Șablon Excel Customer Success

Descărcați gratuit șablonul de urmărire a reînnoirilor clienților. Organizați termenele de reînnoire, responsabilii, alertele de risc și istoricul de urmărire într-un singur registru.

Consultare

Dacă doriți să organizați termenele de reînnoire, responsabilii, alertele de risc și istoricul de urmărire într-un singur registru, putem proiecta împreună atât versiunea Excel, cât și versiunea web. De asemenea, putem menține numărul de coloane redus pentru ca gestionarea zilnică să rămână simplă.

Putem ajusta structura coloanelor pentru a se potrivi fluxului dvs. de urmărire a reînnoirilor.

Un șablon Excel gratuit pentru organizarea termenelor de reînnoire, a responsabililor, a alertelor de risc și a istoricului de urmărire într-un singur registru. Aceeași pagină prezintă și fluxul ecranelor web corespunzătoare.

Descărcare gratuită Termene reînnoire Alerte de risc Jurnale urmărire
Foi de calcul
1

Clarifică datele de revizuire

Obiectiv
Gestionare reînnoiri

Previne omiterea reînnoirilor

Introducere
Ușor de adaptat

Ideal și pentru echipe mici

Exemplu de completare

Vedeți condițiile pentru reînnoire dintr-o privire

Menținerea numelui clientului, a termenului de reînnoire, a responsabilului, a nivelului de risc și a următoarei acțiuni pe același ecran face revizuirea reînnoirilor mult mai simplă.

Client Acme Corp
Termen reînnoire 2026-05-30
Responsabil Echipa de Customer Success
Nivel de risc Mediu

Descărcare gratuită

Verificați mai întâi ce conține versiunea Excel

Un șablon Excel gratuit pentru organizarea termenelor de reînnoire, a responsabililor, a alertelor de risc și a istoricului de urmărire într-un singur registru. Descărcați mai întâi șablonul, apoi analizați fluxul web prezentat pe aceeași pagină.

Fișier

Șablon de urmărire a reînnoirilor contractelor clienților.xlsx

Nume fișier: customer_success_renewal_tracker_template_en.xlsx

Foi de calcul
1 foaie
Destinație
Gestionarea reînnoirilor și urmărirea riscurilor
Păstrați termenele de reînnoire ale clienților, responsabilii și alertele de risc la un loc în același registru.
Urmăriți istoricul de urmărire în același fișier, astfel încât să nu fie nevoie să comutați între diferite documente.
Acesta funcționează excelent pentru echipele mici care doresc să treacă de la gestionarea împrăștiată la un flux de urmărire tip Kanban/tablou.
Descărcați șablonul Excel gratuit

Începeți prin completarea calendarului de reînnoiri și a listei de responsabili.

Flux de lucru în Excel

Cum se organizează urmărirea reînnoirilor în Excel

Scurtarea fluxului de revizuire a reînnoirilor ajută la prevenirea din timp a depășirii termenelor limită.

Pasul 1

Introducere client

Începeți prin înregistrarea numelui clientului, a termenului de reînnoire, a responsabilului și a nivelului de risc.

Pasul 2

Confirmare actualizare

Confirmați starea reînnoirii și filtrați clienții care necesită atenție prioritară.

Pasul 3

Atribuire sarcini

Atribuiți sarcini de urmărire responsabililor pentru a menține progresul aliniat.

Pasul 4

Reînnoire finalizată

Revizuiți progresul săptămânal și păstrați rezultatele finale în același registru.

Corespondență Excel - pagină

Câmpurile din Excel asociate cu vizualizările web

Odată ce transformați aceeași structură de informații într-o interfață web, fluxul de gestionare a reînnoirilor devine mai ușor de partajat.

Element Excel Element sistem Note
Element Excel
Fișă urmărire reînnoiri
Element sistem
Panou de reînnoiri
Note
Facilitează clarificarea termenelor de reînnoire, a responsabililor și a următorilor pași.
Element Excel
Listă de clienți
Element sistem
Listă de clienți
Note
Facilitează verificarea ariei ce necesită urmărire.
Element Excel
Note de risc
Element sistem
Panou de risc
Note
Permite verificarea etichetelor de risc înainte de termenul limită.
Element Excel
Istoric urmărire
Element sistem
Istoric stări
Note
Acțiunile finalizate pot fi stocate direct ca istoric.

Limitele de adoptare

Unde se potrivește Excel și unde începe sistemul

Excel este de obicei suficient când volumul de clienți este mic. Pe măsură ce alertele, partajarea stării și urmărirea reînnoirilor între echipe se intensifică, un sistem parțial devine mai eficient.

Excel este suficient

Reînnoiri la scară mică

Dacă un număr mic de reînnoiri sunt gestionate de o echipă restrânsă, un registru de lucru este de obicei suficient.

  • Puțini clienți
  • Un singur responsabil
  • Revizuiri manuale
Sistem parțial

Vizualizați reînnoirile

Când alertele, atribuirea responsabililor sau revizuirile întârziate încep să crească, adăugarea unui panou web simplu clarifică situația.

  • Alerte
  • Partajare stare
  • Panou de bord simplu
Sistem complet

Urmărirea ciclului de viață al clienților

Dacă mai multe echipe trebuie să partajeze starea reînnoirilor, istoricul contractelor și jurnalele de audit, este mai bine să proiectați un sistem încă de la început.

  • Colaborare între mai multe echipe
  • Automatizare etape
  • Istoric de audit

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente

Iată cele mai frecvente întrebări înainte de adoptare.

De ce este nevoie pentru o ofertă de preț?

Dacă ne puteți spune volumul de reînnoiri, condițiile contractuale, frecvența de revizuire și fluxul de predare, putem stabili direcția potrivită.

Îl putem folosi împreună cu fișierul nostru curent?

Da. Puteți păstra fișa actuală de gestionare și să începeți prin utilizarea exclusivă a paginii de reînnoiri.

Suportă vizualizarea pe mobil?

Da. Registrul de lucru este ușor de vizualizat rapid atât pe desktop, cât și pe mobil.

Putem începe cu un singur segment?

Da. Puteți începe cu un singur segment de clienți și să extindeți ulterior.