จำนวนคนที่ต้องมีขัดกับวันหยุดที่ขอ
วันหยุดที่ขอ ความต้องการตามช่วงเวลา และจำนวนคนขั้นต่ำมักถูกตรวจด้วยมือพร้อมกัน
การจัดกะและจัดกำลังคน
วันหยุด ทักษะ และจำนวนคน ใช้กฎของคุณ เพื่อสร้างตารางเวรอัตโนมัติ
เราเปลี่ยนเงื่อนไขที่เครื่องมือจัดกะสำเร็จรูปรองรับไม่ได้ให้เป็นโมเดลคณิตศาสตร์ ระบบสร้างตารางตัวเลือกที่ตรวจสอบได้ เพื่อให้คนยืนยันผลพร้อมเห็นเหตุผลและข้อยกเว้น
- จุดเริ่มต้น
- ตารางเวร Excel และบันทึกกฎก็เพียงพอสำหรับการตรวจครั้งแรก
- รูปแบบผลลัพธ์
- ให้คนตรวจตารางตัวเลือกก่อนยืนยัน
- ขอบเขต
- แสดงเงื่อนไขที่ไม่ผ่านและเหตุผล แทนที่จะซ่อนไว้
สัปดาห์ 24 / ข้อเสนอ A
ตารางเวรรายสัปดาห์ของร้าน A
ตรวจครบทุกกฎบังคับ
การครอบคลุม100%
ตรงตามคำขอ91%
ส่วนต่างภาระงาน1x
ผลลัพธ์ที่อธิบายได้เหตุผลที่ Alex ถูกจัดเข้ากะเช้าวันจันทร์หัวหน้ากะ / ชอบกะเช้า / ภาระสัปดาห์นี้ต่ำกว่า
ปัญหา
ดุลยพินิจเบื้องหลังตารางเวรหนักกว่างานกรอกตาราง
ส่วนยากของการทำตารางกะไม่ใช่การพิมพ์ชื่อใส่ตาราง แต่คือการทำให้กฎ คำขอ และข้อยกเว้นจำนวนมากสอดคล้องกัน
ต้องจัดคนที่มีคุณสมบัติเข้ากะ
ผู้จัดการ พนักงานที่มีใบรับรอง ผู้ควบคุมอุปกรณ์ หรือผู้รับผิดชอบต้องอยู่ในช่วงเวลาที่กำหนด
ความเป็นธรรมตรวจด้วยตาได้ยาก
กะกลางคืน วันหยุดสุดสัปดาห์ จำนวนกะรวม และงานยากไม่ควรกระจุกอยู่กับคนไม่กี่คน
การเปลี่ยนเล็กน้อยบังคับให้ทำตารางใหม่ทั้งชุด
การขาดงานหนึ่งครั้งหรือความต้องการที่เปลี่ยนไปอาจทำให้ทั้งตารางใช้ไม่ได้และต้องแก้ใหม่แบบเร่งด่วน
เป้าหมายของระบบอัตโนมัติไม่ใช่ตัวสเปรดชีต แต่คือดุลยพินิจซ้ำ ๆ ที่ผู้วางแผนใช้ระหว่างทำสเปรดชีต
การสร้างโมเดล
แปลงกฎในที่ทำงานให้เป็นเงื่อนไขที่คำนวณได้
คำอย่าง ยุติธรรม ไม่ต่อเนื่อง แยกสองคนนี้ออกจากกัน และเคารพวันหยุดที่ขอ จะถูกแปลงเป็นข้อมูล เงื่อนไขบังคับ ความต้องการแบบยืดหยุ่น และคะแนน
ตัวอย่างเป้าหมาย
คนไม่พอ x 1000 + คุณสมบัติขาด x 1000 + ผิดคำขอ x 20 + ภาระงานไม่สมดุล x 5
น้ำหนักเหล่านี้ใช้เพื่ออธิบายเท่านั้น ในงานจริง เงื่อนไขบังคับและลำดับความสำคัญจะกำหนดผ่านการสัมภาษณ์และเปรียบเทียบกับตารางเวรจริง
ข้อมูลเข้า
พนักงาน เวลาที่พร้อมทำงาน วันหยุดที่ขอ คุณสมบัติ จำนวนคนที่ต้องมี และตารางเวรปัจจุบัน
เงื่อนไขบังคับ
กฎที่ไม่ควรละเมิด เช่น จำนวนคนที่ต้องมี คุณสมบัติ และขีดจำกัดเวลาพัก
ความต้องการ
คำขอที่ควรเคารพเมื่อทำได้ เช่น วันหยุด กะที่ต้องการ และความเป็นธรรม
ผลลัพธ์สำหรับตรวจสอบ
ตารางเวรตัวเลือก เงื่อนไขที่ไม่ผ่าน เหตุผล ตัวชี้วัด และผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลง
เดโมแบบโต้ตอบ
เปลี่ยนเงื่อนไขแล้วคำนวณตารางเวรตัวเลือกใหม่
เปลี่ยนสถานการณ์ธุรกิจ จำนวนคนที่ต้องมี การครอบคลุมคุณสมบัติ ความต้องการ ความเป็นธรรม และขีดจำกัดการทำงานต่อเนื่อง ตารางตัวเลือก ตัวชี้วัด และบันทึกตรวจสอบจะอัปเดตร่วมกัน
นี่คือเดโมหน้าเว็บที่ใช้ heuristic แบบง่าย ไม่ใช่เอนจินเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับใช้งานจริง
การครอบคลุมจำนวนคน
การครอบคลุมคุณสมบัติ
ตรงตามความต้องการ
ส่วนต่างการมอบหมาย
| พนักงาน | จันทร์ | อังคาร | พุธ | พฤหัส | ศุกร์ | เสาร์ | อาทิตย์ |
|---|
คลังกฎ
สร้างโมเดลจากกฎที่หน้างานของคุณเห็นว่าเป็นเรื่องปกติ
ตัวอย่างด้านล่างถูกสร้างเป็นโมเดลทีละขั้น ไม่จำเป็นต้องทำทุกเงื่อนไขพร้อมกัน ลำดับความสำคัญและข้อมูลที่มีจะกำหนดขอบเขตแรก
COV-01
บังคับ
จำนวนคนที่ต้องมีตามช่วงเวลา
กำหนดจำนวนคนขั้นต่ำและจำนวนที่ต้องการตามวัน ช่วงเวลา สถานที่ แผนก และบทบาท
COV-02
ความต้องการ
จำนวนคนช่วงที่ยุ่ง
เพิ่มจำนวนคนที่แนะนำจากพยากรณ์ยอดขาย การจอง จำนวนผู้อยู่อาศัย ปริมาณการผลิต หรือคำร้องงาน
LAB-01
บังคับ
การทำงานต่อเนื่องและช่วงพัก
แทนขีดจำกัดการทำงานต่อเนื่อง วันพักหลังกะกลางคืน และกฎช่วงพักภายในที่ยืนยันแล้ว
LAB-02
บังคับ
ชั่วโมงตามสัญญาและขีดจำกัดสูงสุด
รวมชั่วโมงรายสัปดาห์หรือรายเดือน ข้อจำกัดตามประเภทการจ้าง และโควตาล่วงเวลา
SKL-01
บังคับ
พนักงานที่มีคุณสมบัติหรือรับผิดชอบ
จัดคุณสมบัติที่จำเป็น ผู้รับผิดชอบ หรือทักษะใช้อุปกรณ์ในแต่ละช่วงเวลา
SKL-02
ความต้องการ
จับคู่พนักงานใหม่กับผู้มีประสบการณ์
หลีกเลี่ยงช่วงเวลาที่มีแต่พนักงานใหม่ โดยจับคู่กับผู้ฝึกสอนหรือพนักงานมีประสบการณ์
PRF-01
ความต้องการ
วันที่ขอและเวลาที่พร้อมทำงาน
แยกวันที่ไม่พร้อมทำงานออกจากวันหยุดที่ขอ แล้วจัดลำดับความสำคัญ
PRF-02
ความต้องการ
ภาระงานเป็นธรรม
ลดความไม่สมดุลของกะกลางคืน วันหยุดสุดสัปดาห์ กะสาย จำนวนงานรวม และงานหนัก
PRF-03
ความต้องการ
ความต่อเนื่องและความเข้ากันได้
รวมความต่อเนื่องกับลูกค้า ความเข้ากันของทีม และทักษะเด่นในการให้คะแนนการมอบหมาย
กฎเฉพาะ
เงื่อนไขที่บริษัทของคุณเห็นว่าเป็นเรื่องปกติคือเป้าหมายของการสร้างโมเดล
กฎที่ไม่เคยปรากฏในตัวอย่างทั่วไปมักเป็นเหตุผลที่โมเดลเฉพาะมีประโยชน์
อย่าจัดกะปิดร้านต่อด้วยกะเปิดร้านหลีกเลี่ยงช่วงเวลาที่มีแต่พนักงานใหม่แยกคนสองคนที่ระบุออกจากกันจำกัดการช่วยงานสาขาอื่นไม่เกินเดือนละสองครั้งให้วันพักหลังทำกะกลางคืนคงเจ้าของลูกค้ารายเดิมไว้
ผลลัพธ์
ส่งคืนข้อมูลประกอบการตัดสินใจ ไม่ใช่แค่ตารางเวร
ระบบจัดกะที่ใช้งานได้ไม่หยุดที่ตารางเวร แต่ต้องอธิบายว่าอะไรเปลี่ยน อะไรทำไม่ได้ และคนควรตรวจอะไร
ตัวเลือกหลายแบบ
ส่งคืนหลายตัวเลือกที่มีข้อแลกเปลี่ยนต่างกัน แทนคำตอบเดียวที่เป็นกล่องดำ
เงื่อนไขที่ไม่ผ่าน
แสดงการครอบคลุมที่ขาด วันหยุดที่ขอแต่ไม่ผ่าน และเงื่อนไขที่ทำไม่ได้
เหตุผลการมอบหมาย
อธิบายว่าทำไมจึงจัดคนนั้น: คุณสมบัติ ความต้องการ ภาระปัจจุบันต่ำกว่า หรือความสำคัญด้านการครอบคลุม
ผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลง
เมื่อมีคนขาดงาน ให้ล็อกสิ่งที่ควรคงไว้และคำนวณเฉพาะส่วนที่ได้รับผลกระทบใหม่
ตัวอย่างอุตสาหกรรม
กำหนดว่าตารางเวรที่ดีหมายถึงอะไรในแต่ละหน้างาน
ตารางเวรที่ดีมีความหมายต่างกันในแต่ละที่ โมเดลควรใช้คำและลำดับความสำคัญที่หน้างานใช้อยู่แล้ว
ค้าปลีกและร้านอาหาร
เปิดร้าน ปิดร้าน วันที่ยุ่ง ทักษะหน้าร้าน และความเป็นธรรมช่วงสุดสัปดาห์
สถานดูแลและสาธารณสุข
กะกลางวันและกลางคืน พนักงานมีใบรับรอง ความต่อเนื่องในการดูแล และช่วงพัก
การผลิตและโลจิสติกส์
คุณสมบัติใช้อุปกรณ์ ปริมาณการผลิต การจัดประจำไลน์ และการหมุนเวียนกะ
ทีมภาคสนามและทีมสนับสนุน
เวลาพร้อมทำงานภาคสนาม การครอบคลุมงานสนับสนุน การตอบสนองฉุกเฉิน และข้อจำกัดการเดินทาง
สร้างเองหรือซื้อใช้
บริการสำเร็จรูปเหมาะกับงานกะมาตรฐาน ส่วนโมเดลเฉพาะช่วยเมื่อกฎเฉพาะหน้างานเป็นตัวกำหนดผลลัพธ์
การพัฒนาเฉพาะไม่ใช่คำตอบที่ถูกเสมอ การตัดสินใจควรขึ้นกับความซับซ้อนของกฎ ความพร้อมของข้อมูล และคุณค่าของตัวเลือกที่อธิบายได้
เราไม่ถือว่าการพัฒนาเฉพาะเป็นคำตอบเริ่มต้น
ถ้าบริการสำเร็จรูปแก้ปัญหาได้ดี เราจะบอกเช่นนั้น ระบบเฉพาะจะถูกเสนอเมื่อมูลค่าทางธุรกิจของเงื่อนไขเฉพาะน่าจะสูงกว่าต้นทุน
เมื่อบริการสำเร็จรูปก็เพียงพอ
รูปแบบกะมาตรฐาน กฎจำกัด และทีมเล็ก มักเริ่มได้เร็วกว่าโดยใช้บริการที่มีอยู่
เมื่อระบบเฉพาะมีเหตุผล
คุณสมบัติจำนวนมาก กฎเฉพาะท้องถิ่น การรับมือการเปลี่ยนแปลง และความต้องการคำอธิบาย เป็นเหตุผลที่หนักแน่นกว่าสำหรับโมเดลเฉพาะ
ข้อมูล
เริ่มจากไฟล์และบันทึกกฎที่ใช้อยู่แล้ว
วันแรกยังไม่จำเป็นต้องมีฐานข้อมูลสะอาด ไฟล์ Excel ใบคำขอกระดาษ และรายชื่อพนักงานที่มีอยู่สามารถแปลงเป็นสัญญาข้อมูลแรกได้
พนักงานและเวลาที่พร้อมทำงาน
ชื่อหรือ ID พนักงาน ทักษะ ชั่วโมงตามสัญญา เวลาที่พร้อมทำงาน และวันหยุดที่ต้องการ เพียงพอสำหรับโมเดลแรก
จำนวนคนที่ต้องมี
ความต้องการตามวัน ช่วงเวลา สถานที่ แผนก และบทบาท เป็นตัวกำหนดเป้าหมายการครอบคลุม
กฎบังคับและความต้องการ
แยกกฎที่ห้ามละเมิดออกจากคำขอที่ควรเคารพเมื่อทำได้
ตัวอย่างตารางเวรปัจจุบัน
ตารางเวรปัจจุบันและการแก้ด้วยมือช่วยเปรียบเทียบตัวเลือกที่สร้างกับการทำงานจริง
กระบวนการ
ทดสอบว่าแก้ได้หรือไม่ก่อนสร้างทั้งระบบ
เป้าหมายแรกไม่ใช่แทนที่การทำงานทั้งหมด แต่คือตรวจว่ากฎการวางแผนแทนด้วยข้อมูลได้หรือไม่ และตารางตัวเลือกที่สร้างมีประโยชน์หรือไม่
01
ยืนยันงานปัจจุบัน
ตรวจสเปรดชีตปัจจุบัน วิธีรวบรวมคำขอ และขั้นตอนแก้ไขด้วยมือ
02
จำแนกเงื่อนไข
แยกกฎบังคับ ความต้องการ ตัวชี้วัดประเมิน และการตัดสินใจที่ต้องให้คนทำเท่านั้น
03
ทำต้นแบบตัวแก้ปัญหา
สร้างส่วนคำนวณขนาดเล็กด้วยข้อมูลตัวแทน
04
เปรียบเทียบตัวเลือก
เปรียบเทียบตัวเลือกที่สร้างกับตารางเวรเดิมและความเห็นของผู้วางแผน
05
สร้างระบบ
หลังยืนยันความเหมาะสมแล้ว จึงเชื่อมการคำนวณเข้ากับขั้นตอนงาน การแก้ไข และสิทธิ์
ต้นแบบ
ตรวจสอบส่วนคำนวณในสองสัปดาห์ก่อนพัฒนาเต็มรูปแบบ
ใช้ตารางเวรปัจจุบันและเงื่อนไขหลักเพื่อเปรียบเทียบตัวเลือกอัตโนมัติกับแผนปัจจุบัน แล้วค่อยตัดสินใจพัฒนาเต็มรูปแบบหลังเห็นความเป็นไปได้และคุณค่า
แพ็กเกจตรวจสอบขนาดเล็ก
298,000 เยน / ไม่รวมภาษี
สมมติว่ามีหนึ่งองค์กร ตารางเวรหนึ่งประเภท และเงื่อนไขหลักจำนวนจำกัด ใบประเมินอย่างเป็นทางการจะออกหลังยืนยันขอบเขต
เหมาะกับต้นแบบเพิ่มประสิทธิภาพกะ
- การตัดสินใจเรื่องตารางเวรแบบเดิมเกิดซ้ำทุกสัปดาห์หรือทุกเดือน
- มีเพียงไม่กี่คนที่เข้าใจกฎทั้งหมด
- ต้องพิจารณาคำขอ ความเป็นธรรม คุณสมบัติ และการครอบคลุมร่วมกัน
- การขาดงานหรือความต้องการที่เปลี่ยนทำให้ต้องทำตารางใหม่ด้วยมือ
จัดประเด็นเหล่านี้ก่อนทำอัตโนมัติ
- กฎเปลี่ยนหมดทุกครั้ง
- ยังไม่มีข้อมูลพนักงานและระดับจำนวนคนที่ต้องมี
- ยังไม่มีข้อตกลงภายในว่าตารางเวรที่ดีคืออะไร
- บริการสำเร็จรูปรองรับกฎสำคัญแล้ว
- คาดหวังว่าทุกคำขอต้องได้รับการตอบสนองเสมอ
หลักฐานถัดไป
เลือกสิ่งถัดไปที่ต้องยืนยัน
ต่อจากปัญหากะไปยังข้อมูลถัดไปที่ช่วยทีมตัดสินใจ
คำถามที่พบบ่อย
คำถามก่อนทำการสร้างตารางกะอัตโนมัติ
คำตอบเหล่านี้อธิบายว่าเดโมหน้านี้แสดงอะไรได้ ต้นแบบยืนยันอะไร และอะไรยังต้องให้คนตัดสินใจ
เดโมหน้านี้เป็นตัวเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับใช้งานจริงหรือไม่
ไม่ใช่ เดโมหน้านี้เป็น heuristic แบบง่ายเพื่ออธิบายแนวคิด งานจริงจะเลือก solver หรือวิธีค้นหาหลังเข้าใจกฎ ขนาด และความต้องการด้านเวลาตอบสนองแล้ว
เริ่มจาก Excel ได้ไหม
ได้ การตรวจครั้งแรกมักเริ่มจากตารางเวรปัจจุบัน รายชื่อพนักงาน วันหยุดที่ขอ และบันทึกกฎสั้น ๆ ได้
ระบบจะตัดสินตารางเวรสุดท้ายอัตโนมัติหรือไม่
ไม่ ระบบควรแสดงตารางเวรตัวเลือก เงื่อนไขที่ไม่ผ่าน และเหตุผลการมอบหมาย เพื่อให้คนยืนยันตารางสุดท้าย
จัดการวันหยุดที่ขออย่างไร
ถือเป็นความต้องการ เว้นแต่องค์กรของคุณกำหนดว่าเป็นข้อบังคับ ผลลัพธ์ควรแสดงว่าคำขอใดไม่ผ่านและเพราะอะไร
ต้นแบบสองสัปดาห์รวมอะไรบ้าง
ต้นแบบสามารถทดสอบหนึ่งองค์กร ตารางเวรหนึ่งประเภท และกฎหลักก่อน ส่วนขั้นตอนงานเต็ม การแก้ไข สิทธิ์ และการเชื่อมต่อ จะตัดสินใจหลังมีหลักฐานนั้น
ขั้นตอนถัดไป
เปลี่ยนตารางเวรปัจจุบันให้เป็นเงื่อนไขที่คำนวณได้
ส่งตารางเวร Excel ปัจจุบันและกฎที่จำเป็นจริงหรือเป็นเพียงความต้องการมาให้เรา เราจะแยกว่าสิ่งใดสร้างเป็นโมเดลได้ ข้อมูลใดขาด และต้นแบบขนาดเล็กควรเริ่มตรงไหน