シート数
5
主要項目を分離
サービス運用Excelテンプレート
サービス受付記録テンプレートを無料でダウンロード。受付、対応進捗、担当者、履歴を1冊で管理できます。
相談
テンプレート選びに迷ったら相談できます
必要な列だけを調整できます。 現在の受付・対応フローに合わせてワークブックを整えられます。
複数人での共同作業、モバイル入力、写真アップロード、是正通知、ダッシュボードが必要な場合は、システム化バージョンをご確認ください。
サービス受付、対応進捗、担当割当、クローズ履歴を1冊で整理できる無料Excelテンプレートです。 同じページで、対応するWebシステムの例も確認できます。
受付
対応
履歴
引継ぎ
用途
追いやすい
共有しやすい
入力
拡張しやすい
見直しやすい
入力イメージ
受付対応の確認画面
チケット、受付メモ、対応、履歴を先にそろえると、日々の確認が安定します。
受付件数
80件
受付メモ
24件
対応中件数
12件
解決率
35%
無料DL
Excel版の中身を先に確認
サービス受付、対応進捗、担当割当、クローズ履歴を1冊で整理できる無料Excelテンプレートです。 ダウンロード後は、まず運用の前提をそろえてください。
ファイル
サービス受付記録テンプレート.xlsx
実ファイル名：service_operations_service_ticket_log_template_ja.xlsx
シート数
5シート
用途
受付、対応進捗、担当割当、履歴管理
チケットと受付メモを先にそろえると、運用が安定します。
処理まで同じブックで扱えるので、別資料を探し回りません。
月次報告や引き継ぎの元資料にも使えます。
まずは運用の前提を入力し、受付窓口に合わせて項目を調整してください。
運用イメージ
Excel でサービス受付を回すときの見え方
受付、対応、履歴を同じ流れにすると、抜け漏れを防ぎやすくなります。
ステップ 1
受付
まず受付条件をそろえて、当日の運用基準を合わせます。
ステップ 2
対応
対応内容を集約して、担当の引き継ぎをしやすくします。
ステップ 3
整理
処理中の情報を整理して、次の確認に備えます。
ステップ 4
履歴管理
履歴を残して、次回確認や報告に使える形にします。