mga sheet
5
Nahahati ang mga pangunahing bagay
libreng download
Follow-up talaan template
Consultation
Kailangan mo ng tulong sa pagpili ng a template?
Maaari naming i-tune lamang ang mga kolum na aktwal mong kailangan.\nAng workbook ay maaaring ihanay sa iyong kasalukuyang daloy ng follow-up.
Maaari naming i-tune lamang ang mga kolum na aktwal mong kailangan.
Isang libreng template sa Excel na nagpapanatili ng mga talaan ng follow-up, mga may-ari, mga resulta ng tugon, at kasaysayan sa isang workbook.\nIpinapakita rin ng parehong pahina ang katugmang daloy ng web-screen.
libreng download
Pagsubaybay
Outcome
Response Resultas
daloy ng trabaho
Traceable
Madaling ibahagi
input
Mappable
Madaling pinuhin
input example
Follow-up operating tingnan
Kung iaayos mo muna ang mga tawag sa follow-up, mga may-ari, mga resulta ng tugon, at kasaysayan, magiging mas matatag ang mga pang-araw-araw na pagsusuri.
Mga tawag sa follow-up
28 items
Scheduled
16 items
Naghihintay ng tugon
7 items
Dalas ng pag-update
4.6/5
libreng download
Silipin muna ang laman ng bersyon ng Excel
Isang libreng template na nagpapadali sa pag-aayos ng mga follow-up call, mga may-ari, mga resulta ng tugon, at kasaysayan sa isang workbook.\nPagkatapos mag-download, magsimula sa pamamagitan ng pag-align ng mga pangunahing palagay.
file
Follow-up talaan template.xlsx
File name: customer_support_followup_call_log_template_en.xlsx
mga sheet
5 worksheets
Purpose
Mga tawag sa follow-up, mga may-ari, at pagsubaybay sa tugon
I-align muna ang mga tawag sa follow-up at mga may-ari upang mapanatili ang daloy ng trabaho.
Ang pagtatabi ng mga kaso sa parehong workbook ay nagbabawas sa pangangailangan na maghanap sa magkahiwalay na mga file.
Maaari mo rin itong gamitin bilang sangguniang materyal para sa buwanang ulat at pagsasalin ng tungkulin.
Magsimula sa mga pangunahing palagay.
daloy ng trabaho
Paano gumagana ang follow-up sa Excel
Kapag ang mga follow-up call, may-ari, mga Resulta ng tugon, at kasaysayan ay nananatili sa isang daloy, nagiging mas madali na maiwasan ang mga pagkukulang.
Hakbang 1
Irehistro ang tawag
Unahin ang mga palagay para sa mga tawag sa follow-up at itakda ang pang-araw-araw na kundisyon sa operasyon.
Hakbang 2
Itakda ang oras ng follow-up
Tipunin ang mga follow-up call upang makita ng bawat may-ari ang mga kulang.
Hakbang 3
Itala ang resulta
Pagsama-samahin ang kinakailangang beripikasyon at mga tugon sa iisang daloy.
Hakbang 4
I-archive
Itabi ang kasaysayan upang magamit sa susunod na pagsusuri at pag-uulat.
screen Mapping
Aling mga kolum ang magiging aling mga screen
Kapag direktang inilipat ang modelo ng follow-up sa disenyo ng mga screen, mas madaling maunawaan ang daloy mula paghihintay hanggang pagkumpleto.
Elemento ng Excel
Elemento ng sistema
Mga tala
Elemento ng Excel
Listahan ng follow-up
Elemento ng sistema
Board ng follow-up
Mga tala
Ginagawang mas malinaw ang landas mula follow-up hanggang pagtatalaga.
Elemento ng Excel
Response Mga tala
Elemento ng sistema
Board ng tugon sa follow-up
Mga tala
Tumutulong ayusin ang mga papasok na detalye bago kumilos.
Elemento ng Excel
Kasaysayan ng muling pakikipag-ugnayan
Elemento ng sistema
Timeline ng follow-up
Mga tala
Pinananatiling madaling balikan ang mga pag-uusap.
Elemento ng Excel
Katayuan ng pagkumpleto
Elemento ng sistema
Dashboard ng follow-up
Mga tala
Pinapakita agad ang rate ng pagkumpleto.