PÖRUN VERKEFNA OG FÓLKS
Úthlutið ekki málum til fólks út frá innsæi einu saman.
Hæfni, reynsla, svæði, tiltækileiki, samfella, vinnuálag og kostnaður skipta öll máli. Við byggjum sérsniðin kerfi sem meta þessi skilyrði saman og sýna bestu mögulegu aðila með skýrum ástæðum.
- Aðgreina harðar reglur, óskir og heildarmarkmið
- Sýna ástæður og valkosti
- Fólk rýnir áður en staðfest er
RAUNVERULEGA VANDAMÁLIÐ
Að láta þann sem er laus fá verkið skapar ekki góða úthlutun.
Hvert mál hefur nauðsynlega hæfni og reynslukröfur. Hver einstaklingur hefur styrkleika, svæði, afkastagetu, núverandi viðskiptavini og núverandi álag. Ein úthlutun getur litið vel út, en heildaráætlunin getur samt skapað ofálag og glötuð tækifæri.
Nauðsynleg hæfni má ekki gleymast
Hæfni, vöruþekking, atvinnugreinareynsla, tungumál og samþykktarheimild eru mismunandi eftir máli.
Vernda þarf samfellu við viðskiptavin
Fyrri vinna, tengsl, kostnaður við yfirfærslu og samsvörun hafa áhrif á gæði úthlutunar, jafnvel þegar erfitt er að mæla þau.
Fáeinir hæfir aðilar verða ofhlaðnir
Þegar vinna safnast á reynslumesta fólkið fylgir yfirvinna, háð og stöðnuð þjálfun. Líkanið horfir á erfiðleikastig og tíma, ekki aðeins fjölda.
Brýn verk og fjarvistir krefjast endurskipulags
Þegar ný verk, fjarvistir eða breyttur forgangur koma inn má varðveita föst tengsl og endurúthluta málunum sem eftir eru.
Við breytum samanburðinum sem býr í höfði úthlutara eða stjórnanda í útskýranlegan útreikning og rýniskjái.
LÍKAN FYRIR ÁKVÖRÐUNINA
Hannið úthlutunarreglur í þremur aðskildum lögum.
Aðgreinið skilyrði sem verður að uppfylla, óskir sem ætti að forgangsraða og markmið sem bæta heildaráætlunina svo hægt sé að útskýra hverja ráðleggingu.
líkansskissa
framkvæmanlegt(einstaklingur, mál) -> stig(hæfni, samfella, viðbragð, jafnvægi) -> listi yfir mögulega aðila
Kerfið ákveður ekki sjálfkrafa einstaklinga út frá einu stigi. Það aðgreinir harðar reglur, ástæður, valkosti og heildaráhrif fyrir rýni.
HART
Skilyrði sem verða að halda
- Nauðsynleg hæfni og heimild
- Tiltækileiki og afkastageta
- Leyfilegt svæði og samningsmörk
MJÚKT
Óskir sem á að virða þegar hægt er
- Reynsla af svipuðum málum
- Samfella við viðskiptavin
- Fjarlægð og viðbragðstími
MARKMIÐ
Mælikvarðar til að bæta í heild
- Hækka hæfnistig
- Fækka óúthlutuðum málum
- Jafna vinnuálag
HVAR ÞETTA HENTAR
Fyrir vinnu þar sem þarf endurtekið að para kröfur mála við styrkleika fólks.
Þetta hentar þegar margir mögulegir aðilar eru til staðar, skilyrðin eru mörg, vinnuálag og samfella skipta máli og breytingar verða oft.
VETTVANGURViðgerðir, viðhald og skoðanir
Mæla með vettvangstæknimönnum út frá hæfni, vörureynslu, brýni, svæði, varahlutum og samfellu við viðskiptavin.
BYGGINGBygging og vettvangsvinna
Úthluta verkstjórum og stuðningsfólki eftir fagi, nauðsynlegu leyfi, hæfni, fjarlægð frá verkstað, áætlun og teymisskipan.
SALAFyrirtækjasala og ábyrgð á viðskiptavinum
Velja ábyrgðaraðila og stuðningsfólk út frá atvinnugreinþekkingu, vöru, svæði, stærð viðskiptavinar, tengslasögu og málamagni.
VERKEFNIVerkefni og sérfræðimönnun
Úthluta fólki á verkefni eftir tækni, reynslu, tímabili, nýtingu, hlutverki og teymissamsetningu.
GAGNVIRKT DÆMI
Breytið vægi markmiða og berið mögulega aðila saman með ástæðum.
Þetta er einfaldaður skýringarútreikningur. Raunveruleg verkefni innihalda heimildir, fasta ábyrgðaraðila, fjölmenn teymi, tímabilsáætlanir, tekjur, þjálfun og kerfissamþættingu.
Þetta vafrasýnidæmi er ekki framleiðsluvél fyrir bestun; það er leið til að skoða ákvörðunarbygginguna.
Úthlutað
Nauðsynleg hæfni uppfyllt
Meðalhæfi
Mesta álagsdreifing
Samfella haldin
Óúthlutað
ÚTHLUTUN MÁLA
Mögulegur aðili eftir máli
VINNUÁLAG
Álag eftir einstaklingi
ÓÚTHLUTAÐ
Óúthlutuð mál og ástæður
HÖNNUN REGLNA
Gerið reglur um mögulega aðila sýnilegar sem gögn.
Aðgreinið hæfni, afkastagetu, svæði, samfellu, vinnuálag og bönnuð einkenni svo hæfi og röðun blandist ekki saman.
R001hæfniNauðsynleg hæfni
Aðeins fólk sem uppfyllir nauðsynlega hæfni er áfram sem mögulegir aðilar.
R002afkastagetaAfkastamörk
Áætlað álag verður að haldast innan afkastagetu einstaklingsins.
R003svæðiLeyfilegt svæði
Útiloka fólk utan leyfilegra svæða eða samningsmarka.
R004samfellaSamfella við viðskiptavin
Meta kostnað við yfirfærslu og fyrri tengsl við viðskiptavin.
R005reynslaSvipuð reynsla
Endurspegla reynslu af atvinnugrein, vöru og erfiðleikastigi í röðun.
R006viðbragðFjarlægð og viðbragð
Meta ferð eða fyrsta viðbragðstíma þegar það skiptir máli.
R007jafnvægiJöfnun vinnuálags
Forðast að safna erfiðri vinnu á sama reynslumesta fólkið.
R008festingFesting og samþykki
Festa úthlutanir sem eru hafnar eða sem búið er að tilkynna viðskiptavini, þegar þess þarf.
R009viðkvæmtBönnuð einkenni
Ekki nota aldur, kyn, þjóðerni, heilsugögn eða sambærileg einkenni.
ÚTSKÝRANLEG AFURÐ
Sýnið efnið sem þarf til ákvörðunar, ekki aðeins nafn einstaklings.
Skjárinn ætti að sýna ástæður, valkosti, útilokanir og áhrif á heildarvinnuálag.
Ástæður og sundurliðun stiga
Sýna hæfni, reynslu, samfellu, fjarlægð og vinnuálagsstig.
Valkostir og munur
Bera saman annan og þriðja mögulega aðila á sama kvarða.
Ástæður fyrir útilokun eða engri úthlutun
Flokka vantaða hæfni, umframafkastagetu, svæðisósamræmi, árekstra og aðrar hindranir.
Samanburður á heildaráhrifum
Sýna hvernig handvirkar breytingar hafa áhrif á óúthlutuð mál sem eftir eru, álagsdreifingu og samfellu.
MANNLEG STÝRING
Þar sem fólk á í hlut verða mörk sjálfvirkni að vera skýr.
Þessi síða styður úthlutun verka til núverandi starfsfólks. Hún hannar ekki sjálfvirkar ákvarðanir um ráðningar, uppsagnir, stöðuhækkanir, laun eða aðrar mannauðsákvarðanir með mikil áhrif út frá einu stigi.
Ekki gefa viðkvæmum einkennum stig
Aldur, kyn, þjóðerni, heilsuupplýsingar og sambærileg einkenni eru útilokuð frá stigagjöf mögulegra aðila.
Krefjast mannlegs samþykkis
Kerfið mælir með mögulegum aðilum; stjórnandi skoðar ástæður og valkosti áður en staðfest er.
Skrá breytingar og undantekningar
Handvirkar breytingar, frystingar, útilokanir, samþykkjendur, tími og ástæður eru skrifuð í úttektarskrár.
Rýna hlutdrægni reglulega
Fylgjast með dreifingu vinnuálags, erfiðleikastigs, þjálfunartækifæra og tekjutækifæra.
BYRJIÐ MEÐ GÖGNIN YKKAR
Athugið hvort pörun sé möguleg með litlu safni mála og fólks.
Við getum gert frumgerð að útreikningi mögulegra aðila út frá úthlutunarskjölum og reglum sem þið notið nú þegar. Nafnlaus dagur eða mánuður nægir til að byrja.
Lista yfir mál og viðskiptavini
Skiladagar, svæði, erfiðleikastig, nauðsynleg hæfni, forgangur, samfelluósk
Lista yfir fólk og hæfni
Hæfni, reynsla, leyfileg svæði, afkastageta, mörk, óskir
Úthlutunarreglur
Nauðsynlegt, æskilegt, útilokað, fast, árekstrar og samþykktarreglur
Fyrri úthlutanir og niðurstöður
Ábyrgðaraðili, varið tími, niðurstaða, breytingar, óúthlutuð mál og ástæður
Staðfestið fyrst myndun mögulegra aðila
Notið nafnlaus gögn um mál og starfsfólk til að bera núverandi áætlun saman við reiknaða mögulega aðila.
- Listi yfir harðar reglur, óskir og markmið
- Mögulegir aðilar og ástæður fyrir hvert mál
- Ástæður óúthlutaðra og útilokaðra mögulegra aðila
- Samanburður á hæfi, samfellu og vinnuálagi
- Tillaga að uppbyggingu framleiðslukerfis
Ef tilbúið verkfæri eða hreinsun rekstrar ætti að koma fyrst segjum við það.
HÆFISKOÐUN
Hvenær sérsniðin þróun hentar og hvenær ekki.
Við athugum fyrst hvort fjöldi mögulegra aðila, flækjustig reglna, tíðni breytinga og þörf fyrir útskýringar réttlæti kerfi.
Hentar vel fyrir ráðgjöf
- Hvert mál hefur mismunandi kröfur um hæfni, reynslu eða svæði
- Úthlutunarákvarðanir ráðast af óskráðri þekkingu nokkurra stjórnenda
- Ofálag á hæfa aðila eða yfirfærsla viðskiptavina er vandamál
- Brýn mál og fjarvistir krefjast tíðrar endurúthlutunar
- Þið þurfið ástæður og skrár um handvirkar breytingar
Skýra reglur eða nota tilbúið verkfæri fyrst
- Fólk er fátt og föst ábyrgð virkar
- Kröfur mála eða hæfnigögn eru ekki enn skilgreind
- Einföld röð eða svæðaskipting nægir
- Fyrst ætti að byggja móttöku mála eða raunverulegar vinnuskrár
- Markmiðið er ráðning, stöðuhækkun eða önnur mannauðsákvörðun með mikil áhrif
Næstu leiðir
Færið ykkur frá pörun úthlutana yfir á tengdar síður og staðfestingargögn.
Vaktaskipulag
Búa til vaktaskrár sem uppfylla mönnunarþörf, hæfni, sanngirni og beiðnir.
Heimsóknaskipulag
Skipuleggja heimsóknir með tímagluggum, ferðum, samfellu og mörkum starfsfólks.
Leiðagerð ökutækja
Búa til leiðir sem uppfylla afkastagetu, tímaglugga og ökutækjaskilyrði.
Framleiðsluáætlanir
Skipuleggja aðgerðir yfir auðlindir, skiladaga, uppsetningu og niðritíma.
Sýnidæmamiðstöð
Bera saman fimm stærðfræðileg sýnidæmi og ákveða hvaða verkflæði á að staðfesta fyrst.
Dæmisögur
Skoða hvernig sönnunargögn eru sett fram án þess að ýkja væntanlegar niðurstöður.
Stærðfræðistofa
Skoða hugsunina á bak við stærðfræðileg líkön, staðfestingu og endurgeranleika.
Algengar spurningar
Algengar spurningar
Algengar spurningar fyrir ráðgjöf.
Getum við byrjað þótt hæfni sé ekki stigsett enn?
Já. Við getum byrjað út frá hæfni, fyrri úthlutunum, sjálfsmati, mati stjórnenda og málasögu og síðan betrumbætt stig smám saman.
Er hægt að aðgreina nauðsynlega hæfni og æskilega reynslu?
Já. Nauðsynleg hæfni ræður hæfi, en reynsla getur haft áhrif á röðun. Við höldum hverju skilyrði og forgangi þess sýnilegu.
Er hægt að úthluta einu máli til teymis?
Já. Við getum skilgreint hlutverk eins og leiðtoga, leyfishafa og stuðningsaðila og síðan athugað hvort allt teymið uppfylli kröfurnar.
Er hægt að forgangsraða samfellu við viðskiptavin?
Já. Fyrri ábyrgðaraðilar, aðaltengiliðir, staða yfirfærslu og óskir viðskiptavina má setja í líkan og bera saman við endurúthlutun.
Getur kerfið endurúthlutað vinnu þegar einhver er fjarverandi?
Já. Staðfest eða hafin mál má festa á meðan aðeins óhafnar úthlutanir sem verða fyrir áhrifum eru endurreiknaðar.
Staðfestir kerfið úthlutaðan aðila sjálfkrafa?
Yfirleitt ekki. Við mælum með framsetningu mögulegra aðila með mannlegri rýni, leiðréttingu og samþykki. Takmörkuð sjálfvirk staðfesting er aðeins möguleg í áhættulitlum stöðluðum málum.
Notið þið aldur, kyn eða sambærileg einkenni?
Nei. Þessi síða gerir ráð fyrir stuðningi við úthlutun verka til núverandi starfsfólks og útilokar viðkvæm einkenni frá hæfnistigum.
Velur skapandi gervigreind fólkið?
Kjarninn er skýr skilyrði, stærðfræðileg bestun og leit. Gervigreind getur hjálpað við að draga kröfur úr texta, en hæfi og ástæður ættu áfram að vera skipulögð gögn.
Getur þetta tengst CRM- eða starfsmannakerfinu okkar?
Já. API, CSV, gagnagrunns- og skráarsamþætting kemur til greina. Einnig er hægt að bæta aðeins útreikningi mögulegra aðila og samþykkisskjám við núverandi kerfi.
Hversu mörg mál og fólk ræður kerfið við?
Erfiðleikinn fer eftir teymum, tímabilum, föstum úthlutunum, hæfni, árekstrum, markmiðum og viðbragðstíma, ekki aðeins fjölda. Við mælum afköst með raunhæfum sýnigögnum.
ATHUGA ÚTHLUTUNINA
Úthlutunarferlið ykkar getur orðið útskýranlegur útreikningur.
Við getum skoðað núverandi Excel-skjal eða málalista og greint hvort vandamálið hentar, hvaða gögn þarf og hvað á að gera frumgerð af fyrst.