Finite Field
30 s diagnostika

Vizitų planavimas

Vizitų langai, įgūdžiai ir kelionės laikas.
Sukurkite dienos planą, kurį iš tikrųjų galima vykdyti.

Kartu modeliuokite vizitų langus, reikiamus įgūdžius, keliones, pertraukas, tęstinumą ir skubius papildymus, tada kurkite maršrutų kandidatus, kuriuos žmonės gali tikrinti ir koreguoti.

Išbandyti paaiškinamąją demonstraciją Aptarti dabartinį grafiką
  • Pradėkite nuo Excel
  • Laiko langus, įgūdžius ir kelionę vertinkite kartu
  • Patvirtinkite prieš užbaigdami
Maršruto planas
Kandidatas 02
Paskirta8/9peržiūra
Laiku96%+8
Kelionė118min-24
B123456E
Alex 09:00 Ąžuolų namai -> 10:35 Žalioji terasaBrooke 09:30 Upės namai -> 11:20 Šiaurinė klinikaCasey 10:00 procedūra -> 13:15 reguliarus vizitas

Problema

Maršrutų perplanavimas sunkesnis nei įrašų į kalendorių suvedimas.

Sunkiausia nėra įvesti susitikimus. Sunku nuolat perplanuoti įgyvendinamą vizitų, žmonių, laiko, kelionių ir išimčių derinį.

01

Vizitų langai persidengia.

Kai kurie vizitai galimi tik ryte, kai kurie turi prasidėti po kitos užduoties, o kai kuriuos reikia užbaigti iki termino.

  • Kelionė prieš ir po vizito svarbi
  • Atsiranda ir laukimo laikas
02

Ne kiekvienas darbuotojas gali vykti.

Licencijos, įranga, kalba, objekto žinios ir kliento pageidavimas gali susiaurinti tinkamų darbuotojų ratą.

  • Kvalifikuoti darbuotojai tampa kliūtimi
  • Suderinamumas ir tęstinumas svarbūs
03

Arti žemėlapyje ne visada reiškia įgyvendinama.

Tiesinis atstumas nepakankamas, kai svarbūs aptarnavimo laikas, parkavimas, kelio laikas, bazės vieta ir tiesioginė kelionė.

  • Kelionė suspaudžia planą
  • Kiekvienas darbuotojas gali pradėti kitur
04

Vienas pakeitimas persiduoda per visą dieną.

Nebuvimas, atšaukimas ar skubus papildymas gali priversti perplanuoti visą likusią dieną.

  • Kiek įmanoma išlaikyti patvirtintą darbą
  • Gali reikėti ir pranešimų

Planuotojas mintyse tai sprendžia kiekvieną kartą.

Vizitų langai×Darbuotojų sąlygos×Kelionė×Tęstinumas×Pakeitimai= vykdomas grafikas

Matematinis modelis

Atskirkite taisykles prieš prašydami sprendiklio suplanuoti dienos maršrutą.

Vizitų planavimą galima laikyti maršrutų uždaviniu su laiko langais, darbuotojų įgūdžiais, pertraukomis, fiksuotais susitikimais ir taisymu po pakeitimų.

01
Privaloma

Taisyklės, kurios turi galioti

  • Vizitų laiko langaiKiekvienas vizitas prasideda ir baigiasi leistiname aptarnavimo lange.
  • Reikiami įgūdžiaiSvarstomi tik darbuotojai, turintys reikiamą įgūdį, licenciją, įrangą arba kalbą.
  • Darbuotojų pasiekiamumasNebuvimai, darbo valandos, vizitų ribos ir grįžimo į bazę taisyklės lieka matomos.
02
Pageidautina

Pageidavimai, į kuriuos atsižvelgiama, kai įmanoma

  • TęstinumasPalikti tą patį atsakingą darbuotoją, kai tęstinumas turi operacinę vertę.
  • Pageidaujamas laikasTeikti pirmenybę tiksliniam laikui leistiname lange, kai to prašo klientai ar objektai.
  • Darbo krūvio balansasVengti sudėtingų vizitų, ilgų kelionių ar skubių darbų sutelkimo vienam žmogui.
03
Tikslas

Metrikos, kurias reikia gerinti

  • Nepaskirti vizitaiPrieš optimizuojant patogumo metrikas mažinti aukšto prioriteto nepaskirtus vizitus.
  • Kelionės laikasMažinti bendrą kelionės laiką išlaikant paaiškinamus laiko langus ir tęstinumą.
  • Vėlavimas ir viršvalandžiaiRodyti, kada turimų darbuotojų pajėgumų nepakanka visai paklausai patenkinti.
Vien trumpiausias atstumas dar nereiškia gero grafiko.

Kartu nusprendžiame, ar kelios sutaupytos kelionės minutės vertos tęstinumo nutraukimo, arba kiek patvirtintų vizitų galima perkelti dėl skubaus atvejo.

Lauko operacijos

Tinka operacijoms, kuriose derinami vizitai, žmonės ir eiliškumas.

Bendras klausimas yra kas, kurią vietą, kokia tvarka ir kada turėtų aplankyti.

HC

Priežiūra namuose ir slauga

Tvarkyti vizitų langus, medicininius įgūdžius, tęstinumą, savaitinį dažnį ir nebuvimų taisymą.

Laiko langasLicencijaTęstinumas
FS

Objektų patikra ir remontas

Derinti įrangos tipą, dalis, techniko įgūdžius, skubumo lygį ir kelionę iš bazės.

ĮgūdisDalysSkubu
CL

Valymas ir priežiūra

Atvaizduoti patekimo langus, reikiamą įrangą, kelis darbuotojus ir susietas užduotis.

Keli žmonėsĮrangaPatekimo langas
SV

Pardavimo vizitai ir objektų apžiūros

Atspindėti prioritetą, teritoriją, santykio savininką, vizitų dažnį ir tiesioginę kelionę.

PrioritetasSritisDažnis

Interaktyvus pavyzdys

Keiskite sąlygas ir tikrinkite, kodėl maršruto kandidatas keičiasi.

Keiskite scenarijų, nebuvimą, skubų vizitą ir taisyklių griežtumą, kad pamatytumėte, kaip keičiasi maršruto kandidatas.

3 darbuotojai / 8 vizitai
Sąlygos

Tikrinamos taisyklės

Šiandienos sąlyga

Ši naršyklės demonstracija yra deterministinė paaiškinamoji euristika. Tai nėra gamybinis optimizavimo variklis ir negarantuoja optimalumo.

Paskirta
Laiku
Kelionė
Tęstinumas
Viršvalandžiai
Maršruto žemėlapis

Apytiksliai maršrutai

Koordinatės yra fiktyvios santykinės vietos. Gamybinėse sistemose jos pakeičiamos kelio laiko matricomis ir patikrintu adresų tvarkymu.

Peržiūra

Peržiūros punktai

    Dienos maršrutai

    Darbuotojų laiko juosta

    Taisyklių biblioteka

    Modeliuokite operacines taisykles, kurios lemia, ar maršrutą galima vykdyti.

    Toliau pateikti pavyzdžiai yra taisyklių rūšys, kurias reikia atskirti prieš pasirenkant sprendiklį ar paieškos metodą.

    WIN-01Privaloma

    Vizito laiko langas

    Pradėti ir baigti kiekvieno vizito leistiname laiko lange arba pažymėti vizitą kaip neįgyvendinamą.

    SKL-01Privaloma

    Reikiamas įgūdis

    Reikalauti, kad darbuotojas turėtų visus vizitui reikalingus įgūdžius, licencijas, įrangos kategorijas arba kalbas.

    AVL-01Privaloma

    Darbo pasiekiamumas

    Atsižvelgti į darbuotojo nebuvimą, darbo pradžią, darbo pabaigą, maksimalų vizitų skaičių ir fiksuotus susitikimus.

    BRK-01Privaloma

    Pertraukos langas

    Kandidato maršrute rodyti valgymo pertrauką arba poilsio langą.

    CON-01Pageidavimas

    Tęstinumas

    Teikti pirmenybę ankstesniam atsakingam darbuotojui, kai tai nepažeidžia privalomų apribojimų.

    CHG-01Pageidavimas

    Mažiausias pakeitimas

    Taisant planą po nebuvimo ar skubių papildymų vengti keisti patvirtintus vizitus.

    BAL-01Pageidavimas

    Darbo krūvio balansas

    Subalansuoti vizitų skaičių, aptarnavimo laiką, kelionės laiką, skubumą ir sudėtingus objektus tarp darbuotojų.

    TRV-01Tikslas

    Kelionės mažinimas

    Mažinti bendrą kelionę po to, kai įvertintas įgyvendinamumas, prioritetas ir tęstinumas.

    UNS-01Tikslas

    Nepaskyrimo paaiškinimas

    Parodyti nepaskirtus vizitus ir priežastį, o ne versti klaidinantį pilną planą.

    Paaiškinamas rezultatas

    Pateikite plano priežastį, ne tik patį planą.

    Naudinga sistema neslepia trūkumo. Ji rodo plano kandidatą ir priežastį, kodėl kiekvienai išimčiai reikia žmogaus sprendimo.

    01

    Vizitų eiliškumas ir laikas

    Kiekvienam darbuotojui rodyti atvykimo, laukimo, pradžios, pabaigos, kelionės, pertraukos ir grįžimo laiką.

    02

    Nepaskyrimo priežastys

    Suklasifikuoti trūkumo priežastis, tokias kaip įgūdžiai, laiko langai, vizitų limitai, darbo valandos ir fiksuoti susitikimai.

    03

    Alternatyvų palyginimas

    Alternatyvose palyginti paskirtų vizitų skaičių, kelionę, vėlavimą, tęstinumą, viršvalandžius ir pakeitimų kiekį.

    04

    Rankiniai taisymai ir poveikis

    Leiskite žmonėms užrakinti patvirtintą vizitą arba darbuotojo paskyrimą, tada perskaičiuokite tik likusį planą.

    1Kurti kandidatusSkaičiuoti pagal taisykles ir prioritetus
    2Žmogaus peržiūraIšimtys, ryšiai, lauko kontekstas
    3Užrakinti plano dalįPatvirtintus vizitus palikti fiksuotus
    4PerskaičiuotiPerplanuoti pakeistą dalį

    Nuo modelio iki operacijų

    Ne tik skaičiavimas: sistema, kurią lauko komandos iš tikrųjų naudoja.

    Vien optimizavimo variklis operacijų nepakeičia. Ekranus ir darbo eigą projektuojame aplink užklausas, klientų duomenis, darbuotojų grafikus, žemėlapius, pranešimus ir rezultatus.

    • Užklausų priėmimas ir vizitų registrasValdyti vizitų taisykles, adresą, aptarnavimo laiką ir prioritetą.
    • Darbuotojų mobilioji programaTikrinkite šiandienos eiliškumą, žemėlapį, kontaktą, atvykimą ir užbaigimą.
    • Pakeitimai ir pranešimaiAtspindėti atšaukimus, nebuvimus ir skubius papildymus bei pranešti reikiamiems žmonėms.
    • Rezultatai ir analizėApibendrinti plano ir faktų skirtumus, keliones, vėlavimus ir panaudojimą.
    Peržiūrėti prototipo apimtį
    LAUKASDarbuotojo išmanusis telefonasGrafikas, žemėlapis, ataskaita
    OPERACIJOSOperacijų ekranasUžklausos, taisymai, patvirtinimas
    MATEMATINIS BRANDUOLYSSkaičiavimo variklisApribojimai, maršrutai, perskaičiavimas
    DUOMENYSKlientai, darbuotojai, rezultataiDB, API, audito žurnalas

    Duomenys

    Pradėkite nuo jau naudojamų grafiko failų ir taisyklių.

    Pirmasis prototipas gali prasidėti nuo vienos anonimizuotos dienos ar savaitės. Tikslas yra patvirtinti, ar taisykles galima atvaizduoti ir ar kandidatas yra naudingas.

    Įvestis

    Duomenys, kuriuos reikia peržiūrėti pirmiausia

    01
    Vizitų sąrašas

    Adresas arba zona, laiko langas, aptarnavimo minutės, reikiamas įgūdis, prioritetas ir ankstesnis darbuotojas.

    02
    Darbuotojų sąrašas

    Darbo valandos, bazės vieta, kvalifikacijos, vizitų limitas, nebuvimas ir dabartinė vieta.

    03
    Verslo taisyklės

    Privalomos taisyklės, pageidavimai, prioritetų tvarka, pertraukų taisyklės, fiksuoti susitikimai ir pakeitimų ribos.

    04
    Dabartinis planas ir rezultatai

    Dabartinis planas, faktiniai atvykimo ir pabaigos laikai, kelionės, atšaukimai ir rankiniai pakeitimai.

    Susijusi patirtis

    Sistema lankomosios slaugos grafikams tikrinti išmaniuoju telefonu.

    Finite Field yra kūrusi sistemas, leidžiančias priežiūros vadybininkams išmaniuoju telefonu tikrinti ir valdyti lankomosios slaugos grafikus. Šis puslapis tą operacinį pagrindą išplečia į kandidatų generavimą pagal kelis apribojimus.

    Peržiūrėti susijusį darbą

    Tinkamumo patikra

    Kada individualus kūrimas tinka, o kada ne.

    Pirmiausia tikriname, ar sudėtingumas ir nauda pagrindžia individualią sistemą.

    +

    Tinka individualiam modeliui

    • Daug laiko langų, įgūdžių ir kelionės sąlygų persidengia
    • Planavimas priklauso nuo konkretaus koordinatoriaus atminties
    • Nebuvimai ar skubūs papildymai verčia dažnai perplanuoti
    • Paruošti produktai vis tiek reikalauja daug rankinio taisymo
    • Grafikai turi jungtis su kitomis operacinėmis sistemomis
    -

    Pirmiausia apsvarstykite paruoštus įrankius

    • Vizitų skaičius mažas ir pakanka fiksuotų maršrutų
    • Laiko langų arba kvalifikacijos sąlygų nedaug
    • Paruošta planavimo paslauga jau apima darbo eigą
    • Pagrindiniai duomenys arba verslo taisyklės dar nesutvarkyti
    • Prieš automatizavimą reikia sutvarkyti priėmimo procesą

    Įgyvendinimo procesas

    Pirmiausia išspręskite mažą dalį, tada prijunkite ją prie lauko operacijų.

    Skaičiavimo patikrą atskiriame nuo sistemos įgyvendinimo, kad kiekvienas etapas galėtų tęstis, keistis arba sustoti remiantis įrodymais.

    1. 01
      DIAGNOSTIKA

      Patikrinti problemą ir duomenis

      Peržiūrėti dabartinius grafikus, darbuotojus, vizitų taisykles ir pakeitimų dažnį.

      Nemokama patikra
    2. 02
      MODELIAVIMAS

      Suklasifikuoti taisykles į tris grupes

      Atskirkite privalomas taisykles, pageidavimus ir metrikas, tada sutarkite, kaip jas vertinti.

      Projektavimas
    3. 03
      PROTOTIPAS

      Paleisti mažą skaičiavimo prototipą

      Naudokite vieną dieną arba savaitę kandidatams sugeneruoti ir palyginti su dabartiniu planu.

      Fiksuota apimtis
    4. 04
      PRODUKTAS

      Įgyvendinti operacijų sistemą

      Įgyvendinti užklausų priėmimą, žemėlapius, rankinį redagavimą, pranešimus, rezultatus ir leidimus kaip vieną sistemą.

      Individualus įvertinimas
    5. 05
      GERINIMAS

      Gerinti pagal faktinius rezultatus

      Naudoti faktinį kelionės laiką, vėlavimus ir rankinius taisymus taisyklėms tikslinti.

      Gerinti

    DUK

    Klausimai prieš automatizuojant vizitų planavimą.

    Šie atsakymai paaiškina puslapio demonstracijos vaidmenį, žemėlapių duomenis, žmogaus peržiūrą ir integracijos darbą.

    Pasiteirauti dėl jūsų grafiko
    Ar ši puslapio demonstracija yra gamybinis optimizatorius?

    Ne. Puslapio demonstracija yra paprasta deterministinė euristika paaiškinimui. Gamybiniame darbe sprendiklis, paieškos metodas arba hibridinis būdas pasirenkamas tada, kai žinomas mastas, taisyklės ir atsako laiko poreikiai.

    Ar galime pradėti nuo Excel?

    Taip. Pirmąją peržiūrą galima pradėti nuo anonimizuoto vizitų sąrašo, darbuotojų sąrašo, taisyklių atmintinės ir dabartinio grafiko.

    Ar planą galima pataisyti po nebuvimo ar skubaus vizito?

    Taip. Taisymo režimas gali užrakinti atliktus arba jau praneštus vizitus, tada perskaičiuoti tik likusį maršrutą ir parodyti, kas pasikeitė.

    Ar tai galima prijungti prie žemėlapių paslaugos?

    Taip. Kelio laiko API, atstumo matricas ir žemėlapių rodinius galima integruoti patvirtinus kainą, sąlygas, spartinimą ir privatumo tvarkymą.

    Ar sistema automatiškai patvirtins galutinį grafiką?

    Ne. Prieš patvirtindami grafiką žmonės turėtų peržiūrėti nepaskirtus vizitus, taisyklių sušvelninimus ir rankinius taisymus.

    Patikrinti jūsų operaciją

    Jūsų vizitų grafiką galima išreikšti skaičiuojamu modeliu.

    Peržiūrėkite dabartinę Excel lentelę arba planavimo lentą ir nustatykite duomenis, taisykles bei pirmojo prototipo apimtį.

    Patikrinti dabartinį grafiką Peržiūrėti kitas išsprendžiamas operacijas
    • Tinka anonimizuoti duomenys
    • Aiškiai pasakysime, jei individualus kūrimas nereikalingas
    • Jokio priverstinio pardavimo proceso
    Su dabartiniu grafikuAptarti dabartinį grafiką