັນ, ການຕອບກັບ, ແລະປະຫວັດໄວ້ໃນຟາຍດຽວ. ໜ້າດຽວກັນນີ້ຍັງສະແດງວ່າກະແສວຽກຈະເປັນແນວໃດໃນ web app.
ດາວໂຫຼດຟຣີ
ການຍົກເລື່ອງ
ລຳດັບຄວາມສຳຄັນ
ການຕອບກັບ
ກະແສວຽກ
ຕິດຕາມໄດ້
ແບ່ງປັນໄດ້ງ່າຍ
ການປ້ອນ
ຂະຫຍາຍໄດ້
ປັບປຸງໄດ້ງ່າຍ
ຕົວຢ່າງການປ້ອນ
ມຸມມອງການຈັດການຍົກເລື່ອງ
ຖ້າຈັດການຍົກເລື່ອງ, ລຳດັບຄວາມສຳຄັນ, ການຕອບກັບ, ແລະປະຫວັດໄວ້ກ່ອນ, ການກວດປະຈຳວັນຈະມັ່ນຄົງຂຶ້ນຫຼາຍ.
ການຍົກເລື່ອງ
18 ລາຍການ
ລາຍການສຳຄັນ
7 ລາຍການ
ລໍຖ້າການຕອບກັບ
5 ລາຍການ
ອັດຕາປິດງານ
64%
ດາວໂຫຼດຟຣີ
ເບິ່ງກ່ອນວ່າໃນສະບັບ Excel ມີຫຍັງບ້າງ
ແມ່ແບບຟຣີທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ຈັດລະບຽບການຍົກເລື່ອງ, ລຳດັບຄວາມສຳຄັນ, ການຕອບກັບ, ແລະປະຫວັດໄວ້ໃນຟາຍດຽວ. ຫຼັງດາວໂຫຼດ ໃຫ້ເລີ່ມຈາກຂໍ້ສົມມຸດຫຼັກກ່ອນ.
ຟາຍ
ແມ່ແບບຕິດຕາມການຍົກເລື່ອງ.xlsx
File name：customer_support_escalation_tracker_template_en.xlsx
ຊີດ
5 ຊີດ
ຈຸດປະສົງ
ການຍົກເລື່ອງ, ລຳດັບຄວາມສຳຄັນ, ແລະການຕິດຕາມການຕອບກັບ
ປັບການຍົກເລື່ອງ ແລະລຳດັບຄວາມສຳຄັນກ່ອນ ເພື່ອໃຫ້ກະແສວຽກມັ່ນຄົງ.
ການເກັບຄຳຕອບໄວ້ໃນຟາຍດຽວຊ່ວຍລົດການຄົ້ນຫາຂ້າມຟາຍ.
ຍັງນຳໄປໃຊ້ເປັນຂໍ້ມູນຕັ້ງຕົ້ນສຳລັບລາຍງານປະຈຳເດືອນ ແລະການສົ່ງມອບໄດ້ອີກ.
ເລີ່ມຈາກຂໍ້ສົມມຸດຫຼັກ.
Workflow
ການຈັດການຍົກເລື່ອງໃນ Excel ເປັນແນວໃດ
ເມື່ອການຍົກເລື່ອງ, ລຳດັບຄວາມສຳຄັນ, ການຕອບກັບ, ແລະປະຫວັດຢູ່ໃນກະແສດຽວກັນ ກໍຈະປ້ອງກັນການຕົກຫຼົ່ນໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນຫຼາຍ.
ຂັ້ນຕອນ 1
ບັນທຶກ
ປັບຂໍ້ສົມມຸດຂອງການຍົກເລື່ອງກ່ອນ ແລ້ວກຳນົດເງື່ອນໄຂການດຳເນີນງານປະຈຳວັນ.
ຂັ້ນຕອນ 2
ຕັ້ງລຳດັບຄວາມສຳຄັນ
ຮວບຮວມການຍົກເລື່ອງ ເພື່ອໃຫ້ແຕ່ລະຜູ້ຮັບຜິດຊອບເຫັນວ່າຂາດຫຍັງຢູ່.
ຂັ້ນຕອນ 3
ຕອບກັບ
ຮວບຮວມການກວດແລະຄຳຕອບທີ່ຈຳເປັນໄວ້ໃນກະແສດຽວ.
ຂັ້ນຕອນ 4
ປິດ
ເກັບປະຫວັດໄວ້ ເພື່ອຮອງຮັບການທົບທວນ ແລະລາຍງານຄັ້ງຕໍ່ໄປ.