Лісты
4
Асноўныя элементы падзеленыя
Бясплатная загрузка
Спампуйце шаблон графіка зваротных званкоў бясплатна. Захоўвайце графікі зваротных званкоў, адказных і вынікі адказаў у адной кнізе.
Кансультацыя
Патрэбна дапамога з выбарам шаблону?
Мы можам наладзіць толькі тыя слупкі, якія вам сапраўды патрэбныя.\nКнігу можна падладзіць пад ваш бягучы працэс зваротных званкоў.
Мы можам наладзіць толькі тыя слупкі, якія вам сапраўды патрэбныя.
Бясплатны шаблон Excel, які захоўвае графікі зваротных званкоў, адказных, вынікі адказаў і гісторыю ў адной кнізе. На гэтай жа старонцы паказаны і адпаведны прыклад сістэмы.
Бясплатная загрузка
Зваротныя званкі
Адказныя
Вынікі адказаў
Працэс
Traceable
Лёгка дзяліцца
Увод
Маштабуецца
Лёгка ўдакладняць
Прыклад уводу
Аперацыйны выгляд працы са зваротнымі званкамі
Калі спачатку ўзгадніць графікі зваротных званкоў, адказных, вынікі адказаў і гісторыю, штодзённыя праверкі стануць значна стабільнейшымі.
Зваротныя званкі
28 items
Чакаюць
16 items
Чакаюць адказу
7 items
Частата абнаўлення
4.6/5
Бясплатная загрузка
Спачатку паглядзіце, што ўваходзіць у версію Excel
Бясплатны шаблон, які спрашчае ўпарадкаванне графікаў зваротных званкоў, адказных, вынікаў адказу і гісторыі ў адной кнізе. Пасля спампоўвання пачніце з узгаднення асноўных дапушчэнняў.
Файл
Шаблон журнала зваротных званкоў.xlsx
File name：customer_support_followup_call_log_template_en.xlsx
Лісты
5 лістоў
Прызначэнне
Зваротныя званкі, адказныя і адсочванне адказаў
Спачатку ўзгадніце графік зваротных званкоў і адказных, каб стабілізаваць працэс.
Захаванне выпадкаў у адной кнізе зніжае патрэбу шукаць па асобных файлах.
Таксама можна выкарыстоўваць гэта як матэрыял для штомесячнай справаздачнасці і перадачы.
Пачніце з асноўных дапушчэнняў.
Працэс
Як працуе апрацоўка зваротных званкоў у Excel
Калі зваротныя званкі, адказныя, вынікі адказаў і гісторыя ідуць адным патокам, значна лягчэй прадухіляць пропускі.
Крок 1
Прыняць
Спачатку ўзгадніце дапушчэнні для зваротных званкоў і задайце штодзённыя ўмовы працы.
Крок 2
Назначыць час
Збярыце зваротныя званкі, каб кожны адказны бачыў, чаго не хапае.
Крок 3
Запісаць зваротны званок
Аб'яднайце патрэбныя праверкі і адказы ў адзін працэс.
Крок 4
Закрыць
Захавайце гісторыю, каб яна дапамагла наступнаму перагляду і справаздачнасці.