ફાળવણી મેળવણી

કેસોને લોકોને ફક્ત અંદાજથી ન સોંપો.

લાયકાત, અનુભવ, વિસ્તાર, ઉપલબ્ધતા, સતતતા, કામનો ભાર અને ખર્ચ બધું મહત્વનું છે. અમે આ શરતોને સાથે મૂલ્યાંકિત કરતી અને સ્પષ્ટ કારણો સાથે શ્રેષ્ઠ ઉમેદવારો બતાવતી કસ્ટમ સિસ્ટમો બનાવીએ છીએ.

  • કઠોર નિયમો, પસંદગીઓ અને સમગ્ર ઉદ્દેશોને અલગ કરો
  • કારણો અને વિકલ્પો બતાવો
  • પુષ્ટિ પહેલાં લોકો સમીક્ષા કરે છે

વાસ્તવિક સમસ્યા

જે વ્યક્તિ ખાલી હોય તેને કામ આપવાથી સારી ફાળવણી બનતી નથી.

દરેક કેસમાં જરૂરી લાયકાત અને અનુભવ હોય છે. દરેક વ્યક્તિની મજબૂતીઓ, વિસ્તાર, ક્ષમતા, હાલના ગ્રાહકો અને હાલનો ભાર હોય છે. એક ફાળવણી ઠીક લાગે છતાં સમગ્ર યોજના ભાર વધારી શકે છે અને અવસર ચૂકી શકે છે.

જરૂરી ક્ષમતાઓ ચૂકી ન જવી જોઈએ

લાયકાત, ઉત્પાદન જ્ઞાન, ઉદ્યોગ અનુભવ, ભાષા અને મંજૂરી સત્તા કેસ પ્રમાણે બદલાય છે.

ગ્રાહક સતતતા બચાવવી જોઈએ

ભૂતકાળનું કામ, સંબંધો, હસ્તાંતરણ ખર્ચ અને સુસંગતતા, માપવી મુશ્કેલ હોવા છતાં ફાળવણીની ગુણવત્તાને અસર કરે છે.

થોડા સક્ષમ લોકો પર ભાર વધી જાય છે

કામ જ્યારે વરિષ્ઠ લોકો પર જ એકઠું થાય છે ત્યારે વધારાનું કામ, નિર્ભરતા અને તાલીમમાં અટક આવે છે. મોડેલ ફક્ત ગણતરી નહીં, પણ મુશ્કેલી અને સમય પણ જુએ છે.

તાત્કાલિક કામ અને ગેરહાજરી ફરી આયોજન કરાવે છે

નવું કામ, ગેરહાજરી અથવા પ્રાથમિકતા બદલાય ત્યારે સ્થિર સંબંધો જાળવીને બાકી કેસોને ફરી ફાળવી શકાય છે.

ડિસ્પેચર અથવા મેનેજરના મનમાં રહેલી સરખામણીને અમે સમજાવી શકાય તેવી ગણતરી અને સમીક્ષા સ્ક્રીનમાં ફેરવીએ છીએ.

નિર્ણયનું મોડેલ બનાવો

ફાળવણી નિયમોને ત્રણ અલગ સ્તરોમાં ડિઝાઇન કરો.

ફરજિયાત શરતો, પ્રાધાન્ય આપવાની પસંદગીઓ અને સમગ્ર યોજનાને સુધારતા ઉદ્દેશોને અલગ કરો જેથી દરેક ભલામણ સમજાવી શકાય.

મોડેલ રેખાંકન

વ્યવહાર્ય(વ્યક્તિ, કેસ) -> સ્કોર(કૌશલ્ય, સતતતા, પ્રતિભાવ, સંતુલન) -> ઉમેદવાર સૂચિ

સિસ્ટમ એક જ સ્કોર પરથી વ્યક્તિને આપમેળે નક્કી કરતી નથી. તે સમીક્ષા માટે કઠોર નિયમો, કારણો, વિકલ્પો અને સમગ્ર અસરને અલગ કરે છે.

કઠોર

માનવી જ પડતી શરતો

  • જરૂરી લાયકાતો અને સત્તા
  • ઉપલબ્ધતા અને ક્ષમતા
  • માન્ય વિસ્તાર અને કરાર મર્યાદા

પસંદગી

શક્ય હોય ત્યારે માનવાની પસંદગીઓ

  • સમાન કેસનો અનુભવ
  • ગ્રાહક સતતતા
  • અંતર અને પ્રતિભાવ સમય

ઉદ્દેશ

સમગ્ર રીતે સુધારવાના માપદંડ

  • યોગ્યતા સ્કોર વધારો
  • ન ફાળવાયેલા કેસ ઘટાડો
  • કામનો ભાર સંતુલિત કરો

ક્યાં યોગ્ય છે

જ્યાં કેસની જરૂરિયાતો અને લોકોની મજબૂતીઓ વારંવાર મળાવવી પડે છે.

ઘણા ઉમેદવારો હોય, શરતો ઘણી હોય, કામનો ભાર અને સતતતા મહત્વની હોય, અને ફેરફારો વારંવાર થાય ત્યારે આ યોગ્ય છે.

ફિલ્ડ

મરામત, જાળવણી અને નિરીક્ષણ

લાયકાત, ઉત્પાદન અનુભવ, તાત્કાલિકતા, વિસ્તાર, ભાગો અને ગ્રાહક સતતતા પરથી ફિલ્ડ ટેક્નિશિયન ભલામણ કરો.

બાંધકામ

બાંધકામ અને સાઇટ કામ

કામનો પ્રકાર, જરૂરી લાઇસન્સ, કૌશલ્ય, સાઇટ અંતર, સમયપત્રક અને ક્રૂ રચના પરથી નેતા અને સહાયક સભ્યો ફાળવો.

વેચાણ

એન્ટરપ્રાઇઝ વેચાણ અને ખાતા માલિકી

ઉદ્યોગ જ્ઞાન, ઉત્પાદન, વિસ્તાર, ગ્રાહક કદ, સંબંધ ઈતિહાસ અને કેસ વોલ્યુમ પરથી જવાબદાર વ્યક્તિ અને સહાયક સ્ટાફ પસંદ કરો.

પ્રોજેક્ટ

પ્રોજેક્ટ અને નિષ્ણાત સ્ટાફિંગ

ટેકનોલોજી, અનુભવ, સમયગાળો, ઉપયોગ દર, ભૂમિકા અને ટીમ રચના પરથી સભ્યોને પ્રોજેક્ટમાં ફાળવો.

ઇન્ટરેક્ટિવ ઉદાહરણ

ઉદ્દેશના વજન બદલો અને કારણો સાથે ઉમેદવારો સરખાવો.

આ સરળ સમજાવટ માટેની ગણતરી છે. વાસ્તવિક પ્રોજેક્ટમાં સત્તા, સ્થિર જવાબદારીઓ, બહુવ્યક્તિ ટીમો, સમયગાળા આયોજન, આવક, તાલીમ અને સિસ્ટમ સંકલન સામેલ હોય છે.

આ બ્રાઉઝર ડેમો ઉત્પાદન ઓપ્ટિમાઇઝેશન એન્જિન નથી; તે નિર્ણય રચનાને તપાસવાનો માર્ગ છે.

6 લોકો, 8 કેસ, 12 કૌશલ્ય ટૅગ
આજની સ્થિતિ

કઠોર શરતો

ઉમેદવાર સ્કોર વજન

ફાળવાયેલા

જરૂરી કૌશલ્ય પૂરાં

સરેરાશ યોગ્યતા

મહત્તમ ભાર અંતર

સતતતા જાળવી

ન ફાળવાયેલા

કેસ ફાળવણી

કેસ મુજબ ઉમેદવાર

પ્રાથમિકતા અને અછત મુજબ ક્રમ

કામનો ભાર

વ્યક્તિ મુજબ ભાર

નિયમ ડિઝાઇન

ઉમેદવાર નિયમોને ડેટા તરીકે દેખાડો.

લાયકાત, ક્ષમતા, વિસ્તાર, સતતતા, કામનો ભાર અને પ્રતિબંધિત ગુણધર્મોને અલગ કરો જેથી યોગ્યતા અને ક્રમ ગડમથલ ન થાય.

R001કૌશલ્ય

જરૂરી ક્ષમતા

જરૂરી ક્ષમતાઓ પૂર્ણ કરનાર લોકો જ ઉમેદવાર રહે છે.

R002ક્ષમતા

ક્ષમતા મર્યાદા

અનુમાનિત ભાર વ્યક્તિની ક્ષમતા અંદર રહેવું જોઈએ.

R003વિસ્તાર

માન્ય વિસ્તાર

માન્ય વિસ્તાર અથવા કરાર મર્યાદા બહારના લોકોને બહાર કરો.

R004સતતતા

ગ્રાહક સતતતા

હસ્તાંતરણ ખર્ચ અને અગાઉના ગ્રાહક સંબંધનું મૂલ્યાંકન કરો.

R005અનુભવ

સમાન અનુભવ

ક્રમમાં ઉદ્યોગ, ઉત્પાદન અને મુશ્કેલીનો અનુભવ પ્રતિબિંબિત કરો.

R006પ્રતિભાવ

અંતર અને પ્રતિભાવ

મહત્ત્વનું હોય ત્યારે મુસાફરી અથવા પ્રથમ પ્રતિભાવ સમયનું મૂલ્યાંકન કરો.

R007સંતુલન

કામના ભારનું સંતુલન

કઠિન કામ એ જ વરિષ્ઠ લોકો પર એકઠું ન થાય તે ટાળો.

R008સ્થિર

સ્થિર રાખવું અને મંજૂરી

જરૂર પડે ત્યારે શરૂ થયેલી અથવા ગ્રાહકને જાણ કરેલી ફાળવણીઓ સ્થિર રાખો.

R009પ્રતિબંધિત

પ્રતિબંધિત ગુણધર્મો

ઉંમર, લિંગ, રાષ્ટ્રીયતા, આરોગ્ય ડેટા અથવા સમાન ગુણધર્મો વાપરશો નહીં.

સમજાવી શકાય તેવું પરિણામ

ફક્ત વ્યક્તિનું નામ નહીં, નિર્ણય માટેની સામગ્રી બતાવો.

સ્ક્રીન પર કારણો, વિકલ્પો, બહાર કરવાની કારણો અને કુલ કામના ભાર પર અસર દેખાવવી જોઈએ.

કારણો અને સ્કોર વિભાજન

લાયકાત, અનુભવ, સતતતા, અંતર અને કામના ભારના સ્કોર બતાવો.

વિકલ્પો અને ફરક

બીજા અને ત્રીજા ઉમેદવારને સમાન માપદંડથી સરખાવો.

બહાર કરવું અથવા ન ફાળવવાનું કારણ

અપૂર્ણ લાયકાત, ક્ષમતા વટાવવી, વિસ્તાર અસંગતતા, અથડામણ અને અન્ય અવરોધોને વર્ગીકૃત કરો.

સમગ્ર અસરની સરખામણી

હસ્તચાલિત ફેરફારો બાકી ન ફાળવાયેલા કેસ, ભાર અંતર અને સતતતાને કેવી રીતે અસર કરે છે તે બતાવો.

માનવી નિયંત્રણ

લોકો સામેલ હોવાથી ઓટોમેશનની મર્યાદા સ્પષ્ટ હોવી જોઈએ.

આ પૃષ્ઠ હાલના સ્ટાફને કામ ફાળવવામાં સહાય કરે છે. ભરતી, છૂટા કરવું, પ્રમોશન, વેતન અથવા અન્ય ઉચ્ચ અસરવાળા HR નિર્ણયો માટે એક જ સ્કોર પરથી આપમેળે નિર્ણય બનાવતું નથી.

સંવેદનશીલ ગુણધર્મોને સ્કોર ન કરો

ઉંમર, લિંગ, રાષ્ટ્રીયતા, આરોગ્ય માહિતી અને સમાન ગુણધર્મો ઉમેદવાર સ્કોરમાંથી બહાર રાખવામાં આવે છે.

માનવી મંજૂરી જરૂરી રાખો

સિસ્ટમ ઉમેદવારો ભલામણ કરે છે; મેનેજર પુષ્ટિ પહેલાં કારણો અને વિકલ્પો તપાસે છે.

ફેરફારો અને અપવાદો નોંધો

હસ્તચાલિત ફેરફારો, સ્થિર ફાળવણીઓ, બહાર કરાયેલ કેસ, મંજૂર કરનાર, સમય અને કારણો ઓડિટ લોગમાં લખાય છે.

પક્ષપાતની નિયમિત સમીક્ષા કરો

કામના ભાર, મુશ્કેલી, તાલીમ અવસર અને આવક અવસરના વિતરણને અનુસરો.

તમારા ડેટાથી શરૂઆત કરો

થોડા કેસ અને લોકોના સેટથી મેળવણી શક્ય છે કે નહીં તપાસો.

તમે પહેલેથી વાપરતા ફાળવણી શીટ અને નિયમોથી ઉમેદવાર ગણતરીનો પ્રોટોટાઇપ બનાવી શકાય છે. શરૂઆત માટે એક અનામી દિવસ અથવા મહિનો પૂરતો છે.

કેસ અને ગ્રાહક સૂચિ

નિયત તારીખો, વિસ્તાર, મુશ્કેલી, જરૂરી ક્ષમતાઓ, પ્રાથમિકતા, સતતતા પસંદગી

લોકો અને ક્ષમતા સૂચિ

લાયકાત, અનુભવ, માન્ય વિસ્તાર, ક્ષમતા, મર્યાદા, પસંદગીઓ

ફાળવણી નિયમો

જરૂરી, પસંદગીયુક્ત, બહાર કરેલા, સ્થિર, અથડામણ અને મંજૂરી નિયમો

ભૂતકાળની ફાળવણી અને પરિણામો

જવાબદાર વ્યક્તિ, વપરાયેલ સમય, પરિણામ, ફેરફારો, ન ફાળવાયેલા કેસ અને કારણો

પહેલાં ઉમેદવાર બનાવવાની પ્રક્રિયા ચકાસો

અનામી કેસ અને સ્ટાફ ડેટાથી હાલની યોજના અને ગણતરી કરેલા ઉમેદવારોની સરખામણી કરો.

  • કઠોર નિયમો, પસંદગીઓ અને ઉદ્દેશોની સૂચિ
  • દરેક કેસ માટે ઉમેદવારો અને કારણો
  • ન ફાળવાયેલા અને બહાર કરેલા ઉમેદવારોના કારણો
  • યોગ્યતા, સતતતા અને કામના ભારની સરખામણી
  • પ્રસ્તાવિત ઉત્પાદન સિસ્ટમ રચના
મફતમાં યોગ્યતા તપાસો

પેકેજ્ડ ટૂલ અથવા કામગીરી સફાઈ પહેલા આવવી જોઈએ તો અમે સ્પષ્ટ કહેશું.

યોગ્યતા ચકાસણી

કસ્ટમ વિકાસ ક્યારે યોગ્ય છે અને ક્યારે નથી.

અમે પહેલા તપાસીએ છીએ કે ઉમેદવાર સંખ્યા, નિયમોની જટિલતા, ફેરફાર આવર્તન અને સમજાવી શકાય તેવું પરિણામ સિસ્ટમને યોગ્ય ઠેરવે છે કે નહીં.

પરામર્શ માટે યોગ્ય

  • દરેક કેસમાં અલગ લાયકાત, અનુભવ અથવા વિસ્તાર જરૂરી છે
  • ફાળવણીના નિર્ણય થોડા મેનેજરોના મૌખિક જ્ઞાન પર આધારિત છે
  • સક્ષમ લોકો પર વધુ ભાર અથવા ગ્રાહક હસ્તાંતરણ સમસ્યા છે
  • તાત્કાલિક કેસ અને ગેરહાજરી વારંવાર ફરી ફાળવણી માંગે છે
  • કારણો અને હસ્તચાલિત ફેરફાર લોગ જોઈએ છે

પહેલાં નિયમો સ્પષ્ટ કરો અથવા પેકેજ્ડ ટૂલ વાપરો

  • લોકો ઓછા છે અને સ્થિર જવાબદારી ચાલે છે
  • કેસ જરૂરિયાતો અથવા ક્ષમતા ડેટા હજી વ્યાખ્યાયિત નથી
  • સરળ ક્રમ અથવા વિસ્તાર વિભાજન પૂરતું છે
  • પહેલા કેસ સ્વીકાર અથવા વાસ્તવિક કામ રેકોર્ડ બનાવવો જોઈએ
  • લક્ષ્ય ભરતી, પ્રમોશન અથવા અન્ય ઉચ્ચ અસરવાળા HR નિર્ણય છે

આગલા માર્ગો

ફાળવણી મેળવણીથી સંબંધિત પૃષ્ઠો અને ચકાસણી સામગ્રી તરફ આગળ વધો.

પ્રશ્નોત્તરી

વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

પરામર્શ પહેલાંના સામાન્ય પ્રશ્નો.

કૌશલ્યને હજી સ્કોર ન આપ્યો હોય તો શરૂઆત કરી શકીએ?

હા. લાયકાત, ભૂતકાળની ફાળવણી, સ્વ-અહેવાલ, મેનેજરના નિર્ણય અને કેસ ઈતિહાસથી શરૂઆત કરી શકાય છે; પછી સ્તરો ધીમે ધીમે સુધારી શકાય છે.

જરૂરી લાયકાત અને પસંદગીયુક્ત અનુભવ અલગ કરી શકાય?

હા. જરૂરી લાયકાત યોગ્યતા નક્કી કરે છે, જ્યારે અનુભવ ક્રમને અસર કરી શકે છે. દરેક શરત અને તેની પ્રાથમિકતા દેખાય એવી રાખીએ છીએ.

એક કેસ ટીમને ફાળવી શકાય?

હા. લીડ, લાઇસન્સ ધરાવતી વ્યક્તિ અને સહાયક સભ્ય જેવી ભૂમિકાઓ વ્યાખ્યાયિત કરી, આખી ટીમ જરૂરિયાતો પૂરી કરે છે કે નહીં તે તપાસી શકાય છે.

ગ્રાહક સતતતાને પ્રાથમિકતા આપી શકાય?

હા. અગાઉના જવાબદાર, મુખ્ય સંપર્કો, હસ્તાંતરણ સ્થિતિ અને ગ્રાહક પસંદગીઓને મોડેલમાં મૂકીને ફરી ફાળવણી સામે સરખાવી શકાય છે.

કોઈ ગેરહાજર હોય ત્યારે સિસ્ટમ કામ ફરી ફાળવી શકે?

હા. પુષ્ટિ થયેલા અથવા શરૂ થયેલા કેસ સ્થિર રાખીને ફક્ત અસરગ્રસ્ત શરૂ ન થયેલા કેસ ફરી ગણાઈ શકે છે.

સિસ્ટમ ફાળવાયેલ વ્યક્તિને આપમેળે પુષ્ટિ કરે છે?

સામાન્ય રીતે નહીં. માનવી સમીક્ષા, સુધારો અને મંજૂરી સાથે ઉમેદવાર રજૂ કરવાની ભલામણ કરીએ છીએ. મર્યાદિત આપમેળે પુષ્ટિ ફક્ત ઓછા જોખમના ધોરણીકૃત કેસમાં યોગ્ય છે.

શું ઉંમર, લિંગ અથવા સમાન ગુણધર્મો વાપરો છો?

ના. આ પૃષ્ઠ હાલના સ્ટાફને કામ ફાળવવામાં સહાય માને છે અને સંવેદનશીલ ગુણધર્મોને યોગ્યતા સ્કોરમાંથી બહાર રાખે છે.

શું જનરેટિવ AI લોકો પસંદ કરે છે?

મૂળ ભાગ સ્પષ્ટ મર્યાદાઓ, ગાણિતિક ઓપ્ટિમાઇઝેશન અને શોધ છે. AI લખાણમાંથી જરૂરિયાતો કાઢવામાં મદદ કરી શકે છે, પરંતુ યોગ્યતા અને કારણો ગોઠવાયેલા રહેવા જોઈએ.

શું તે અમારા CRM અથવા વર્કફોર્સ સિસ્ટમ સાથે જોડાઈ શકે?

હા. API, CSV, ડેટાબેઝ અને ફાઇલ સંકલન વિચારવામાં આવી શકે છે. હાલની સિસ્ટમમાં ફક્ત ઉમેદવાર ગણતરી અને મંજૂરી સ્ક્રીન ઉમેરવી પણ શક્ય છે.

તે કેટલા કેસ અને લોકો સંભાળી શકે?

મુશ્કેલી ફક્ત સંખ્યા પર નહીં, પરંતુ ટીમો, સમયગાળા, સ્થિર ફાળવણી, કૌશલ્ય, અથડામણ, ઉદ્દેશો અને પ્રતિભાવ સમય પર આધાર રાખે છે. અમે વાસ્તવિક નમૂના ડેટાથી પ્રદર્શન માપીએ છીએ.

તમારી ફાળવણી તપાસો

તમારી ફાળવણી પ્રક્રિયા સમજાવી શકાય તેવી ગણતરી બની શકે છે.

અમે તમારી હાલની Excel શીટ અથવા કેસ સૂચિ જોઈને સમસ્યા યોગ્ય છે કે નહીં, કયો ડેટા જોઈએ અને પહેલા શું પ્રોટોટાઇપ કરવું તે ઓળખી શકીએ છીએ.

ફાળવણી ડેટાથી મફત નિદાન