சேவை செயல்பாட்டு Excel வார்ப்புரு

சேவை டிக்கெட் பதிவு வார்ப்புருவை இலவசமாகப் பதிவிறக்குங்கள். பெறுதல், பதில் முன்னேற்றம், பொறுப்பாளர்கள், மற்றும் வரலாற்றை ஒரே பணிப்புத்தகத்தில் வைத்திருக்கலாம்.

ஆலோசனை

வார்ப்புருவைத் தேர்வதில் உதவி வேண்டுமா?

உண்மையில் தேவையான நெடுவரிசைகளையே நாங்கள் சரிசெய்யலாம். உங்கள் தற்போதைய டிக்கெட் பெறுதல் மற்றும் பதில் செயலோட்டத்துடன் இந்த பணிப்புத்தகத்தை பொருந்தச் செய்யலாம்.

குழு இணைப்பு, மொபைல் உள்ளீடு, புகைப்படப் பதிவேற்றம், திருத்த நடவடிக்கை நினைவூட்டல், அல்லது dashboard தேவைப்பட்டால் அமைப்பாக்கப்பட்ட பதிப்பைப் பாருங்கள்.

சேவை பெறுதல், பதில் முன்னேற்றம், பொறுப்பாளர் ஒதுக்கீடு, மற்றும் நிறைவு வரலாற்றை ஒரே பணிப்புத்தகத்தில் வைத்திருக்க உதவும் இலவச Excel வார்ப்புரு. அதே பக்கம் பொருந்தும் அமைப்பு உதாரணத்தையும் காட்டுகிறது.

டிக்கெட் பெறுதல் பதில்கள் வரலாறு ஒப்படைப்பு
தாள்கள்
5

முக்கிய பதிவுகள் பிரிக்கப்பட்டுள்ளன

செயலோட்டம்
கண்காணிக்கக்கூடியது

பகிர்வதற்கு எளிது

உள்ளீடு
விரிவாக்கத்துக்கு ஏற்றது

சரிசெய்ய எளிது

உள்ளீட்டு உதாரணம்

டிக்கெட் கையாளல் காட்சி

டிக்கெட்டுகள், பெறுதல் குறிப்புகள், பதில்கள், மற்றும் வரலாற்றை முதலில் ஒத்திசைத்தால் தினசரி சரிபார்ப்பு மிகவும் நிலையாகும்.

டிக்கெட்டுகள் 80 பதிவுகள்
பெறுதல் குறிப்புகள் 24 பதிவுகள்
நடைபெறுகிறது 12 பதிவுகள்
தீர்வு விகிதம் 35%

இலவச பதிவிறக்கம்

முதலில் Excel பதிப்பில் என்ன உள்ளது என்பதைப் பாருங்கள்

சேவை பெறுதல், பதில் விவரங்கள், பொறுப்பாளர் ஒதுக்கீடு, மற்றும் நிறைவு வரலாற்றை ஒரே பணிப்புத்தகத்தில் வைத்திருக்க உதவும் இலவச வார்ப்புரு. பதிவிறக்கிய பிறகு செயல்பாட்டு முன்புகைப்புகளை ஒத்திசைப்பதில் தொடங்குங்கள்.

கோப்பு

சேவை டிக்கெட் பதிவு வார்ப்புரு.xlsx

File name:service_operations_service_ticket_log_template_en.xlsx

தாள்கள்
5 தாள்கள்
பயன்பாடு
டிக்கெட் பெறுதல், பதில் முன்னேற்றம், பொறுப்பாளர் ஒதுக்கீடு, மற்றும் நிறைவு வரலாறு
செயலோட்டம் நிலைபெற டிக்கெட்டுகளையும் பெறுதல் குறிப்புகளையும் முதலில் ஒத்திசைக்கவும்.
கேஸ்களை ஒரே பணிப்புத்தகத்தில் வைத்தால் தனித்தனி கோப்புகளைத் தேடும் வேலை குறையும்.
மாதாந்திர அறிக்கை மற்றும் ஒப்படைப்பு குறிப்புகளுக்கான மூலப் பதிவாகவும் பயன்படுத்தலாம்.
இலவச Excel வார்ப்புருவைப் பதிவிறக்கவும்

செயல்பாட்டு முன்புகைப்புகளிலிருந்து தொடங்கி, உங்கள் பெறுதல் சேனல்களுக்கு ஏற்ப பட்டியலை மாற்றுங்கள்.

செயலோட்டம்

Excel-இல் சேவை டிக்கெட் கையாளுதல் எப்படி இருக்கும்

டிக்கெட் பெறுதல், பதில்கள், மற்றும் வரலாறு ஒரே ஓட்டத்தில் இருந்தால் தவறவிடுவதைத் தடுக்க எளிதாகும்.

படி 1

பெறுதல்

தினசரி ஓட்டம் நிலையாக இருக்க, பெறுதல் முன்புகைப்புகளை ஒத்திசைப்பதில் தொடங்குங்கள்.

படி 2

பதில் அளித்தல்

பொறுப்பாளர்களுக்கு இடையிலான ஒப்படைப்பு சீராக இருக்க, பதில் விவரங்களை குழுவாக்குங்கள்.

படி 3

ஒழுங்குபடுத்தல்

பின்தொடர்பை எளிதாக்க, நடைபெற்று வரும் பதிவுகளை ஒழுங்குபடுத்துங்கள்.

படி 4

வரலாறு

அடுத்த மதிப்பாய்வு மற்றும் அறிக்கைக்கு ஆதரவாக வரலாற்றைச் சேமிக்கவும்.

எல்லை

எது Excel-இல் இருக்கும், எது அமைப்புக்கு மாறும்

விசாரணை அளவு, பதில் அளவு, குழு அளவு, மற்றும் வரலாறு தேவை ஆகியவை Excel மற்றும் web இடையிலான பங்கீட்டை நிர்ணயிக்கின்றன.

Excel போதும்

சிறிய டிக்கெட் செயல்பாடுகள்

குழு சிறியது, டிக்கெட் அளவு மிதமாக இருந்தால், Excel-இலேயே செயலோட்டத்தை நன்றாக கையாளலாம்.

  • சில பணியாளர்கள் மட்டுமே ஈடுபடுகின்றனர்
  • குறைந்த டிக்கெட் அளவு
  • வரம்பான பெறுதல் வாயில்கள்
பகுதி அமைப்பாக்கம்

முதலில் உறுதிப்படுத்தலும் பகிர்வும் இலகுவாக்கவும்

முதலில் பட்டியலை மட்டும் online-க்கு மாற்றினால், டிக்கெட் கையாளுதலும் பகிர்வும் இலகுவாகும்.

  • தெளிவான டிக்கெட் பட்டியல் வேண்டும்
  • முதலில் பெறுதல் ஓட்டத்தை பிரிக்க வேண்டும்
  • பகிர்வை இலகுவாக்க வேண்டும்
முழு அமைப்பாக்கம்

தொடக்கத்திலிருந்தே அமைப்பை முன்னிட்டு உருவாக்கவும்

பல தளங்கள், அனுமதி பிரிப்பு, அல்லது நீண்டகால வரலாறு தேவைப்பட்டால், ஆரம்பத்திலேயே அமைப்பை முன்னிட்டு வடிவமைப்பது பாதுகாப்பானது.

  • பல தளங்கள்
  • அனுமதி பிரிப்பு
  • வரலாறு சேமிப்பு

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

பயன்படுத்தத் தொடங்கும் முன் பொதுவாக கேட்கப்படும் கேள்விகள்.

மதிப்பீட்டிற்கு என்ன தேவை?

டிக்கெட் அளவு, கையாளும் வரம்பு, மதிப்பாய்வு புள்ளிகள், மற்றும் செயல்பாட்டு ஓட்டத்தை பகிர்ந்தால், மதிப்பீட்டின் திசையை தொகுக்கலாம்.

தற்போதைய Excel கோப்புடன் சேர்த்து பயன்படுத்த முடியுமா?

ஆம். ஏற்கனவே உள்ள பணிப்புத்தகத்தை வைத்துக்கொண்டு, முதலில் டிக்கெட் பட்டியலை மட்டும் online-க்கு மாற்றலாம்.

மொபைல் பயன்பாட்டிற்கு ஏற்றதா?

ஆம். தளச் சரிபார்ப்பை கருத்தில் கொண்டு வடிவமைக்கப்பட்டதால், மொபைல் பார்வையும் உள்ளீடும் இரண்டும் கருத்தில் கொள்ளப்பட்டுள்ளன.

Excel வார்ப்புருவைப் பதிவிறக்கவும் அமைப்பாக்கப்பட்ட பதிப்பைப் பாருங்கள் தனிப்பயன் தீர்வைப் பற்றி பேசுங்கள்