Tarvittava miehitys ja vapaatoiveet törmäävät.
Toivotut vapaapäivät, aikavälin kysyntä ja vähimmäismiehitys tarkistetaan usein käsin samaan aikaan.
VUORO- JA HENKILÖSTÖOPTIMOINTI
Vapaapäivät, osaamiset ja miehitys. Käytä omia sääntöjäsi luodaksesi työvuorolistat automaattisesti.
Muutamme ehdot, joita valmiit vuorosuunnittelutyökalut eivät pysty käsittelemään, matemaattiseksi malliksi. Järjestelmä luo tarkistettavia ehdokkaita, jotta ihmiset voivat vahvistaa tuloksen syyt ja poikkeukset nähden.
- Lähtökohta
- Excel-työvuorolistat ja sääntömuistiinpanot riittävät ensimmäiseen tarkistukseen
- Tuloksen muoto
- Ihmiset tarkistavat ehdokkaat ennen vahvistamista
- Raja
- Täyttymättömät ehdot ja syyt näytetään piilottamisen sijaan
VIIKKO 24 / EHDOTUS A
Myymälä A:n viikkotyövuorot
Kaikki kovat säännöt tarkistettu
Kattavuus100%
Toiveosuma91%
Kuormahajonta1x
SELITETTÄVÄ TULOSMiksi Alex sijoitetaan maanantain aamuvuoroonVuorovastaava / suosii aamua / kevyempi kuorma tällä viikolla
Ongelma
Työvuorolistan taustalla oleva harkinta on raskaampaa kuin taulukon täyttäminen.
Vuorojen luomisen vaikein osa ei ole nimien kirjoittaminen taulukkoon. Vaikeaa on pitää monet säännöt, toiveet ja poikkeukset johdonmukaisina.
Pätevät henkilöt on sijoitettava.
Esihenkilöiden, pätevän henkilöstön, laitekäyttäjien tai vastuuhenkilöiden on oltava tietyissä vuoroissa.
Tasapuolisuutta on vaikea tarkistaa silmämääräisesti.
Yövuorojen, viikonloppujen, vuorojen kokonaismäärän ja raskaiden tehtävien ei pidä kasautua harvoille henkilöille.
Pieni muutos pakottaa rakentamaan kaiken uudelleen.
Yksi poissaolo tai kysynnän muutos voi mitätöidä koko taulukon ja pakottaa myöhäiseen uudelleenrakennukseen.
Automaation kohde ei ole laskentataulukko itsessään, vaan toistuva harkinta, jonka suunnittelija tekee taulukkoa laatiessaan.
Mallinnus
Muunna työpaikan säännöt laskettaviksi ehdoiksi.
Ilmaukset kuten tasapuolinen, ei peräkkäin, pidä tämä pari erillään ja huomioi toivotut vapaapäivät muuttuvat tiedoiksi, koviksi ehdoiksi, pehmeiksi toiveiksi ja pisteiksi.
Esimerkkitavoite
alimiehitys x 1000 + puuttuva pätevyys x 1000 + toiverikkomus x 20 + työkuorman epätasapaino x 5
Painot ovat havainnollistavia. Todellisessa projektissa kovat ehdot ja prioriteetit asetetaan haastattelujen ja toteutuneiden työvuorolistojen vertailun perusteella.
Syötetiedot
Henkilöstö, käytettävyys, toivotut vapaapäivät, pätevyydet, tarvittava miehitys ja nykyiset työvuorolistat.
Kovat ehdot
Säännöt, joita ei saa rikkoa, kuten tarvittava miehitys, pätevyydet ja leporajat.
Toiveet
Toiveet, joita noudatetaan mahdollisuuksien mukaan, kuten vapaapäivät, toivotut vuorot ja tasapuolisuus.
Tarkistettava tulos
Työvuoroehdokkaat, täyttymättömät ehdot, syyt, mittarit ja muutosten vaikutus.
Interaktiivinen esittely
Muuta ehtoja ja laske työvuoroehdokas uudelleen.
Muuta liiketoimintaskenaariota, tarvittavaa miehitystä, pätevyyskattavuutta, toiveita, tasapuolisuutta ja peräkkäisen työn rajaa. Työvuoroehdokas, mittarit ja tarkistusloki päivittyvät yhdessä.
Tämä sivun esittely käyttää yksinkertaista heuristiikkaa. Se ei ole tuotannon optimointimoottori.
Miehityksen kattavuus
Pätevyyskattavuus
Toiveiden osuma
Kohdistusten hajonta
| Henkilöstö | Ma | Ti | Ke | To | Pe | La | Su |
|---|
Sääntökirjasto
Mallinna säännöt, jotka ovat työpaikallanne itsestään selviä.
Alla olevat esimerkit mallinnetaan vaiheittain. Kaikkia ehtoja ei pidä toteuttaa kerralla; prioriteetti ja käytettävissä olevat tiedot määrittävät ensimmäisen laajuuden.
COV-01
Kova
Tarvittava miehitys aikaväleittäin
Aseta vähimmäis- ja tavoitemiehitys päivän, aikavälin, sijainnin, osaston ja roolin mukaan.
COV-02
Toive
Kiireajan miehitys
Nosta suositeltua miehitystä myyntiennusteiden, varausten, asukkaiden, tuotantomäärän tai tikettien perusteella.
LAB-01
Kova
Peräkkäinen työ ja välit
Kuvaa vahvistetut peräkkäisen työn rajat, yövuoron jälkeinen lepo ja sisäiset välisäännöt.
LAB-02
Kova
Sopimustunnit ja ylärajat
Sisällytä viikko- tai kuukausitunnit, työsuhdetyyppien rajat ja ylityövara.
SKL-01
Kova
Pätevä tai vastuullinen henkilöstö
Sijoita vaaditut pätevyydet, vastuuhenkilöt tai laiteosaamiset jokaiseen aikaväliin.
SKL-02
Toive
Uusien ja kokeneiden paritus
Vältä pelkistä uusista henkilöistä koostuvaa vuoroa parittamalla heidät kouluttajien tai kokeneiden kanssa.
PRF-01
Toive
Toivotut päivät ja käytettävissä oleva aika
Erota esteet toivotuista vapaapäivistä ja anna niille tärkeyden mukainen prioriteetti.
PRF-02
Toive
Tasapuolinen työkuorma
Vähennä epätasapainoa yövuoroissa, viikonlopuissa, iltavuoroissa, kohdistusten kokonaismäärässä ja raskaissa tehtävissä.
PRF-03
Toive
Jatkuvuus ja yhteensopivuus
Sisällytä asiakasjatkuvuus, tiimin yhteensopivuus ja vahvat osaamisalueet kohdistuksen pisteytykseen.
Räätälöidyt säännöt
Yrityksessänne itsestään selvät ehdot ovat mallinnuksen kohde.
Säännöt, joita yleisissä esimerkeissä ei koskaan näy, ovat usein syy siihen, miksi räätälöity mallinnus on hyödyllistä.
Älä sijoita sulkemisvuoron jälkeen avausvuoroaVältä vuoroja, joissa on vain uusia työntekijöitäPidä kaksi tiettyä henkilöä eri vuoroissaRajoita muiden toimipaikkojen tuki kahteen kertaan kuukaudessaAnna lepopäivä yötyön jälkeenPidä sama asiakasvastuullinen
Tulosteet
Palauta päätösaineisto, ei pelkkää työvuorolistaa.
Hyödyllinen vuorojärjestelmä ei pysähdy työvuorotaulukkoon. Se selittää, mikä muuttui, mitä ei voitu täyttää ja mitä ihmisten pitää tarkistaa.
Useita ehdokkaita
Palauta yhden läpinäkymättömän vastauksen sijaan useita ehdokkaita eri kompromisseilla.
Täyttymättömät ehdot
Näytä puuttuva kattavuus, toteutumattomat vapaatoiveet ja ehdot, joita ei voitu täyttää.
Kohdistuksen syyt
Selitä, miksi henkilö sijoitettiin: pätevyys, toive, pienempi nykyinen kuorma tai kattavuuden prioriteetti.
Muutoksen vaikutus
Kun poissaolo tulee, lukitse paikallaan pidettävät osat ja laske vaikutusalue uudelleen.
Toimialaesimerkit
Määritä, mitä hyvä työvuorolista tarkoittaa kussakin työpaikassa.
Hyvä työvuorolista tarkoittaa eri asioita eri työpaikoissa. Mallin tulee käyttää toiminnassa jo käytettyjä termejä ja prioriteetteja.
Vähittäiskauppa ja ravintolat
Avaus, sulkeminen, kiirepäivät, myymäläosaaminen ja viikonloppujen tasapuolisuus.
Hoiva ja terveydenhuolto
Päivä- ja yövuorot, pätevä henkilöstö, hoidon jatkuvuus ja lepoajat.
Valmistus ja logistiikka
Laitepätevyydet, tuotantomäärä, linjakohdistus ja vuorokierto.
Kenttä- ja tukitiimit
Kentän käytettävyys, tuen kattavuus, hätävaste ja matkustusrajoitteet.
Rakenna vai osta
Valmiit palvelut sopivat vakiomuotoiseen vuorotyöhön. Räätälöidyt mallit auttavat, kun paikalliset säännöt ohjaavat tulosta.
Räätälöity kehitys ei ole aina oikea vastaus. Päätöksen tulee riippua sääntöjen monimutkaisuudesta, tiedon valmiudesta ja selitettävien ehdokkaiden arvosta.
Emme pidä räätälöityä kehitystä oletusratkaisuna.
Jos valmis palvelu ratkaisee ongelman hyvin, sanomme sen. Oma järjestelmä ehdotetaan vain, kun räätälöityjen ehtojen liiketoiminta-arvo todennäköisesti ylittää kustannuksen.
Milloin valmis palvelu riittää
Vakiovuoromallit, rajalliset säännöt ja pieni tiimi pääsevät usein nopeammin alkuun valmiilla palvelulla.
Milloin räätälöity järjestelmä on perusteltu
Monet pätevyydet, paikalliset säännöt, muutosten käsittely ja selitystarve ovat vahvoja syitä rakentaa oma malli.
Tiedot
Aloita tiedostoista ja sääntömuistiinpanoista, joita jo käytätte.
Siistiä tietokantaa ei tarvita ensimmäisenä päivänä. Nykyiset Excel-tiedostot, paperiset toivelomakkeet ja henkilöstöluettelot voidaan muuntaa ensimmäiseksi tietomalliksi.
Henkilöstö ja käytettävyys
Henkilöiden nimet tai tunnisteet, osaamiset, sopimustunnit, käytettävyys ja toivotut vapaapäivät riittävät ensimmäiseen malliin.
Tarvittava miehitys
Päivän, aikavälin, sijainnin, osaston ja roolin mukainen tarve määrittää miehitystavoitteen.
Kovat säännöt ja toiveet
Erota säännöt, joita ei saa rikkoa, pyynnöistä, joita noudatetaan mahdollisuuksien mukaan.
Nykyisen työvuorolistan esimerkit
Nykyiset työvuorolistat ja käsin tehdyt korjaukset auttavat vertaamaan luotuja ehdokkaita käytäntöön.
Prosessi
Testaa ratkaistavuus ennen koko järjestelmän rakentamista.
Ensimmäinen tavoite ei ole korvata koko toimintaa. Tavoitteena on testata, voidaanko suunnittelusäännöt kuvata ja onko luotu ehdokas hyödyllinen.
01
Vahvista nykyinen työ
Tarkista nykyinen laskentataulukko, toiveiden keruu ja käsin tehtävät korjausvaiheet.
02
Luokittele ehdot
Erota kovat säännöt, toiveet, arviointimittarit ja vain ihmiselle kuuluvat päätökset.
03
Prototypoi ratkaisija
Rakenna pieni laskentakomponentti edustavilla tiedoilla.
04
Vertaile ehdokkaita
Vertaa luotuja ehdokkaita nykyisiin työvuorolistoihin ja suunnittelijan kommentteihin.
05
Rakenna järjestelmä
Yhdistä laskenta työnkulkuun, muokkaukseen ja käyttöoikeuksiin vasta sopivuuden varmistamisen jälkeen.
Prototyyppi
Varmista laskentaosa kahdessa viikossa ennen täyttä kehitystä.
Käytä nykyistä työvuorolistaa ja ydinehtoja automaattisten ehdokkaiden vertailuun nykyiseen suunnitelmaan. Päätä täysimittaisesta kehityksestä vasta, kun toteutettavuus ja arvo näkyvät.
Pieni varmennuspaketti
298 000 JPY / ilman veroa
Olettaa yhden organisaation, yhden työvuorolistatyypin ja rajatun joukon pääehtoja. Virallinen arvio tehdään laajuuden vahvistamisen jälkeen.
Sopii hyvin vuorosuunnittelun optimointiprototyyppiin
- Sama työvuoropäätös toistuu viikoittain tai kuukausittain
- Vain muutama henkilö ymmärtää kaikki säännöt
- Toiveet, tasapuolisuus, pätevyydet ja kattavuus täytyy huomioida yhdessä
- Poissaolot tai kysynnän muutokset pakottavat rakentamaan listan käsin uudelleen
Järjestä nämä asiat ennen automaatiota
- Säännöt muuttuvat joka kerta kokonaan
- Henkilöstötietoja ja tarvittavia miehitystasoja ei ole saatavilla
- Sisäistä yhteisymmärrystä hyvästä työvuorolistasta ei ole
- Valmis palvelu kattaa jo tärkeät säännöt
- Odotuksena on, että jokainen toive toteutuu aina
Seuraava varmistus
Valitse seuraava varmistettava asia.
Siirry vuoro-ongelmasta seuraavaan aineistoon, joka auttaa tiimiäsi päättämään.
Käytä liittyviä esittelyjä
Vertaa tätä vuorosivua muihin suunnittelu- ja kohdistusesittelyihin.
Tarkista näytön rajat
Katso asiakastapauksista, miten kuvaamme näytön ilman tulosten liioittelua.
Tarkista tiedon käsittely
Tarkista ennen esimerkkien jakamista, miten tiedostoja, laskentataulukoita ja diagnostiikkaa käsitellään.
Usein kysytyt kysymykset
Kysymyksiä ennen työvuorojen luonnin automatisointia.
Nämä vastaukset selventävät, mitä sivun esittely voi näyttää, mitä prototyyppi varmistaa ja mikä jää ihmisen päätökseksi.
Onko tämä sivun esittely tuotantokäyttöön tarkoitettu optimointimoottori?
Ei. Sivun esittely on yksinkertainen heuristiikka ajatuksen selittämiseksi. Todellisessa projektissa ratkaisija tai hakumenetelmä valitaan vasta, kun säännöt, mittakaava ja vasteaikatarpeet ymmärretään.
Voimmeko aloittaa Excelistä?
Kyllä. Ensimmäinen tarkistus voidaan yleensä aloittaa nykyisestä työvuorolistasta, henkilöstöluettelosta, vapaatoiveista ja lyhyestä sääntömuistiosta.
Päättääkö järjestelmä lopullisen työvuorolistan automaattisesti?
Ei. Järjestelmän tulee näyttää työvuoroehdokkaat, täyttymättömät ehdot ja kohdistuksen syyt, jotta ihminen voi vahvistaa lopullisen aikataulun.
Miten toivotut vapaapäivät käsitellään?
Niitä käsitellään toiveina, ellei organisaationne merkitse niitä pakollisiksi. Tuloksen tulee näyttää, mitkä toiveet eivät toteutuneet ja miksi.
Mitä kahden viikon prototyyppi sisältää?
Prototyyppi voi testata ensin yhden organisaation, yhden työvuorolistatyypin ja pääsäännöt. Täysi työnkulku, muokkaus, käyttöoikeudet ja integraatiot päätetään tämän näytön jälkeen.
Seuraava toimi
Muuta nykyinen työvuorolista laskettaviksi ehdoiksi.
Jaa nykyinen Excel-työvuorolista ja säännöt, jotka ovat ehdottomia tai vain toivottavia. Erotamme, mitä voidaan mallintaa, mitä tietoja puuttuu ja mistä pieni prototyyppi kannattaa aloittaa.