Акысыз жүктөө

Кайтар байланыш журналынын шаблону

Консультация

Шаблон тандоодо жардам керекпи?

Сизге керектүү тилкелерди гана тактап беребиз. Иш китеби учурдагы кайтар байланыш агымыңызга ылайыкташтырылышы мүмкүн.

Сизге керектүү тилкелерди гана тактап беребиз.

Кайтар байланыш чалууларын, жооптуу адамдарды, жооп кайтаруу жыйынтыктарын жана тарыхты бир иш китебинде сактаган акысыз Excel шаблону. Ошол эле баракта дал келген система үлгүсү да көрсөтүлөт.

Акысыз жүктөө Кайтар байланыш Жооптуулар Жооп кайтаруу жыйынтыктары
Барактар
4

Негизги элементтер бөлүнгөн

Иш агымы
Көз салууга болот

Бөлүшүүгө оңой

Киргизүү
Масштабдоого болот

Оңой тактоого болот

Киргизүү үлгүсү

Кайтар байланыш ишинин көрүнүшү

Кайтар байланыш чалууларын, жооптууларды, жооп кайтаруу жыйынтыктарын жана тарыхты биринчи болуп шайкеш кылып койсоңуз, күнүмдүк текшерүү бир топ туруктуу болот.

Кайтар байланыш чалуулары 18 жазуу
Күтүүдө 7 жазуу
Жооп күтүлүүдө 5 жазуу
Жаңыртуу жыштыгы 4.6/5

Акысыз жүктөө

Алгач Excel версиясынын ичинде эмне бар экенин көрүңүз

Кайтар байланыш чалууларын, жооптуу адамдарды, жооп кайтаруу жыйынтыктарын жана тарыхты бир иш китебинде иреттөөгө жардам берген акысыз шаблон. Жүктөгөндөн кийин, алгач негизги шарттарды шайкеш кылыңыз.

Файл

Кайтар байланыш журналынын шаблону.xlsx

File name:customer_support_followup_call_log_template_en.xlsx

Барактар
5 worksheets
Максат
Кайтар байланыш чалуулары, жооптуулар жана жооп кайтарууну көзөмөлдөө
Иштөө тартибин турукташтыруу үчүн алгач кайтар байланыш чалууларын жана жооптууларды шайкеш кылыңыз.
Өзүнчө файлдарды караштыруу зарылдыгы азайышы үчүн иш учурларын бир эле иш китебинде кармоого болот.
Айлык отчет берүү жана иш тапшыруу үчүн да булак катары колдонсо болот.
Excel шаблонун жүктөө

Алгач негизги шарттардан баштаңыз.

Workflow

Excelде кайтар байланыш кантип иштейт

Кайтар байланыш чалуулары, жооптуулар, жооп кайтаруу жыйынтыктары жана тарых бир агымда болсо, көз жаздымдардын алдын алуу бир топ жеңил болот.

1-кадам

Чалууну каттоо

Адегенде кайтар байланыш чалуулары үчүн негизги шарттарды шайкеш кылып, күнүмдүк иштөө шарттарын белгилеңиз.

2-кадам

Кайтар байланыш убактысын белгилөө

Ар бир жооптуу адамга жетишпеген иштер көрүнүшү үчүн кайтар байланыштарды топтоңуз.

3-кадам

Жыйынтыкты жазуу

Керектүү текшерүүлөрдү жана жоопторду бир агымга бириктириңиз.

4-кадам

Архивдөө

Кийинки кароо жана отчетко негиз боло турган тарыхты сактап коюңуз.

Чек

Excelде эмне калат жана эмне системага өтөт

Кайтар байланыш көлөмү, жооп кайтаруу көлөмү, команданын өлчөмү жана тарыхка болгон муктаждык Excel менен вебдин бөлүнүшүн аныктайт.

Excel жетиштүү

Чакан кайтар байланыш иши

Эгер команда чакан болуп, кайтар байланыш чалууларынын саны аз болсо, Excel иш агымын жакшы эле көтөрө алат.

  • Катышкан кызматкер аз
  • Кайтар байланыш көлөмү аз
  • Кирүү чекиттери чектелүү
Кадамдуу системалаштыруу

Адегенде текшерүү менен бөлүшүүнү жеңилдетүү

Адегенде тизмени гана онлайнга өткөрсөңүз, кайтар байланыш жана бөлүшүү бир топ жеңилдейт.

  • Тазараак кайтар байланыш тизмеси керек
  • Жоопту иштетүүнү алгач бөлгүңүз келет
  • Бөлүшүүнү жеңилдеткиңиз келет
Толук системалаштыруу

Башынан эле система үчүн долбоорлоо

Эгер бир нече сайт, уруксаттарды бөлүү же тарыхты сактоо керек болсо, башынан эле система катары долбоорлоо коопсузураак.

  • Бир нече сайт
  • Уруксаттарды бөлүү
  • Тарыхты сактоо

КБС

Көп берилүүчү суроолор

Бул жерде кабыл алуудан мурун көп берилүүчү суроолорго жооптор бар.

Баалоо үчүн эмне керек?

Эгер кайтар байланыш көлөмү, камтуу чөйрөсү, кароо пункттары жана иштөө тартиби жөнүндө маалымат берсеңиз, баалоонун багытын көрсөтө алабыз.

Учурдагы Excel файлыбыз менен колдонсок болобу?

Ооба. Учурдагы иш китебин сактап, биринчи кезекте кайтар байланыш тизмесин онлайнга өткөрсөңүз болот.

Мобилдик колдонууга ылайыктуубу?

Ооба. Бул талаада текшерүүнү эске алып жасалгандыктан, мобилдик көрүү жана киргизүү да концепцияга кирет.

Excel шаблонун жүктөө Система үлгүсүн көрүү Байланышуу