Planilhas
4
Itens essenciais separados
Download gratuito
Modelo de Registro de Acompanhamento
Consulta
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Podemos ajustar apenas as colunas de que você realmente precisa. A pasta de trabalho pode ser alinhada ao seu fluxo atual de acompanhamento.
Podemos ajustar apenas as colunas de que você realmente precisa.
Um modelo Excel gratuito que mantém registros de acompanhamento, responsáveis, resultados das respostas e histórico em uma única pasta de trabalho. A mesma página também mostra o exemplo correspondente do sistema.
download gratuito
Acompanhamento
Responsáveis
Resultados das respostas
Fluxo de trabalho
Rastreável
Fácil de compartilhar
Entrada
Escalável
Fácil de refinar
Exemplo de entrada
Visão operacional do acompanhamento
Se você alinhar primeiro as chamadas de acompanhamento, os responsáveis, os resultados das respostas e o histórico, as verificações diárias ficam muito mais estáveis.
Chamadas de acompanhamento
18 itens
Pendente
7 itens
Aguardando resposta
5 itens
Frequência de atualização
4.6/5
Download gratuito
Veja primeiro o que há na versão do Excel
Um modelo gratuito que facilita organizar chamadas de acompanhamento, responsáveis, resultados das respostas e histórico em uma única pasta de trabalho. Depois de baixar, comece alinhando as premissas principais.
Arquivo
Modelo de Registro de Acompanhamento.xlsx
File name：customer_support_followup_call_log_template_en.xlsx
Planilhas
5 planilhas
Objetivo
Chamadas de acompanhamento, responsáveis e acompanhamento de respostas
Alinhe primeiro as chamadas de acompanhamento e os responsáveis para estabilizar o fluxo de trabalho.
Manter os casos na mesma pasta de trabalho reduz a necessidade de procurar em arquivos separados.
Você também pode usá-lo como material de base para relatórios mensais e transferência.
Comece pelas premissas principais.
Fluxo de trabalho
Como o tratamento de acompanhamento funciona no Excel
Quando as chamadas de acompanhamento, os responsáveis, os resultados das respostas e o histórico permanecem em um único fluxo, fica muito mais fácil evitar falhas.
Etapa 1
Registrar chamada
Primeiro alinhe as premissas para as chamadas de acompanhamento e defina as condições operacionais diárias.
Etapa 2
Definir horário de acompanhamento
Reúna as chamadas de acompanhamento para que cada responsável veja o que está faltando.
Etapa 3
Registrar resultado
Reúna as verificações e respostas necessárias em um único fluxo.
Etapa 4
Arquivar
Salve o histórico para que ele possa apoiar a próxima revisão e os relatórios.