Saņemiet pīķa novērtējumu aptuveni 30 sekunžu laikā
Mazumtirdzniecības personāla kalkulators (apmeklētāji un apkalpošanas laiks)
Novērtējiet nepieciešamo darbinieku skaitu pīķa periodiem, balstoties uz apmeklētāju skaitu un vidējo apkalpošanas laiku. Izmantojiet to kā ātru kases personāla pārbaudi vai kā pirmo melnrakstu maiņu plānošanai.
Šis ir praktisks slodzes novērtējums, nevis stingrs rindteorijas modelis. Pielāgojiet izmantošanu un rezerves likmes, lai tās atbilstu jūsu veikala realitātei.
Ievades, koplietošanas URL un CSV ģenerēšana paliek pārlūkprogrammā. Nekas netiek nosūtīts uz serveri.
Skatiet pieņēmumus, kas stāv aiz skaitļa
Vieglāk pielāgojiet izmantošanu un rezerves likmi
Kopīgojiet ar URL, CSV vai izdruku
Kā lietot
- Sāciet pīķa tikai režīmā un ievadiet apmeklētāju skaitu plus vidējo apkalpošanas laiku.
- Pārslēdzieties uz pēc laika slota skatu, ja vēlaties maiņām gatavu pārskatu 30 vai 60 minūšu blokos.
- Atveriet iestatījumus, lai pielāgotu izmantošanu, rezervi, lomu proporcijas un maza veikala uzvedību.
- Kopīgojiet rezultātu ar URL, CSV vai izdruku, pēc tam nākamreiz atjaunojiet tos pašus ievades datus.
Sāciet ar 30 sekunžu pīķa novērtējumu
Minimālais ceļš ir apmeklētāju skaits, vidējais apkalpošanas laiks un izmantošanas priekšiestatījums.
Standarta 75% izmantošana ar +10% rezervi dod drošu sākumpunktu.
Ja zināt tikai dienas darījumu skaitu, iebūvētais padoms parādīs, kā to pārvērst izmantojamā novērtējumā.
Plānojiet pēc laika slota maiņu melnrakstam
Izvēlieties 30 vai 60 minūšu rindas, lai tās atbilstu jūsu grīdas plānošanai.
Ielīmējiet no izklājlapas, pēc tam pievienojiet vai noņemiet rindas pēc vajadzības.
Vienā skatā redziet ieteicamo personālu, slodzes minūtes un pīķa slotu.
Pīķa brīdinājums izceļ straujas izmaiņas, kurām var būt vajadzīgs atbalsta personāls vai iepriekšēja darba veikšana.
Opcijas: izmantošana, rezerve un lomu proporcijas
Izmantojiet Stabils 65%, Standarts 75% vai Efektīvs 85% kā ātrus priekšiestatījumus.
Uzskatiet rezerves likmi par segumu pārtraukumiem, prombūtnēm, traucējumiem un mācību izmaksām.
Ieslēdziet lomu proporcijas, kad vēlaties aptuvenu sadalījumu starp kasi, tirdzniecības zāli un preču papildināšanu.
Maza veikala režīms maina izvadi no atsevišķiem pienākumiem uz daudzuzdevumu segumu.
Rezultāti: ieteikums un pīķa brīdinājumi
Skatiet ieteicamo personālu pīķī, pīķa slotu un pieņēmumus vienā kopsavilkuma rindā.
Izmantojiet diagrammu un tabulu kā darba melnrakstu maiņu segumam.
Brīdinājumi parādās pie ļoti augstas izmantošanas un straujām personāla izmaiņām starp slotiem.
Izmantojiet koplietošanas URL, CSV un izdruku, lai ātri izplatītu novērtējumu.
Glosārijs
Izmantošana
Katras slota daļa, ko viens cilvēks var reāli pavadīt aktīvam apkalpošanas darbam. Ja tā ir pārāk augsta, gaidīšana vai sastrēgumi kļūst ticamāki.
Rezerves likme
Papildu procenti, kas tiek pieskaitīti pārtraukumiem, prombūtnēm, traucējumiem vai mazāk pieredzējušam personālam.
Slodze
Kopējās darba minūtes, kas aprēķinātas no apmeklētāju skaita, kas reizināts ar vidējo apkalpošanas laiku.
Aprēķina metode
- Slodze = apmeklētāju skaits × vidējais apkalpošanas laiks
- Nepieciešamais personāls = slodze ÷ (slota garums × izmantošana)
- Ieteicamais personāls = nepieciešamais personāls × (1 + rezerves likme), pēc tam noapaļots
Biežāk uzdotie jautājumi
Es nezinu apmeklētāju skaitu.
Izmantojiet čeku skaitu, darījumu skaitu vai POS pasūtījumu skaitu kā aizstājēju. Ja jums ir tikai dienas skaitlis, sadaliet to ar darba laiku, lai iegūtu stundas vidējo, un pēc tam pārbaudiet pīķi apmēram 1.3 līdz 2.0 reizes virs šī vidējā.
Kā man ņemt vērā pārtraukumus vai prombūtnes?
Pievienojiet tos caur rezerves likmi. Lietojiet lielāku vērtību akciju dienās, pie nestabiliem laikapstākļiem vai tad, kad komandā ir daudz jaunāku darbinieku.
Vai varu to izmantot ļoti mazam veikalam?
Jā. Maza veikala režīms saglabā vismaz vienu cilvēku un maina lomu izvadi no atsevišķiem pienākumiem uz daudzuzdevumu segumu.
Kādu izmantošanas mērķi man vajadzētu izmantot?
Ap 75% ir spēcīgs noklusējums. Stabilākam servisam turieties ap 65 līdz 75%. Pat efektivitātei fokusētās konfigurācijās virs 85% parasti palielina gaidīšanu un darbības traucējumus.
Kā man izmērīt vidējo apkalpošanas laiku?
Mēriet apmēram 10 gadījumus un izmantojiet vidējo. Kasei mērījiet no maksājuma sākuma līdz darījuma beigām. Palīdzētai pārdošanai izmantojiet skaidru sākuma un beigu definīciju, ko jūsu komanda var atkārtot.
Piezīme
- Šis rīks ir praktisks slodzes novērtējums, nevis stingrs rindteorijas risinātājs.
- Reālais gaidīšanas laiks joprojām var pieaugt pie pieprasījuma svārstībām, vienlaicīgām ierašanām, darba pārtraukumiem vai personāla pieredzes līmeņa.
- Galīgajiem lēmumiem joprojām jāatspoguļo jūsu veikala plānojums, kases joslu skaits, preču maisījums un vietējie darba noteikumi.