Plantilla Excel para operaciones de servicio

Descarga gratis el plan de formación y mentoría de nuevos empleados días 1-30. Organiza listas de aprendizaje, comprobaciones prácticas y notas de mentor en un solo libro.

Consulta

¿Necesitas ayuda para elegir una plantilla?

Podemos ajustar solo las columnas que realmente necesitas. El libro puede alinearse con tu flujo actual de incorporación.

Podemos ajustar solo las columnas que realmente necesitas.

Un libro gratuito que reúne listas de aprendizaje, comprobaciones prácticas, notas de mentor y objetivos de 30 días en un solo lugar.

Descarga gratuita Lista de verificación Comprobaciones prácticas Notas de mentor
Hojas
8

8 hojas enfocadas

Progreso
Trazable

Fácil de compartir

Acompañamiento
Escalable

Fácil de mejorar

Entrada de ejemplo

Vista operativa de incorporación

Si primero alineas listas de aprendizaje, comprobaciones prácticas, notas de mentor y objetivos de 30 días, la incorporación se mantiene mucho más estable.

Elementos de aprendizaje 18 elementos
Comprobaciones prácticas 12 elementos
Notas de mentor 6 elementos
Frecuencia de actualización Diaria

Descarga gratuita

Revisa primero el libro de Excel

Un libro práctico para listas de aprendizaje, comprobaciones prácticas, notas de mentor y objetivos de 30 días que los equipos pueden usar de inmediato.

Archivo

Plan de formación y mentoría de nuevos empleados días 1-30.xlsx

File name: onboarding_30_day_plan_template_es.xlsx

Número de hojas
8 hojas
Caso de uso
Listas de incorporación, comprobaciones prácticas y notas de mentor
Reúne primero la lista de aprendizaje para mantener una orientación coherente.
Estandariza la redacción de la revisión práctica para reducir diferencias entre mentores.
Explicita los objetivos de 30 días para que los seguimientos avancen según lo previsto.
Descargar plantilla Excel gratuita

Empieza con la lista de aprendizaje y adáptala a tus reglas de mentoría.

Flujo de trabajo

Cómo se ve una incorporación estandarizada

Cuando la secuencia de desarrollo está predefinida, cualquier mentor puede mantener un nivel de orientación coherente.

Paso 1

Lista de aprendizaje

Empieza reuniendo los elementos de aprendizaje y haciendo visibles las diferencias de orientación.

Paso 2

Emparejamiento con mentor

Alinea la redacción de revisión del mentor para que el feedback de práctica se mantenga coherente.

Paso 3

Seguimiento de objetivos

Aclara fechas objetivo e hitos para que los seguimientos avancen según lo previsto.

Paso 4

Revisión de 30 días

Mantén notas sobre brechas recurrentes e incorpóralas al siguiente ciclo de revisión.

Mapa del libro

Cómo se usa cada hoja

El libro ahora incluye hojas de Panel, Guía, Configuración, Resumen de 30 días, Plan de calendario, Lista de formación, Feedback del mentor y Biblioteca de escenarios de rol, para que todo el flujo desde el día 1 hasta la revisión del día 30 pueda gestionarse en un solo archivo.

Elemento del libro Uso operativo Nota
Elemento del libro
Panel
Uso operativo
Resumen de progreso
Nota
Resume la finalización del calendario, la finalización de la formación, los elementos retrasados y la puntuación del día 30.
Elemento del libro
Guía
Uso operativo
Guía de mantenimiento
Nota
Muestra cómo RR. HH., el gerente, el mentor y el nuevo empleado usan juntos el libro.
Elemento del libro
Configuración
Uso operativo
Datos maestros del plan
Nota
Alinea empresa, rol, fecha de inicio, mentor y entradas de escenario de negocio.
Elemento del libro
Resumen de 30 días
Uso operativo
Objetivos por etapa
Nota
Alinea objetivos de cuatro semanas, entregables, estándares de aceptación y fecha de revisión.
Elemento del libro
Plan de calendario
Uso operativo
Ejecución diaria
Nota
Organiza 30 días de aprendizaje, práctica, acciones del mentor y resultados de aceptación.
Elemento del libro
Lista de formación
Uso operativo
Evaluación de formación
Nota
Sigue el estado obligatorio/electivo, ajuste al escenario, responsable, estado y evidencia.
Elemento del libro
Feedback del mentor
Uso operativo
Reuniones 1:1 y puntuación
Nota
Registra revisiones clave, puntuaciones de capacidad y acciones de seguimiento.
Elemento del libro
Biblioteca de escenarios de rol
Uso operativo
Reutilización de escenarios
Nota
Reconstruye ejemplos para ventas, soporte, ingeniería, retail y otros contextos de roles locales.

Límite

Qué se queda en Excel y qué pasa a un sistema

La plantilla, el volumen de mentoría, el tamaño del equipo y las necesidades de historial determinan cómo dividir Excel y la web.

Excel es suficiente

Operaciones pequeñas de incorporación

Si el equipo es pequeño y el alcance del rol es simple, Excel aún puede gestionar bien el flujo de trabajo.

  • Pocos mentores involucrados
  • Bajo volumen de incorporaciones
  • Puntos de entrada fijos
Sistematización parcial

Optimiza primero el uso compartido de la lista

Si primero llevas solo la lista al entorno online, la mentoría y el uso compartido se vuelven mucho más ligeros.

  • Quieres una lista más clara
  • Quieres separar primero la revisión práctica
  • Quieres aligerar el uso compartido
Sistematización completa

Diseña un sistema desde el principio

Si necesitas varios centros, separación de permisos o conservación del historial, es más seguro diseñar un sistema desde el principio.

  • Varios centros
  • Separación de permisos
  • Conservación del historial

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Estas son las preguntas que suelen hacerse antes de adoptarla.

¿Qué necesitan para personalizarla?

Comparte la lista de roles, el alcance de formación, los elementos de revisión y el flujo de mentoría, y podremos adaptar el libro a ellos.

¿Podemos usarla con nuestro archivo de Excel actual?

Sí. Puedes conservar el libro existente y alinear solo las columnas que necesitas.

¿Es adecuada para uso móvil?

Sí. Está diseñada para que también puedas revisarla en móvil.

Descargar plantilla Excel gratuita Ver ejemplo de sistema Contáctanos