ຊີດ
5
ແຍກລາຍການຫຼັກອອກ
ດາວໂຫຼດຟຣີ
ດາວໂຫຼດແມ່ແບບບັນທຶກຄຳຮ້ອງຂໍບໍລິການຟຣີ. ເກັບການຮັບຄຳຮ້ອງຂໍ, ລາຍລະອຽດການຕອບກັບ, ແລະປະຫວັດໄວ້ໃນຟາຍດຽວ.
ການປຶກສາ
ຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເລືອກແມ່ແບບບໍ?
ພວກເຮົາປັບແຕ່ຄອລັມນ໌ທີ່ທ່ານຕ້ອງການຈິງໆໄດ້. ຟາຍງານສາມາດຈັດໃຫ້ກົງກັບກະແສຄຳຮ້ອງຂໍປັດຈຸບັນຂອງທ່ານໄດ້.
ພວກເຮົາປັບແຕ່ຄອລັມນ໌ທີ່ທ່ານຕ້ອງການຈິງໆໄດ້.
ແມ່ແບບ Excel ຟຣີທີ່ເກັບການຮັບຄຳຮ້ອງຂໍ, ລາຍລະອຽດການຕອບກັບ, ແລະປະຫວັດໄວ້ໃນຟາຍດຽວ. ໜ້າດຽວກັນນີ້ຍັງສະແດງວ່າກະແສວຽກຈະເປັນແນວໃດໃນ web app.
ຄຳຮ້ອງຂໍ
ການຕອບກັບ
ປະຫວັດ
ການສົ່ງຕໍ່
ກະແສວຽກ
ຕິດຕາມໄດ້
ແບ່ງປັນໄດ້ງ່າຍ
ການປ້ອນ
ຂະຫຍາຍໄດ້
ປັບປຸງໄດ້ງ່າຍ
ຕົວຢ່າງການປ້ອນ
ມຸມມອງການຈັດການຄຳຮ້ອງຂໍ
ຖ້າຈັດຄຳຮ້ອງຂໍ, ບັນທຶກຮັບເລື່ອງ, ການຕອບກັບ, ແລະປະຫວັດໄວ້ກ່ອນ, ການກວດປະຈຳວັນຈະມັ່ນຄົງຂຶ້ນຫຼາຍ.
ຄຳຮ້ອງຂໍ
80 ລາຍການ
ບັນທຶກຮັບ
24 ລາຍການ
ກຳລັງດຳເນີນງານ
12 ລາຍການ
ອັດຕາແກ້ໄຂ
35%
ດາວໂຫຼດຟຣີ
ເບິ່ງກ່ອນວ່າໃນສະບັບ Excel ມີຫຍັງບ້າງ
ແມ່ແບບຟຣີທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ຈັດລະບຽບການຮັບຄຳຮ້ອງຂໍ, ລາຍລະອຽດການຕອບກັບ, ແລະປະຫວັດໄວ້ໃນຟາຍດຽວ. ຫຼັງດາວໂຫຼດ ໃຫ້ເລີ່ມຈາກຂໍ້ສົມມຸດຫຼັກກ່ອນ.
ຟາຍ
ແມ່ແບບບັນທຶກຄຳຮ້ອງຂໍບໍລິການ.xlsx
File name：service_operations_service_ticket_log_template_en.xlsx
ຊີດ
5 ຊີດ
ຈຸດປະສົງ
ການຮັບຄຳຮ້ອງຂໍ, ການຕອບກັບ, ແລະການຕິດຕາມປະຫວັດ
ຈັດຄຳຮ້ອງຂໍ ແລະບັນທຶກຮັບເລື່ອງກ່ອນ ເພື່ອໃຫ້ກະແສວຽກມັ່ນຄົງ.
ການເກັບລາຍການໄວ້ໃນຟາຍດຽວຊ່ວຍລົດການຄົ້ນຫາຂ້າມຟາຍ.
ຍັງນຳໄປໃຊ້ເປັນຂໍ້ມູນຕັ້ງຕົ້ນສຳລັບລາຍງານປະຈຳເດືອນ ແລະການສົ່ງມອບໄດ້ອີກ.
ເລີ່ມຈາກຂໍ້ສົມມຸດຫຼັກ.
Workflow
ການຈັດການຄຳຮ້ອງຂໍບໍລິການໃນ Excel ເປັນແນວໃດ
ເມື່ອການຮັບຄຳຮ້ອງຂໍ, ການຕອບກັບ, ແລະປະຫວັດຢູ່ໃນກະແສດຽວກັນ ກໍຈະປ້ອງກັນການຕົກຫຼົ່ນໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນຫຼາຍ.
ຂັ້ນຕອນ 1
ຮັບຄຳຮ້ອງຂໍ
ເລີ່ມຈາກການຈັດຂໍ້ສົມມຸດຂອງການຮັບຄຳຮ້ອງຂໍໃຫ້ຊັດ ແລ້ວກຳນົດເງື່ອນໄຂການດຳເນີນງານປະຈຳວັນ.
ຂັ້ນຕອນ 2
ຕອບກັບ
ຮວບຮວມຄຳຮ້ອງຂໍ ເພື່ອໃຫ້ແຕ່ລະຜູ້ຮັບຜິດຊອບເຫັນວ່າຂາດຫຍັງຢູ່.
ຂັ້ນຕອນ 3
ຈັດລະບຽບ
ຮວບຮວມການກວດແລະຄຳຕອບທີ່ຈຳເປັນໄວ້ໃນກະແສດຽວ.
ຂັ້ນຕອນ 4
ປະຫວັດ
ເກັບປະຫວັດໄວ້ ເພື່ອຮອງຮັບການທົບທວນ ແລະລາຍງານຄັ້ງຕໍ່ໄປ.