อย่ามอบหมายเคสให้คน จากความรู้สึกอย่างเดียว

ได้ เราเริ่มจากคุณสมบัติ การมอบหมายที่ผ่านมา การรายงานตนเอง ดุลยพินิจของผู้จัดการ และประวัติเคส แล้วค่อยปรับระดับให้ละเอียดขึ้น

ได้ คุณสมบัติที่จำเป็นใช้ตัดสินสิทธิ์ผ่านเงื่อนไข ส่วนประสบการณ์มีผลต่อการจัดอันดับ เราทำให้แต่ละเงื่อนไขและลำดับความสำคัญมองเห็นได้

ได้ เรากำหนดบทบาท เช่น หัวหน้า ผู้มีใบอนุญาต และสมาชิกสนับสนุน แล้วตรวจว่าทีมทั้งทีมผ่านข้อกำหนดหรือไม่

ได้ เจ้าของงานเดิม ผู้ติดต่อหลัก สถานะการส่งต่องาน และความต้องการของลูกค้าสามารถนำมาจำลองและเปรียบเทียบกับการจัดสรรใหม่ได้

ได้ เคสที่ยืนยันแล้วหรือเริ่มแล้วสามารถล็อกไว้ และคำนวณใหม่เฉพาะเคสที่ได้รับผลกระทบและยังไม่เริ่ม

โดยทั่วไปไม่ เราแนะนำให้แสดงผู้เหมาะสมพร้อมการตรวจสอบ แก้ไข และอนุมัติโดยคน การยืนยันอัตโนมัติแบบจำกัดทำได้เฉพาะเคสมาตรฐานที่มีความเสี่ยงต่ำ

ไม่ หน้านี้ถือว่าเป็นการสนับสนุนการมอบหมายงานให้พนักงานที่มีอยู่ และตัดแอตทริบิวต์อ่อนไหวออกจากคะแนนความเหมาะสม

แกนหลักคือข้อจำกัดที่ชัดเจน การเพิ่มประสิทธิภาพเชิงคณิตศาสตร์ และการค้นหา AI อาจช่วยดึงข้อกำหนดจากข้อความ แต่สิทธิ์ผ่านเงื่อนไขและเหตุผลควรอยู่ในรูปข้อมูลที่มีโครงสร้าง

ได้ สามารถพิจารณาการเชื่อมต่อผ่าน API, CSV, ฐานข้อมูล และไฟล์ หรือเพิ่มเฉพาะหน้าคำนวณผู้เหมาะสมและหน้าการอนุมัติเข้ากับระบบเดิมได้

ความยากขึ้นกับทีม ช่วงเวลา งานที่ล็อกไว้ ทักษะ ความขัดแย้ง เป้าหมาย และเวลาตอบสนอง ไม่ใช่แค่จำนวน เราวัดประสิทธิภาพด้วยข้อมูลตัวอย่างที่ใกล้เคียงจริง