Тегін жүктеу

Кейінгі қоңыраулар журналының үлгісі

Кеңес беру

Үлгіні таңдауға көмек керек пе?

Сізге шын мәнінде керек бағандарды ғана баптаймыз. Жұмыс кітабын қазіргі кейінгі байланыс ағыныңызға сәйкестендіруге болады.

Сізге шын мәнінде керек бағандарды ғана баптаймыз.

Кейінгі қоңырауларды, жауаптыларды, жауап нәтижелерін және тарихты бір жұмыс кітабында ұстайтын тегін Excel үлгісі. Бұл бетте сәйкес жүйе үлгісі де көрсетіледі.

Тегін жүктеу Кейінгі байланыс Жауаптылар Жауап нәтижелері
Парақтар
4

Негізгі тармақтар бөлінген

Жұмыс ағыны
Traceable

Бөлісуге оңай

Енгізу
Mappable

Оңай жетілдіріледі

Енгізу үлгісі

Кейінгі жұмыс көрінісі

Кейінгі қоңырауларды, жауаптыларды, жауап нәтижелерін және тарихты алдымен сәйкестендірсеңіз, күнделікті тексерулер әлдеқайда тұрақты болады.

Кейінгі қоңыраулар 28 items
Күтіп тұр 16 items
Жауап күтілуде 7 items
Жаңарту жиілігі 4.6/5

Тегін жүктеу

Алдымен Excel нұсқасының ішін көріңіз

Кейінгі қоңырауларды, жауапты адамдарды, жауап нәтижелерін және тарихты бір жұмыс кітабында реттеуді жеңілдететін тегін үлгі. Жүктегеннен кейін алдымен негізгі болжамдарды сәйкестендіріңіз.

Файл

Кейінгі қоңыраулар журналының үлгісі.xlsx

File name:customer_support_followup_call_log_template_en.xlsx

Парақтар
5 worksheets
Мақсаты
Кейінгі қоңыраулар, жауаптылар және жауапты бақылау
Жұмысты тұрақтандыру үшін алдымен кейінгі қоңыраулар мен жауаптыларды сәйкестендіріңіз.
Істерді бір жұмыс кітабында ұстасаңыз, бөлек файлдарды іздеу қажеттігі азаяды.
Оны айлық есеп пен тапсыруға арналған материал ретінде де қолдануға болады.
Excel үлгісін жүктеу

Алдымен негізгі болжамдардан бастаңыз.

Жұмыс ағыны

Кейінгі өңдеу Excel-де қалай жұмыс істейді

Кейінгі қоңыраулар, жауаптылар, жауап нәтижелері және тарих бір ағыста тұрса, қателікті болдырмау әлдеқайда оңай.

1-қадам

Қоңырауды тіркеу

Алдымен кейінгі қоңырауларға арналған болжамдарды сәйкестендіріп, күнделікті жұмыс шарттарын бекітіңіз.

2-қадам

Кейінгі уақытты белгілеу

Әр жауапты адам не жетіспейтінін көре алуы үшін кейінгі қоңырауларды жинаңыз.

3-қадам

Нәтижені жазу

Қажетті тексерулер мен жауаптарды бір ағысқа біріктіріңіз.

4-қадам

Архивтеу

Тарихты сақтап, келесі шолу мен есепке пайдалануға мүмкіндік беріңіз.

Шек

Excel-де не қалады да, не жүйеге көшеді

Кейінгі байланыс көлемі, жауап көлемі, команда өлшемі және тарих қажеттілігі Excel мен вебтің қалай бөлінетінін анықтайды.

Excel жеткілікті

Шағын кейінгі жұмыс

Егер команда шағын болып, кейінгі қоңыраулар саны аз ғана болса, Excel бұл үдерісті әлі де жақсы көтере алады.

  • Қатысатын қызметкер аз
  • Кейінгі қоңырау көлемі төмен
  • Ену нүктелері шектеулі
Ішінара жүйелеу

Алдымен тексеру мен бөлісуді жеңілдету

Егер алдымен тек тізімді онлайнға шығарсаңыз, кейінгі байланыстар мен бөлісу әлдеқайда жеңілдейді.

  • Таза кейінгі тізім керек
  • Алдымен жауап өңдеуді бөлу керек
  • Бөлісуді жеңілдету керек
Толық жүйелеу

Басынан жүйе үшін құру

Егер бірнеше нысан, рұқсаттарды бөлу немесе тарихты сақтау керек болса, басынан бастап жүйе ретінде жобалау қауіпсізірек.

  • Бірнеше нысан
  • Рұқсаттарды бөлу
  • Тарихты сақтау

Жиі қойылатын сұрақтар

Жиі қойылатын сұрақтар

Енгізбес бұрын адамдар жиі қоятын сұрақтар осында.

Смета жасау үшін не керек?

Егер кейінгі қоңырау көлемін, қамту аймағын, қаралатын тармақтарды және жұмыс ағынын бөліссеңіз, біз смета құрылымын жасаймыз.

Қазіргі Excel файлыңызбен қолдана аламыз ба?

Иә. Қазіргі жұмыс кітабын сақтап, алдымен тек кейінгі тізімді онлайнға көшіруге болады.

Мобильді қолдануға ыңғайлы ма?

Иә. Ол далалық тексерулерді ескеріп жасалған, сондықтан мобильді көру мен енгізу де концепцияға кіреді.

Excel үлгісін жүктеу Жүйе үлгісін көру Байланысу