Sayfalar
5
Core areas separated
Ücretsiz indirme
Takip Araması Kayıt Şablonu
Danışma
Şablon seçerken yardıma mı ihtiyacınız var?
Yalnızca gerçekten ihtiyaç duyduğunuz sütunları ayarlayabiliriz. Çalışma kitabı mevcut takip akışınıza uyarlanabilir.
Yalnızca gerçekten ihtiyaç duyduğunuz sütunları ayarlayabiliriz.
Takip hedefleri, arama sonuçları, memnuniyet, sonraki eylemler ve planlanmış zamanları düzenlemek için ücretsiz bir Excel şablonu. Aynı sayfada eşleşen bir sistem örneğine bağlantı bulunur.
Free Download
Follow-up
Sorumlus
Schedule
İş akışı
Traceable
Built for handover
Girdi
Mappable
Fields map to screens
Girdi example
Takip operasyon görünümü
Çekirdek alanları, sahipleri, durumu ve geçmişi önce hizalamak, günlük kontrolleri daha kararlı hale getirir.
Takip aramaları
28 items
Beklemede
16 items
Bekliyor for yanıt
7 items
Güncelleme sıklığı
4.6/5
Ücretsiz indirme
Önce Excel sürümünde neler olduğunu görün
Takip aramalarını, sorumluları, yanıt sonuçlarını ve geçmişi tek bir çalışma kitabında düzenlemeyi kolaylaştıran ücretsiz bir şablon. İndirdikten sonra temel varsayımları hizalayarak başlayın.
Dosya
Takip Araması Kayıt Şablonu.xlsx
File name: customer_support_followup_call_log_template_en.xlsx
Sayfalar
5 worksheets
Amaç
takip hedefleri, arama sonuçları, memnuniyet, sonraki eylemler ve planlanmış zamanlar
İş akışını sabitlemek için önce takip aramalarını ve sorumluları hizalayın.
Vakaları aynı çalışma kitabında tutmak, ayrı dosyalarda arama ihtiyacını azaltır.
Ayrıca aylık raporlama ve devir için kaynak malzeme olarak da kullanabilirsiniz.
Start by reviewing the sample rows, then replace them with your own records.
İş akışı
How takip handling works in Excel
Şablon, alanları işin fiilen gerçekleştiği sırayla organize ederek günlük girişi, kontrolleri, teslimatı ve incelemeyi kolaylaştırır.
Adım 1
Kaydet call
Yönlendirme kararlarının bağlamı olması için kaynak, müşteri, konu ve aciliyeti kaydedin.
Adım 2
Set takip time
Gather takip aramaları so each sorumlu can see what is missing.
Adım 3
Respond
Capture replies, outcomes, and customer feedback so the process can be reviewed.
Adım 4
Close
Tekrarlayan sorunları önlemek için takip, artırma veya bilgi yakalama gerekip gerekmediğini onaylayın.
Screen Eşleştirme
Which Excel fields become which system screens
Excel alanları sistem ekranlarına dönüştürüldüğünde, amaç sayfayı kopyalamak değildir. Günlük kararları filtreler, hatırlatıcılar ve izlenebilir eylemlere dönüştürmektir.
Excel öğesi
Sistem öğesi
Notlar
Excel öğesi
Record list
Sistem öğesi
Work queue
Notlar
İşleri kaynak, durum ve sorumluya göre göster.
Excel öğesi
Target time
Sistem öğesi
Follow-up yanıt board
Notlar
Surface overdue risk early in lists and boards.
Excel öğesi
Re-contact geçmiş
Sistem öğesi
Customer timeline
Notlar
Preserve each contact and action for easier handover.
Excel öğesi
Next action
Sistem öğesi
Task reminder
Notlar
Turn the next follow-up into a trackable reminder.