גליונות
4
פריטי הליבה מופרדים
הורדה חינם
תבנית יומן מעקב בחינם. שמרו שיחות מעקב, אחראים ותוצאות תגובה בחוברת עבודה אחת.
ייעוץ
צריכים עזרה בבחירת תבנית?
אנחנו יכולים לכוון רק את העמודות שבאמת צריך. אפשר ליישר את חוברת העבודה לזרימת המעקב הקיימת שלכם.
אנחנו יכולים לכוון רק את העמודות שבאמת צריך.
תבנית Excel חינמית ששומרת שיחות מעקב, אחראים, תוצאות תגובה והיסטוריה בחוברת עבודה אחת. באותו עמוד מוצגת גם דוגמת המערכת המתאימה.
הורדה חינם
מעקב
אחראים
תוצאות תגובה
זרימת עבודה
ניתנת למעקב
קל לשיתוף
קלט
ניתנת להרחבה
קל לשיפור
דוגמת קלט
תצוגת עבודה של טיפול במעקב
אם מיישרים תחילה את שיחות המעקב, האחראים, תוצאות התגובה וההיסטוריה, בדיקות יומיות נעשות יציבות הרבה יותר.
שיחות מעקב
18 פריטים
בהמתנה
7 פריטים
ממתין לתגובה
5 פריטים
תדירות עדכון
4.6/5
הורדה חינם
בדקו קודם מה יש בגרסת ה-Excel
תבנית חינמית שמקלה לארגן שיחות מעקב, אחראים, תוצאות תגובה והיסטוריה בחוברת עבודה אחת. אחרי ההורדה, התחילו מיישור ההנחות המרכזיות.
קובץ
תבנית יומן מעקב.xlsx
File name：customer_support_followup_call_log_template_en.xlsx
גליונות
5 גליונות
מטרה
שיחות מעקב, אחראים ומעקב תגובות
יישרו קודם את שיחות המעקב ואת האחראים כדי לייצב את התהליך.
שמירת המקרים באותה חוברת מפחיתה את הצורך לחפש בקבצים נפרדים.
אפשר גם להשתמש בזה כחומר מקור לדיווחים חודשיים ולהעברה.
התחילו מההנחות המרכזיות.
זרימת עבודה
איך טיפול במעקב עובד ב-Excel
כאשר שיחות מעקב, אחראים, תוצאות תגובה והיסטוריה נשארים באותו זרם, קל הרבה יותר למנוע פספוסים.
שלב 1
רישום שיחה
ראשית מיישרים את ההנחות לשיחות מעקב וקובעים את תנאי העבודה היומיים.
שלב 2
קביעת מועד מעקב
מרכזים את שיחות המעקב כדי שכל אחראי יראה מה חסר.
שלב 3
תיעוד תוצאה
מרכזים את הבדיקות והתשובות הנדרשות בזרימה אחת.
שלב 4
ארכיון
שומרים את ההיסטוריה כדי שתוכל לתמוך בבדיקה הבאה ובדיווח.