Heimsóknaáætlanir
Heimsóknargluggar, hæfni og ferðatími.
Búið til dagsáætlun sem getur raunverulega gengið.
Setjið heimsóknarglugga, nauðsynlega hæfni, ferðatíma, hlé, samfellu og brýnar viðbætur saman í líkan og búið síðan til leiðartillögur sem fólk getur skoðað og stillt.
- Byrja með Excel
- Meta tímaglugga, hæfni og ferðatíma saman
- Staðfesta áður en lokið er
Leiðaáætlun
Tillaga 02
Alex 09:00 Heimili Eik -> 10:35 Græna veröndinBrooke 09:30 Árbakki -> 11:20 NorðurklíníkCasey 10:00 Meðferð -> 13:15 Regluleg heimsókn
Vandamál
Endurbygging leiða er þyngri vinna en að færa inn dagbókartíma.
Erfiði hlutinn er ekki að skrá tíma. Hann er að endurbyggja stöðugt framkvæmanlega samsetningu heimsókna, fólks, tíma, ferða og undantekninga.
Heimsóknargluggar skarast.
Sumar heimsóknir eru aðeins að morgni, sumar þurfa að hefjast eftir annað verk og sumar þurfa að ljúka fyrir skilafrest.
- Ferð fyrir og eftir skiptir máli
- Biðtími kemur líka fram
Ekki allir starfsmenn geta farið.
Réttindi, búnaður, tungumál, staðarþekking og óskir viðskiptavina geta gert aðeins lítinn hóp starfsfólks mögulegan.
- Hæft starfsfólk verður flöskuhálsinn
- Samhæfni og samfella skipta máli
Nálægt á korti er ekki alltaf framkvæmanlegt.
Bein lína dugar ekki þegar þjónustutími, bílastæði, aksturstími, upphafsstaður og bein ferð skipta máli.
- Ferðatími þrengir áætlunina
- Hver starfsmaður getur byrjað annars staðar
Ein breyting hefur keðjuáhrif á daginn.
Fjarvist, afbókun eða brýn viðbót getur kallað á að allur dagurinn sem eftir er sé endurbyggður.
- Halda staðfestri vinnu eins mikið og hægt er
- Tilkynningar geta líka verið nauðsynlegar
Skipuleggjandinn leysir þetta í huganum í hvert sinn.
Heimsóknargluggar×Skilyrði starfsfólks×Ferðatími×Samfella×Breytingar= framkvæmanleg áætlun
Stærðfræðilegt líkan
Aðgreinið reglurnar áður en leysir er látinn raða deginum.
Heimsóknaáætlanir má meðhöndla sem leiðavanda með tímagluggum, hæfni starfsfólks, hléum, föstum tímum og lagfæringu eftir breytingar.
01
Hart
Reglur sem verða að halda
- Tímagluggar heimsóknaHver heimsókn hefst og lýkur innan leyfðs þjónustuglugga.
- Nauðsynleg hæfniAðeins starfsfólk með nauðsynlega hæfni, réttindi, búnað eða tungumál kemur til greina.
- Tiltæki starfsfólksFjarvistir, vinnutími, heimsóknarmörk og reglur um heimkomu á stöð eru áfram sýnileg.
02
Mjúkt
Óskir sem á að virða þegar hægt er
- SamfellaHalda sama ábyrgðaraðila þegar samfella hefur rekstrarlegt gildi.
- Óskaður tímiKjósa markmiðstíma innan leyfðs glugga þegar viðskiptavinir eða staðir óska þess.
- Jafnvægi vinnuálagsForðast að erfiðar heimsóknir, langur akstur eða brýn verk safnist á einn einstakling.
03
Markmið
Mælikvarðar til að bæta
- Óúthlutaðar heimsóknirFækka óúthlutuðum forgangsheimsóknum áður en þægindamælikvarðar eru bættir.
- AksturstímiLágmarka heildarakstur án þess að fela skýringar á tímagluggum og samfellu.
- Tafir og yfirvinnaSýna þegar tiltæk mönnun getur ekki uppfyllt alla eftirspurn.
Stysta vegalengdin ein og sér skapar ekki góða áætlun.
Við metum með ykkur hvort nokkurra mínútna styttri akstur réttlæti rof á samfellu, eða hve margar staðfestar heimsóknir mega færast vegna brýns máls.
Vettvangsrekstur
Hentar rekstri sem þarf að para heimsóknir, fólk og röð.
Sameiginlega spurningin er hver á að heimsækja hvaða stað, í hvaða röð og á hvaða tíma.
Heimaþjónusta og hjúkrun
Meðhöndla heimsóknarglugga, heilbrigðishæfni, samfellu, vikulega tíðni og lagfæringu vegna fjarvista.
TímagluggiRéttindiSamfella
Vettvangsskoðanir og viðgerðir
Sameina gerð búnaðar, varahluti, hæfni tæknimanna, bráðastig og ferð frá stöð.
HæfniVarahlutirBrýnt
Þrif og viðhald
Tákna aðgangsglugga, nauðsynlegan búnað, fleiri starfsmenn og tengd verkefni.
Fleiri starfsmennBúnaðurAðgangsgluggi
Söluheimsóknir og vettvangskannanir
Endurspegla forgang, svæði, tengslaábyrgð, heimsóknatíðni og beina ferð.
ForgangurSvæðiTíðni
Gagnvirkt dæmi
Breytið skilyrðum og skoðið hvers vegna leiðartillagan breytist.
Breytið sviðsmynd, fjarvist, bráðaheimsókn og styrk reglna til að sjá hvernig leiðartillagan breytist.
Leiðakort
Áætlaðar leiðir
Hnitin eru tilbúnar hlutfallslegar staðsetningar. Rekstrarkerfi skipta þeim út fyrir aksturstímafylki og staðfesta meðhöndlun heimilisfanga.
Rýni
Rýniatriði
Daglegar leiðir
Tímalína starfsfólks
Óúthlutað
Heimsóknir sem krefjast ákvörðunar
Reglusafn
Setjið rekstrarreglurnar sem ráða því hvort leið sé framkvæmanleg í líkan.
Dæmin hér að neðan eru reglutegundirnar sem þarf að aðgreina áður en leysir eða leitaraðferð er valin.
WIN-01HartTímagluggi heimsóknar
Hefja og ljúka innan leyfðs tímaglugga hverrar heimsóknar, eða merkja heimsóknina óframkvæmanlega.
SKL-01HartNauðsynleg hæfni
Krefjast þess að starfsmaðurinn hafi alla hæfni, réttindi, búnaðarflokk eða tungumál sem heimsóknin krefst.
AVL-01HartVinnutímatiltæki
Virða fjarvistir starfsfólks, upphaf og lok vinnu, hámarksheimsóknir og fasta tíma.
BRK-01HartHlégluggi
Halda matarhléi eða hvíldarglugga sýnilegum í leiðartillögunni.
CON-01ÓskSamfella
Kjósa fyrri ábyrgðaraðila þegar það brýtur ekki harðar skorður.
CHG-01ÓskLágmarksbreyting
Forðast að breyta staðfestum heimsóknum þegar áætlun er lagfærð eftir fjarvist eða brýnar viðbætur.
BAL-01ÓskJafnvægi vinnuálags
Jafna fjölda heimsókna, þjónustutíma, ferðatíma, brýni og erfiða staði milli starfsfólks.
TRV-01MarkmiðStytting ferðatíma
Minnka heildarferðatíma eftir að framkvæmanleiki, forgangur og samfella hafa verið metin.
UNS-01MarkmiðSkýring á óúthlutun
Sýna óúthlutaðar heimsóknir og ástæðuna í stað þess að þvinga fram villandi heildaráætlun.
Skýranlegt úttak
Sýnið ástæðuna fyrir áætluninni, ekki aðeins áætlunina sjálfa.
Gagnlegt kerfi felur ekki skort. Það sýnir tillöguáætlunina og ástæðuna fyrir því að hver undantekning þarf mannlegt mat.
Röð heimsókna og tími
Sýna komu, bið, upphaf, lok, ferð, hlé og heimkomutíma fyrir hvern starfsmann.
Ástæður óúthlutunar
Flokka skortsástæður eins og hæfni, tímaglugga, heimsóknarmörk, vinnutíma og fasta tíma.
Samanburður valkosta
Bera saman fjölda úthlutana, ferðatíma, seinkun, samfellu, yfirvinnu og umfang breytinga milli valkosta.
Handvirkar lagfæringar og áhrif
Leyfa fólki að læsa staðfestri heimsókn eða úthlutun starfsmanns og endurreikna síðan aðeins það sem eftir er.
1Búa til tillögurReikna út frá reglum og forgangi
→2Mannleg rýniUndantekningar, tengsl, vettvangssamhengi
→3Læsa hluta áætlunarinnarHalda staðfestum heimsóknum föstum
→4EndurreiknaEndurbyggja breytta hlutann
→Frá líkani til rekstrar
Ekki bara útreikningur: kerfið sem vettvangsteymi nota í raun.
Bestunarvél ein og sér breytir ekki rekstri. Við hönnum skjái og verkflæði í kringum beiðnir, viðskiptavinagögn, starfsáætlanir, kort, tilkynningar og niðurstöður.
- Beiðnainntak og heimsóknaskráStýra heimsóknareglum, heimilisfangi, þjónustutíma og forgangi.
- Farsímaforrit starfsfólksAthuga röð dagsins, kort, tengilið, komu og verklok.
- Breytingar og tilkynningarEndurspegla afbókanir, fjarvistir og brýnar viðbætur og tilkynna réttum aðilum.
- Niðurstöður og greiningSafna saman frávikum milli áætlunar og raungagna, ferðatíma, tafa og nýtingar.
VETTVANGURSnjallsími starfsfólksÁætlun, kort, skýrsla
REKSTURRekstrarskjárBeiðnir, breytingar, staðfesting
STÆRÐFRÆÐILEGUR KJARNIReiknivélSkorður, leiðir, endurútreikningur
GÖGNViðskiptavinir, starfsfólk, niðurstöðurGagnagrunnur, API, úttektarskrá
Gögn
Byrjið á áætlunarskrám og reglum sem þið notið nú þegar.
Fyrsta frumgerð getur byrjað á einum nafnlausum degi eða einni viku. Markmiðið er að staðfesta hvort hægt sé að tákna reglurnar og hvort tillagan nýtist.
Inntak
Gögn sem þarf að rýna fyrst
Heimsóknalisti
Heimilisfang eða svæði, tímagluggi, þjónustumínútur, nauðsynleg hæfni, forgangur og fyrra starfsfólk.
Starfsmannalisti
Vinnutími, upphafsstaður, hæfni, heimsóknarmörk, fjarvistir og núverandi staðsetning.
Viðskiptareglur
Harðar reglur, óskir, forgangsröð, reglur um hlé, fastir tímar og breytingamörk.
Núverandi áætlun og niðurstöður
Núverandi áætlun, raunverulegur komu- og lokatími, akstur, afbókanir og handvirkar breytingar.
Tengd reynsla
Kerfi til að athuga heimsóknaáætlanir hjúkrunarfræðinga úr snjallsíma.
Finite Field hefur byggt kerfi sem gera umsjónaraðilum í umönnun kleift að athuga og stýra heimsóknaáætlunum hjúkrunarfræðinga úr snjallsíma. Þessi síða víkkar þann rekstrargrunn yfir í myndun tillagna út frá mörgum skilyrðum.
Skoða tengt verkefniHæfiskoðun
Hvenær sérsniðin þróun hentar og hvenær ekki.
Við athugum fyrst hvort flækjustig og ávinningur réttlæti sérsniðið kerfi.
+
Hentar vel fyrir sérsniðið líkan
- Margir tímagluggar, hæfni og ferðaskilyrði skarast
- Áætlanagerð byggir á minni tiltekins samhæfingaraðila
- Fjarvistir eða brýnar viðbætur kalla oft á endurgerð
- Tilbúnar vörur krefjast enn mikilla handvirkra leiðréttinga
- Áætlanir þurfa að tengjast öðrum rekstrarkerfum
-
Íhugið tilbúin verkfæri fyrst
- Heimsóknir eru fáar og fastar leiðir nægja
- Fáir tímagluggar eða hæfniskröfur eru til staðar
- Tilbúin áætlunarþjónusta nær þegar yfir verkflæðið
- Grunngögn eða viðskiptareglur eru ekki enn skipulögð
- Inntaksferlið ætti að skipuleggja fyrir sjálfvirknivæðingu
Afhendingarferli
Leysið lítinn hluta fyrst og tengið hann síðan við vettvangsrekstur.
Við aðgreinum staðfestingu útreiknings frá innleiðingu kerfis svo hver áfangi geti haldið áfram, breyst eða stöðvast með gögnum.
- 01GREININGÓkeypis athugun
Athuga vandamál og gögn
Rýna núverandi áætlanir, starfsfólk, heimsóknareglur og tíðni breytinga.
- 02LÍKANHönnun
Flokka reglur í þrjá hópa
Aðgreina skyldureglur, óskir og mælikvarða og samþykkja síðan hvernig á að gefa þeim einkunn.
- 03FRUMGERÐFast umfang
Keyra litla reiknifrumgerð
Nota einn dag eða eina viku til að búa til tillögur og bera þær saman við núverandi áætlun.
- 04KERFISérsniðið tilboð
Innleiða rekstrarkerfið
Innleiða inntak, kort, handvirkar breytingar, tilkynningar, niðurstöður og heimildir sem eitt kerfi.
- 05BÆTABæta
Bæta með raunniðurstöðum
Nota raunverulegan ferðatíma, tafir og handvirkar breytingar til að betrumbæta reglurnar.
Algengar spurningar
Spurningar áður en heimsóknaáætlanir eru sjálfvirknivæddar.
Þessi svör skýra hlutverk síðudæmisins, kortagagna, mannlegrar rýni og samþættingarvinnu.
Spyrja um áætlunina ykkarEr þetta síðudæmi fullbúin bestunarvél?
Nei. Síðudæmið er einföld, föst reikniaðferð til skýringar. Í rekstrarverkefni eru leysir, leitaraðferð eða blönduð nálgun valin eftir að umfang, reglur og kröfur um viðbragðstíma eru þekkt.
Getum við byrjað með Excel?
Já. Fyrsta rýni getur byrjað á nafnlausum heimsóknalista, starfsmannalista, regluminnisblaði og núverandi áætlun.
Er hægt að laga áætlunina eftir fjarvist eða bráðaheimsókn?
Já. Lagfæringarhamur getur læst loknum eða þegar tilkynntum heimsóknum, endurreiknað síðan aðeins leiðina sem eftir er og sýnt hvað breyttist.
Getur þetta tengst kortaþjónustu?
Já. Aksturstíma-API, vegalengdarfylki og kortasýningar má samþætta eftir að kostnaður, skilmálar, skyndiminni og persónuvernd hafa verið staðfest.
Mun kerfið staðfesta endanlega áætlun sjálfkrafa?
Nei. Fólk ætti að rýna óúthlutaðar heimsóknir, slökun reglna og handvirkar lagfæringar áður en áætlunin er staðfest.
Athuga reksturinn ykkar
Heimsóknaáætlunina ykkar má setja fram sem reiknanlegt líkan.
Rýnið núverandi Excel-blað eða áætlunartöflu og skilgreinið gögn, reglur og fyrsta umfang frumgerðar.
- Nafnlaus gögn eru í lagi
- Við segjum skýrt ef sérsniðin þróun er óþörf
- Ekkert þvingað söluferli