シート
5
主要項目を分離
サービス運用向けExcelテンプレート
サービスチケット記録テンプレートを無料でダウンロード。サービスチケット、対応内容、履歴を1冊で管理できます。
ご相談
テンプレート選びに迷っていますか？
必要な列だけに絞って整えます。 現在のチケットフローに合わせてワークブックも調整できます。
必要な列だけに絞って整えます。
サービスチケット、対応内容、履歴を1冊で整理できる無料Excelテンプレートです。 同じページでは対応するシステム例も紹介しています。
受付
対応
履歴
引き継ぎ
ワークフロー
Traceable
共有しやすい
入力
Scalable
修正しやすい
Input example
Ticket handling view
If you align tickets, intake notes, responses, and history first, daily checks become much more stable.
Tickets
80 items
Intake notes
24 items
In progress
12 items
Resolution rate
35%
無料DL
まずはExcel版を確認
サービスチケット、対応内容、履歴を1冊で整理しやすくする無料Excelテンプレートです。 ダウンロード後は、まず基本の前提条件を揃えてください。
ファイル
サービスチケット記録テンプレート.xlsx
File name：service_operations_service_ticket_log_template_en.xlsx
Sheets
5 sheets
用途
サービスチケット、対応内容、履歴
問い合わせと受付メモを先に揃えると、流れが安定します。
同じワークブックに案件をまとめると、別ファイルをまたいで探す手間を減らせます。
月次報告や引き継ぎの素材としても使えます。
まずは基本の前提条件を揃えてください。
ワークフロー
サービスチケットをExcelで整理する方法
チケット受付、対応、履歴を1つの流れにまとめると、抜け漏れを防ぎやすくなります。
手順1
受付
受付条件を先に揃えると、日々の流れが安定します。
手順2
対応
対応内容をまとめると、担当者間の引き継ぎがスムーズになります。
手順3
整理
進行中の項目を整理すると、フォローしやすくなります。
手順4
履歴
履歴を残しておくと、次の確認や報告に役立ちます。