シート数
5
主要項目を分離
サービス運用Excelテンプレート
サービス受付記録テンプレートを無料でダウンロード。受付内容、対応状況、履歴を1冊で管理できます。
相談
テンプレート選びに迷ったら相談できます
サービス受付、対応内容、履歴を前提に、Excel に残す範囲と Web 化する範囲を整理できます。 今お使いの台帳に合わせて、列構成だけ整えることも可能です。
今お使いの台帳に合わせて、列構成だけ整えることも可能です。
サービス受付、対応内容、履歴を1冊で整理しやすくした無料Excelテンプレートです。 同じページで、対応するWebシステムのサンプルも確認できます。
受付
対応
履歴
引継ぎ
用途
追いやすい
共有しやすい
入力
拡張しやすい
見直しやすい
入力イメージ
受付対応の運用イメージ
チケット、受付メモ、対応、履歴を先にそろえると、日々の確認が安定します。
受付件数
80件
受付メモ
24件
対応中件数
12件
解決率
35%
無料DL
Excel版の中身を先に確認
サービス受付、対応内容、履歴を整理しやすくした無料Excelテンプレートです。 ダウンロード後は、まず運用の前提をそろえてください。
ファイル
サービス受付記録テンプレート.xlsx
File name：service_operations_service_ticket_log_template_ko.xlsx
シート数
5シート
用途
受付、対応、履歴管理
チケットと受付メモを先にそろえると、運用が安定します。
処理まで同じブックで扱えるので、別資料を探し回りません。
月次報告や引き継ぎの元資料にも使えます。
まずは主要な前提を入力してください。
運用イメージ
Excel でサービス受付を回すときの見え方
受付、対応、履歴を同じ流れにすると、抜け漏れを防ぎやすくなります。
ステップ 1
受付
まず受付条件をそろえて、当日の運用基準を合わせます。
ステップ 2
対応
対応内容を集約して、担当の引き継ぎをしやすくします。
ステップ 3
整理
処理中の情報を整理して、次の確認に備えます。
ステップ 4
履歴管理
履歴を残して、次回確認や報告に使える形にします。