来客数と平均対応時間から、ピーク帯の必要人数を簡易推定。根拠が分かり、調整でき、保存・共有できます。
必要スタッフ数見積もり（来客数と対応時間から）
来客数と平均対応時間を入れるだけで、ピーク帯の必要人数を簡易推定します。レジ人数の目安・シフト人数計算のたたき台に。
※待ち行列理論の厳密版ではなく、現場向けのざっくり見積もりです（余裕率で調整できます）。
Staffing calculator for retail: estimate required workforce by customer volume and average service time. Includes utilization and buffer options, plus cashier/service/restocking split.
モード切替
入力は3〜4項目でOK
まずは30秒でざっくり（ピークだけ）
ピーク1時間または30分の来客数を入力してください。
役割の比率（任意）
合計100%にしてください。小規模は兼務前提でOK。
合計: 100%
結果（推奨人数・ピーク警告）
ピーク推奨
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ピーク時間帯
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サマリー
前提
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時間帯別：推奨人数
| 時間帯 | 来客数 | 対応負荷（分） | 必要人数（小数） | 推奨人数 | 内訳 |
|---|
計算方法（簡易推定の前提）
この式は「総作業量 ÷ 有効稼働時間」の発想なので、現場説明がしやすいです。待ち行列の“ばらつき”は厳密には扱わない代わりに、稼働率と余裕率で吸収します。
- ・負荷（分） = 来客数 × 平均対応時間
- ・必要人数（小数） = 負荷 ÷ (時間帯の長さ × 稼働率)
- ・余裕込み = 必要人数 × (1 + 余裕率)
- ・表示 = 切り上げ / 0.5人刻み
よくある質問（FAQ）
Q. 来客数が分かりません。
A. レシート枚数（会計件数）やPOSの取引件数を、来客数の代わりに使えます。日次しかない場合は「日次件数 ÷ 営業時間」を平均として置き、ピークは平均の1.3〜2.0倍で試算すると現場感に寄りやすいです。
Q. 休憩や欠勤は？
A. 「余裕率（+10%など）」でまとめて上乗せできます。新人が多い日・セール日・天候影響が読みにくい日は高め推奨です。
Q. 小規模店舗でも？
A. 小規模（1〜3名運用）モードを用意しています。兼務前提で、最低1名・ピーク時の業務圧迫（品出しが止まる等）が分かる表示にします。
Q. 稼働率は何%が目安？
A. 標準は75%前後がおすすめです。85%を超えると「待ち」や「詰まり」が出やすくなるため、安定運用なら65〜75%を推奨します。
Q. 平均対応時間はどう測ればいい？
A. まずは10件だけストップウォッチで測って平均を取れば十分です（例：会計開始→会計終了、接客開始→要件完了）。
注意事項（待ち行列理論の厳密版ではありません）
- ・本ツールは、待ち行列理論（M/M/cなど）の厳密解ではなく、来客数×対応時間から作業量を見積もる簡易推定です。
- ・来客のばらつき・同時到着・作業の中断などにより、実際の待ち時間は増えることがあります。稼働率と余裕率で調整してください。
- ・最終判断は店舗の導線、レジ台数、スタッフ習熟度、商品の特性に合わせて行ってください。