Modelo de Excel para operações de serviço

Baixe gratuitamente o plano de treinamento e mentoria de 1 a 30 dias para novos colaboradores. Organize checklists de aprendizagem, verificações práticas e notas de mentor em uma única pasta de trabalho.

Consulta

Precisa de ajuda para escolher um modelo?

Podemos ajustar apenas as colunas de que você realmente precisa. A pasta de trabalho pode ser alinhada ao seu fluxo atual de onboarding.

Podemos ajustar apenas as colunas de que você realmente precisa.

Uma pasta de trabalho gratuita que reúne checklists de aprendizagem, verificações práticas, notas de mentor e metas de 30 dias em um só lugar.

Download gratuito Checklist Verificações práticas Notas de mentor
Planilhas
8

8 planilhas focadas

Progresso
Rastreável

Fácil de compartilhar

Coaching
Escalável

Fácil de refinar

Exemplo de entrada

Visão operacional do onboarding

Se você alinhar checklists de aprendizagem, verificações práticas, notas de mentor e metas de 30 dias primeiro, o onboarding fica muito mais estável.

Itens de aprendizagem 18 itens
Verificações práticas 12 itens
Notas de mentor 6 itens
Frequência de atualização Diária

Download gratuito

Revise primeiro a pasta de trabalho do Excel

Uma pasta de trabalho prática para checklists de aprendizagem, verificações práticas, notas de mentor e metas de 30 dias que as equipes podem usar imediatamente.

Arquivo

Plano de Treinamento e Mentoria de 1 a 30 Dias para Novos Colaboradores.xlsx

File name:onboarding_30_day_plan_template_pt.xlsx

Quantidade de planilhas
8 planilhas
Caso de uso
Checklists de onboarding, verificações práticas e notas de mentor
Reúna primeiro o checklist de aprendizagem para manter a orientação consistente.
Padronize a redação da revisão prática para reduzir diferenças entre mentores.
Deixe as metas de 30 dias explícitas para manter os follow-ups no caminho certo.
Baixar o modelo de Excel

Comece pelo checklist de aprendizagem e adapte-o às suas regras de mentoria.

Fluxo de trabalho

Como é um onboarding padronizado

Quando a sequência de desenvolvimento é predefinida, qualquer mentor consegue manter o nível de orientação consistente.

Etapa 1

Checklist de aprendizagem

Comece reunindo os itens de aprendizagem e destacando as diferenças de orientação.

Etapa 2

Pareamento com mentor

Alinhe a redação da revisão do mentor para que o feedback prático permaneça consistente.

Etapa 3

Acompanhamento de metas

Esclareça datas-alvo e marcos para manter os follow-ups no caminho certo.

Etapa 4

Revisão de 30 dias

Mantenha notas sobre lacunas recorrentes e leve-as ao próximo ciclo de revisão.

Mapa da pasta de trabalho

Como cada planilha é usada

A pasta de trabalho agora inclui Painel, Guia, Configurações, Visão Geral de 30 Dias, Plano de Agenda, Checklist de Treinamento, Feedback do Mentor e Biblioteca de Cenários por Função, para que todo o fluxo do Dia 1 à revisão do Dia 30 seja gerenciado em um único arquivo.

Item da pasta de trabalho Uso operacional Observação
Workbook item
Painel
Operational use
Resumo de progresso
Note
Resume conclusão da agenda, conclusão do treinamento, itens atrasados e pontuação do Dia 30.
Workbook item
Guia
Operational use
Guia de manutenção
Note
Mostra como RH, gestor, mentor e novo colaborador usam a pasta de trabalho juntos.
Workbook item
Configurações
Operational use
Dados mestres do plano
Note
Alinha empresa, função, data de início, mentor e entradas de cenário de negócio.
Workbook item
Visão Geral de 30 Dias
Operational use
Metas por etapa
Note
Alinha metas de quatro semanas, entregáveis, padrões de aceitação e data de revisão.
Workbook item
Plano de Agenda
Operational use
Execução diária
Note
Organiza 30 dias de aprendizagem, prática, ações do mentor e entregas de aceitação.
Workbook item
Checklist de Treinamento
Operational use
Avaliação de treinamento
Note
Acompanha status obrigatório/opcional, adequação ao cenário, responsável, status e evidência.
Workbook item
Feedback do Mentor
Operational use
1:1s e pontuação
Note
Registra check-ins importantes, pontuações de capacidade e ações de follow-up.
Workbook item
Biblioteca de Cenários por Função
Operational use
Reutilização de cenários
Note
Reconstrói exemplos para vendas, suporte, engenharia, varejo e outros contextos locais de função.

Limite

O que fica no Excel e o que passa para um sistema

Quantidade de pessoas, volume de mentoria, tamanho da equipe e necessidades de histórico determinam como Excel e web devem ser divididos.

Excel é suficiente

Operações pequenas de onboarding

Se a equipe é pequena e o escopo da função é simples, o Excel ainda consegue lidar bem com o fluxo de trabalho.

  • Poucos mentores envolvidos
  • Baixo volume de onboarding
  • Pontos de entrada fixos
Sistematização parcial

Agilizar primeiro o compartilhamento do checklist

Se você colocar apenas o checklist online primeiro, mentoria e compartilhamento ficam muito mais leves.

  • Você quer um checklist mais limpo
  • Você quer separar primeiro a revisão prática
  • Você quer aliviar o compartilhamento
Sistematização completa

Construir para um sistema desde o início

Se você precisa de vários locais, separação de permissões ou retenção de histórico, é mais seguro projetar para um sistema desde o início.

  • Vários locais
  • Separação de permissões
  • Retenção de histórico

FAQ

Perguntas frequentes

Estas são as perguntas que as pessoas costumam fazer antes de adotar o modelo.

O que vocês precisam para personalização?

Compartilhe a lista de funções, escopo de treinamento, itens de revisão e fluxo de mentoria, e podemos moldar a pasta de trabalho em torno deles.

Podemos usá-lo com nosso arquivo Excel atual?

Sim. Você pode manter a pasta de trabalho existente e alinhar apenas as colunas necessárias.

Ele é adequado para uso em dispositivos móveis?

Sim. Ele foi projetado para que você também possa revisá-lo no celular.