Listi
4
Osrednje postavke so ločene
Brezplačen prenos
Brezplačno prenesite predlogo za urnik povratnih klicev. Povratne klice, odgovorne osebe in rezultate odzivov hranite v enem delovnem zvezku.
Posvet
Potrebujete pomoč pri izbiri predloge?
Prilagodimo lahko samo stolpce, ki jih dejansko potrebujete. Delovni zvezek lahko uskladimo z vašim trenutnim tokom povratnih klicev.
Prilagodimo lahko samo stolpce, ki jih dejansko potrebujete.
Brezplačna Excelova predloga, ki v enem delovnem zvezku hrani povratne klice, odgovorne osebe, rezultate odzivov in zgodovino. Na isti strani je prikazan tudi ustrezen sistemski primer.
Brezplačen prenos
Povratni klici
Odgovorne osebe
Rezultati odzivov
Tok dela
Traceable
Enostavno za deljenje
Vnos
Mappable
Enostavno za nadgradnjo
Primer vnosa
Operativni pogled obravnave povratnih klicev
Če najprej uskladite povratne klice, odgovorne osebe, rezultate odzivov in zgodovino, postanejo dnevni pregledi veliko stabilnejši.
Povratni klici
18 postavk
Na čakanju
7 postavk
Čakanje na odziv
5 postavk
Pogostost posodobitev
4.6/5
Brezplačen prenos
Najprej si oglejte, kaj je v Excelovi različici
Brezplačna predloga, ki olajša organizacijo povratnih klicev, odgovornih oseb, rezultatov odzivov in zgodovine v enem delovnem zvezku. Po prenosu začnite z usklajevanjem osnovnih predpostavk.
Datoteka
Predloga dnevnika povratnih klicev.xlsx
File name：customer_support_followup_call_log_template_en.xlsx
Listi
5 listov
Namen
Povratni klici, odgovorne osebe in sledenje odzivom
Najprej uskladite povratne klice in odgovorne osebe, da stabilizirate tok dela.
Če primere hranite v istem delovnem zvezku, vam ni treba iskati po ločenih datotekah.
Uporabite ga lahko tudi kot izhodišče za mesečno poročanje in predajo.
Začnite z osnovnimi predpostavkami.
Potek dela
Kako obravnava povratnih klicev deluje v Excelu
Če povratni klici, odgovorne osebe, rezultati odzivov in zgodovina ostanejo v enem toku, je veliko lažje preprečiti izpuste.
Step 1
Zabeleži klic
Najprej uskladite predpostavke za povratne klice in določite dnevne pogoje delovanja.
Step 2
Določi čas povratnega klica
Zberite povratne klice, da bo vsaka odgovorna oseba videla, kaj manjka.
Step 3
Zapiši izid
Potrebne preglede in odgovore združite v en tok.
Step 4
Arhiviraj
Shrani zgodovino, da bo lahko podprla naslednji pregled in poročanje.