เทมเพลต Excel สำหรับงานบริการ

ดาวน์โหลดแผนฝึกอบรมและพี่เลี้ยงพนักงานใหม่ 1-30 วันฟรี จัดระเบียบเช็กลิสต์การเรียนรู้ การตรวจสอบการฝึกปฏิบัติ และโน้ตพี่เลี้ยงไว้ในสมุดงานเดียว

ปรึกษา

ต้องการความช่วยเหลือในการเลือกเทมเพลตหรือไม่

เราสามารถปรับเฉพาะคอลัมน์ที่คุณต้องใช้จริงได้ สมุดงานสามารถจัดให้เข้ากับโฟลว์ปฐมนิเทศปัจจุบันของคุณ

เราสามารถปรับเฉพาะคอลัมน์ที่คุณต้องใช้จริงได้

สมุดงานฟรีที่รวมเช็กลิสต์การเรียนรู้ การตรวจสอบการฝึกปฏิบัติ โน้ตพี่เลี้ยง และเป้าหมาย 30 วันไว้ในที่เดียว

ดาวน์โหลดฟรี เช็กลิสต์ ตรวจสอบการฝึกปฏิบัติ โน้ตพี่เลี้ยง
ชีต
8

แยกรายการหลัก

ความคืบหน้า
ติดตามได้

แชร์ง่าย

การโค้ช
ขยายได้

ปรับปรุงง่าย

ตัวอย่างข้อมูล

มุมมองการปฏิบัติงานปฐมนิเทศ

หากจัดเช็กลิสต์การเรียนรู้ การตรวจสอบการฝึกปฏิบัติ โน้ตพี่เลี้ยง และเป้าหมาย 30 วันให้ตรงกันก่อน การปฐมนิเทศจะนิ่งขึ้นมาก

รายการเรียนรู้ 18 รายการ
ตรวจสอบการฝึกปฏิบัติ 12 รายการ
โน้ตพี่เลี้ยง 6 รายการ
ความถี่ในการอัปเดต รายวัน

ดาวน์โหลดฟรี

ตรวจสอบสมุดงาน Excel ก่อน

สมุดงานที่ใช้งานได้จริงสำหรับเช็กลิสต์การเรียนรู้ การตรวจสอบการฝึกปฏิบัติ โน้ตพี่เลี้ยง และเป้าหมาย 30 วัน ที่ทีมสามารถเริ่มใช้ได้ทันที

ไฟล์

แผนฝึกอบรมและพี่เลี้ยงพนักงานใหม่ 1-30 วัน.xlsx

File name:onboarding_30_day_plan_template_en.xlsx

จำนวนชีต
5 ชีต
กรณีใช้งาน
เช็กลิสต์ปฐมนิเทศ การตรวจสอบการฝึกปฏิบัติ และโน้ตพี่เลี้ยง
รวบรวมเช็กลิสต์การเรียนรู้ก่อน เพื่อให้คำแนะนำสอดคล้องกัน
ทำมาตรฐานถ้อยคำการทบทวนการฝึกปฏิบัติ เพื่อลดความแตกต่างระหว่างพี่เลี้ยง
ระบุเป้าหมาย 30 วันให้ชัดเจน เพื่อให้การติดตามไม่หลุด
ดาวน์โหลดเทมเพลต Excel

เริ่มจากเช็กลิสต์การเรียนรู้ แล้วปรับให้เข้ากับกฎการให้คำแนะนำของคุณ

เวิร์กโฟลว์

การปฐมนิเทศที่เป็นมาตรฐานมีลักษณะอย่างไร

เมื่อกำหนดลำดับการพัฒนาไว้ล่วงหน้า พี่เลี้ยงทุกคนจะรักษาระดับคำแนะนำให้สม่ำเสมอได้

ขั้นตอนที่ 1

เช็กลิสต์การเรียนรู้

เริ่มจากรวบรวมรายการเรียนรู้และทำให้เห็นความแตกต่างของคำแนะนำ

ขั้นตอนที่ 2

จับคู่พี่เลี้ยง

ปรับถ้อยคำทบทวนของพี่เลี้ยงให้ตรงกัน เพื่อให้ฟีดแบ็กการฝึกปฏิบัติสม่ำเสมอ

ขั้นตอนที่ 3

ติดตามเป้าหมาย

ทำให้วันที่เป้าหมายและไมล์สโตนชัดเจน เพื่อให้การติดตามไม่หลุด

ขั้นตอนที่ 4

ทบทวน 30 วัน

เก็บโน้ตเกี่ยวกับช่องว่างที่เกิดซ้ำ แล้วนำเข้าสู่รอบทบทวนถัดไป

แผนผังสมุดงาน

การใช้งานของแต่ละชีต

เมื่อเชื่อมสมุดงานเข้ากับงานปฐมนิเทศ ขั้นตอนตั้งแต่การแนะนำตัวจนถึงการทบทวน 30 วันจะเข้าใจได้ง่ายขึ้นมาก

รายการในสมุดงาน การใช้งานในการปฏิบัติการ หมายเหตุ
รายการในสมุดงาน
ภาพรวม
การใช้งานในการปฏิบัติการ
กฎการปฐมนิเทศ
หมายเหตุ
ทำให้นโยบายปฐมนิเทศ พี่เลี้ยง และรอบการอัปเดตชัดเจน
รายการในสมุดงาน
เช็กลิสต์
การใช้งานในการปฏิบัติการ
รายการเรียนรู้
หมายเหตุ
ทำให้รายการเรียนรู้และเอกสารอ้างอิงสอดคล้องกัน
รายการในสมุดงาน
ตรวจสอบการฝึกปฏิบัติ
การใช้งานในการปฏิบัติการ
ตรวจสอบหน้างาน
หมายเหตุ
ทำมาตรฐานการตรวจงานจริงและฟีดแบ็ก
รายการในสมุดงาน
เป้าหมาย 30 วัน
การใช้งานในการปฏิบัติการ
ติดตามไมล์สโตน
หมายเหตุ
ทำให้ไมล์สโตนและจุดเสร็จสิ้นมองเห็นได้
รายการในสมุดงาน
คู่มือ
การใช้งานในการปฏิบัติการ
คู่มือส่งต่องาน
หมายเหตุ
อธิบายวิธีดูแลและส่งต่อสมุดงาน
Workbook item
Training Checklist
Operational use
Training assessment
Note
Tracks required/elective status, scenario fit, owner, status, and evidence.
Workbook item
Mentor Feedback
Operational use
1:1s and scoring
Note
Records key check-ins, capability scores, and follow-up actions.
Workbook item
Role Scenario Library
Operational use
Scenario reuse
Note
Rebuilds examples for sales, support, engineering, retail, and other local role contexts.

ขอบเขต

ส่วนใดควรอยู่ใน Excel และส่วนใดควรย้ายไปเป็นระบบ

จำนวนพนักงาน ปริมาณงานพี่เลี้ยง ขนาดทีม และความต้องการด้านประวัติเป็นตัวกำหนดว่าควรแบ่งงานระหว่าง Excel กับเว็บอย่างไร

Excel เพียงพอ

งานปฐมนิเทศขนาดเล็ก

หากทีมมีขนาดเล็กและขอบเขตบทบาทไม่ซับซ้อน Excel ยังรองรับเวิร์กโฟลว์ได้ดี

  • มีพี่เลี้ยงเกี่ยวข้องไม่มาก
  • ปริมาณการปฐมนิเทศต่ำ
  • ช่องทางเริ่มต้นคงที่
ทำระบบบางส่วน

ปรับการแชร์เช็กลิสต์ให้คล่องก่อน

หากย้ายเฉพาะเช็กลิสต์ขึ้นออนไลน์ก่อน การให้คำแนะนำและการแชร์จะเบาลงมาก

  • ต้องการเช็กลิสต์ที่สะอาดขึ้น
  • ต้องการแยกการทบทวนการฝึกปฏิบัติก่อน
  • ต้องการลดภาระการแชร์
ทำระบบเต็มรูปแบบ

ออกแบบเป็นระบบตั้งแต่ต้น

หากต้องรองรับหลายไซต์ แยกสิทธิ์ หรือเก็บประวัติ ควรออกแบบเป็นระบบตั้งแต่ต้นจะปลอดภัยกว่า

  • หลายไซต์
  • การแยกสิทธิ์
  • การเก็บประวัติ

FAQ

คำถามที่พบบ่อย

นี่คือคำถามที่มักถูกถามก่อนนำไปใช้

ต้องใช้อะไรบ้างสำหรับการปรับแต่ง

แชร์รายการบทบาท ขอบเขตการฝึกอบรม รายการทบทวน และโฟลว์พี่เลี้ยง แล้วเราจะปรับสมุดงานให้เข้ากับสิ่งเหล่านั้นได้

ใช้ร่วมกับไฟล์ Excel ปัจจุบันของเราได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถใช้สมุดงานเดิมต่อไป และปรับเฉพาะคอลัมน์ที่ต้องการได้

เหมาะกับการใช้งานบนมือถือหรือไม่

ได้ ออกแบบมาให้ตรวจสอบบนมือถือได้ด้วย