Sheets
5
ಮುಖ್ಯ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸಲಾಗಿದೆ
ಸೇವಾ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಿಗಾಗಿ Excel ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್
ಸೇವಾ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸ್ಕೋರ್ಕಾರ್ಡ್ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಉಚಿತವಾಗಿ ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ. ಮಾದರಿ ಆಯಾಮಗಳು, ಸ್ಕೋರಿಂಗ್ ಮಾನದಂಡಗಳು ಮತ್ತು ಅನುಸರಣಾ ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳನ್ನು ಒಂದೇ ವರ್ಕ್ಬುಕ್ನಲ್ಲಿ ಸಂಘಟಿಸಿ.
Consultation
ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಬೇಕೇ?
ನಿಮಗೆ ನಿಜವಾಗಿ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಕಾಲಮ್ಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ನಾವು ಹೊಂದಿಸಬಹುದು. ವರ್ಕ್ಬುಕ್ ಅನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಸ್ತುತ ಆಡಿಟ್ ಹರಿವಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಹೊಂದಿಸಬಹುದು.
ನೀವು ನಿಜವಾಗಿ ಬೇಕಾಗಿರುವ ಕಾಲಮ್ಗಳನ್ನಷ್ಟೇ ನಾವು ಹೊಂದಿಸಬಹುದು.
ಸೇವಾ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪರಿಶೀಲನೆ, ಮಾದರಿ ಆಯಾಮಗಳು, ಸ್ಕೋರಿಂಗ್ ಮಾನದಂಡಗಳು, ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳು ಮತ್ತು ಎಸ್ಕೆಲೇಶನ್ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಒಂದೇ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ತರುವ ಉಚಿತ ವರ್ಕ್ಬುಕ್.
ಉಚಿತ ಡೌನ್ಲೋಡ್
Sampling
Scoring
ಫಾಲೋ-ಅಪ್
Review
Traceable
ಹೋಲಿಸಲು ಸುಲಭ
Improvement
Scalable
ಸುಧಾರಿಸಲು ಸುಲಭ
ಮಾದರಿ ಇನ್ಪುಟ್
ಸೇವಾ ಗುಣಮಟ್ಟ ಪರಿಶೀಲನೆ ನೋಟ
ನೀವು ಮೊದಲು ಮಾದರಿ ಆಯಾಮಗಳು, ಸ್ಕೋರಿಂಗ್ ಮಾನದಂಡಗಳು ಮತ್ತು ಅನುಸರಣಾ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಜೋಡಿಸಿದರೆ, ದೈನಂದಿನ ಆಡಿಟ್ಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಥಿರವಾಗಿರುತ್ತವೆ.
ಮಾದರಿ ಆಯಾಮಗಳು
24 items
ತೆರೆದ findings
10 items
ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಅಂಶಗಳು
6 items
ನವೀಕರಣ ಅವಧಿ
Weekly
ಉಚಿತ ಡೌನ್ಲೋಡ್
ಮೊದಲು Excel ವರ್ಕ್ಬುಕ್ ಅನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ
ತಂಡಗಳು ತಕ್ಷಣವೇ ಬಳಸಬಹುದಾದ ಮಾದರಿ ಆಯಾಮಗಳು, ಸ್ಕೋರಿಂಗ್ ಮಾನದಂಡಗಳು, ಅನುಸರಣೆ ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳು ಮತ್ತು ಉಲ್ಬಣಗೊಳಿಸುವ ನಿಯಮಗಳಿಗಾಗಿ ಒಂದು ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಕಾರ್ಯಪುಸ್ತಕ.
File
Environmental ಪರಿಶೀಲನೆ ಲಾಗ್ ಟೆಂಪ್ಲೇಟು.xlsx
File name：service_quality_scorecard_template_en.xlsx
ಶೀಟ್ಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ
5 sheets
ಬಳಕೆ ಸಂದರ್ಭ
ಸೇವಾ ಗುಣಮಟ್ಟ ಪರಿಶೀಲನೆ, ಮಾದರಿ ಆಯಾಮಗಳು, ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್
ಸ್ಕೋರ್ಗಳು ಸತತವಾಗಿರಲು ಮೊದಲು ಮಾದರಿ ಆಯಾಮಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ.
ಪರಿಶೀಲಕರ ನಡುವಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಸ್ಕೋರಿಂಗ್ ಪದಪ್ರಯೋಗವನ್ನು ಮಾನಕೀಕರಿಸಿ.
ಸುಧಾರಣೆ ಕೆಲಸಗಳು ಸರಿಯಾಗಿ ಸಾಗಲು ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಗಡುವುಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಗೊಳಿಸಿ.
ಸ್ಕೋರಿಂಗ್ ಐಟಂಗಳೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಆಡಿಟ್ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಹೊಂದಿಸಿ.
Workflow
ಮಾನಕೀಕರಿಸಿದ ಸೇವಾ ಗುಣಮಟ್ಟ ಪರಿಶೀಲನೆ ಹೇಗೆ ಕಾಣುತ್ತದೆ
ಪರಿಶೀಲನಾ ಕ್ರಮವನ್ನು ಮುಂಚಿತವಾಗಿಯೇ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಿದಾಗ, ಯಾವುದೇ ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರು ಸ್ಕೋರಿಂಗ್ ಮಾನದಂಡವನ್ನು ಸ್ಥಿರವಾಗಿ ಇರಿಸಬಹುದು.
Step 1
ಮಾದರಿ ಆಯಾಮಗಳು
ಆಡಿಟ್ ಆಯಾಮಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವ ಮೂಲಕ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ ಮತ್ತು ವಿಮರ್ಶಕರು ಎಲ್ಲಿ ಅಸಮ್ಮತಿ ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಿ.
Step 2
ಸ್ಕೋರಿಂಗ್ ಮಾನದಂಡಗಳು
ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ಹೋಲಿಸಬಹುದಾದ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿರಲು ಸ್ಕೋರಿಂಗ್ ಮತ್ತು ತೀರ್ಪಿನ ಪದಗಳನ್ನು ಜೋಡಿಸಿ
Step 3
ಫಾಲೋ-ಅಪ್
ಯಾವುದೇ ಸುಧಾರಣಾ ಕಾರ್ಯವು ಸ್ಥಗಿತಗೊಳ್ಳದಂತೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯ ಅವಧಿಗಳು ಮತ್ತು ಎಸ್ಕಲೇಷನ್ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿ.
Step 4
ಮಾಸಿಕ ಪರಿಶೀಲನೆ
ಮರುಕಳಿಸುವ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳನ್ನು ಇರಿಸಿ ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಮುಂದಿನ ಪರಿಶೀಲನಾ ಚಕ್ರಕ್ಕೆ ಸೇರಿಸಿ.
Workbook ನಕ್ಷೆ
ಪ್ರತಿ ಶೀಟ್ ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ
ನೀವು ಸ್ಕೋರ್ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ದೈನಂದಿನ ವಿಮರ್ಶೆ ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ಮ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಿದಾಗ, ಸ್ಯಾಂಪ್ಲಿಂಗ್ನಿಂದ ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ವರೆಗಿನ ಹರಿವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಹೆಚ್ಚು ಸುಲಭವಾಗುತ್ತದೆ.
Workbook ಅಂಶ
ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಬಳಕೆ
Note
Workbook ಅಂಶ
Overview
ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಬಳಕೆ
ಪರಿಶೀಲನೆ ನಿಯಮಗಳು
Note
ಆಡಿಟ್ ವ್ಯಾಪ್ತಿ, ಸ್ಕೋರಿಂಗ್ ವಿಧಾನ ಮತ್ತು ನವೀಕರಣದ ಆವರ್ತನವನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸುತ್ತದೆ.
Workbook ಅಂಶ
FAQ
ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಬಳಕೆ
ಸ್ಕೋರಿಂಗ್ ಉದಾಹರಣೆಗಳು
Note
ಸಾಮಾನ್ಯ ಪ್ರಕರಣಗಳು ಮತ್ತು ತೀರ್ಪಿನ ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳನ್ನು ಒಂದೇ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಇರಿಸುತ್ತದೆ.
Workbook ಅಂಶ
SLA
ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಬಳಕೆ
ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಗಡುವುಗಳು
Note
ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳುವ ಅವಧಿಗಳು ಮತ್ತು ಗುರಿ ದಿನಾಂಕಗಳನ್ನು ಗೋಚರಿಸುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
Workbook ಅಂಶ
Escalation
ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಬಳಕೆ
ಹೆಚ್ಚು ಅಪಾಯದ ನಿರ್ವಹಣೆ
Note
ತುರ್ತು ಸಂಶೋಧನೆಗಳು ಮತ್ತು ಹಸ್ತಾಂತರಗಳನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸುತ್ತದೆ.
Workbook ಅಂಶ
Guide
ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಬಳಕೆ
ಪರಿಶೀಲನೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ
Note
ಸ್ಕೋರ್ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಚಕ್ರವನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವುದು (ಪರಿಹರಿಸುವುದು) ಹೇಗೆ ಎಂದು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ.